【傾聽顧客意見并妥善解決問題】
加盟咨詢電話：4000-1688-49
開串串加盟店不能一股腦的按照自己認(rèn)為對的方向來做事情，做任何決定和調(diào)整的時(shí)候要充分考慮顧客的感受和消費(fèi)習(xí)慣。在味道方面，可以問問顧客的感受，根據(jù)其建議和意見進(jìn)行合理的調(diào)整;在店面環(huán)境、衛(wèi)生方面也可以對顧客的評價(jià)進(jìn)行搜集和整理，對自己的店面進(jìn)行優(yōu)化;在服務(wù)方面，顧客肯定會(huì)有或多或少的抱怨和不滿，這時(shí)候應(yīng)該耐心的傾聽他們的不滿，妥善解決他們的問題。
【根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)】
在顧客的需求方面，需要員工有一雙敏銳的眼睛和細(xì)致的心，如：看見穿淺色衣服的顧客，可以貼心的為其遞上圍腰;見到帶有小孩子的顧客，可以為其找來嬰兒椅;見到顧客比較迷茫的打量四周，可以主動(dòng)上前詢問需要什么幫助等?；蛟S你一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)讓顧客心里暖暖的，對自助串串香加盟店的印象分都會(huì)打的很高。
【給顧客發(fā)福利激發(fā)長期消費(fèi)力】
為了刺激顧客長期消費(fèi)的欲望，可以為顧客帶去一些福利;例如：利用某個(gè)節(jié)氣發(fā)優(yōu)惠券或者給顧客折扣;根據(jù)消費(fèi)金額發(fā)放貼心小禮物;設(shè)定會(huì)員日，在會(huì)員日當(dāng)天可以參與活動(dòng)或抽獎(jiǎng);微信轉(zhuǎn)發(fā)積贊贏獎(jiǎng)品之類。通過策劃這些有趣的活動(dòng)來吸引顧客進(jìn)行多次消費(fèi)，刺激他們的購買欲，也為自己的自助串串香加盟店帶來更多的客流量。更多自助串串香加盟店的相關(guān)資訊，可以點(diǎn)擊右下角的小窗私聊我們哦~
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