1．形象系統(tǒng)支持：
授權(quán)經(jīng)營“鷺巖茶業(yè)”品牌，提供整套規(guī)范、統(tǒng)一的VI視覺形象。加盟商免費享用總部統(tǒng)一的店面形象設(shè)計、統(tǒng)一配置的廣告推廣材料和涵蓋電視、廣播、報紙、專業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等多種方式的媒體廣告支持；總部不按期加入大型展會，進(jìn)一步提高鷺巖茶業(yè)的品牌名氣和品牌形象。
2．營運系統(tǒng)支持：
（1）鷺巖茶業(yè)是茶領(lǐng)域單獨一家有專注于的茶市場研究機構(gòu)的公司，提供全套完整、科學(xué)、的專業(yè)茶領(lǐng)域經(jīng)營與管理系統(tǒng)。包含：店面選址、人員培訓(xùn)、經(jīng)營分析、經(jīng)營診斷、經(jīng)營破綻的處理方案、營銷方案、業(yè)績提高方案、方案、促銷方案、推廣宣傳方案、設(shè)計企劃方案等。
（2）針對差異地域的加盟商，總部的茶市場研究機構(gòu)專注于對當(dāng)?shù)氐牟枋袌?、客戶群體和消費趨勢進(jìn)行深化研究，為加盟商提供較新、有利的競爭力扶持。
（3）全力協(xié)助加盟商打造優(yōu)異的銷售精英隊伍與貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理體制。
3．管理系統(tǒng)支持：
（1）3S+1M管理模式
將特許經(jīng)營體制的管理進(jìn)行簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、模塊化，加盟商可以從中獲取可貴的專業(yè)知識，從而縮短把握經(jīng)營管理技能的時間；
（2）培訓(xùn)支持
總部對加盟店進(jìn)行專業(yè)知識和經(jīng)營管理培訓(xùn)，按期派人到各加盟店進(jìn)行交流和經(jīng)營指導(dǎo)。包含：專業(yè)知識（含茶藝、茶葉、茶具、茶文明）、經(jīng)營管理、銷售技巧、顧客管理、庫存管理、經(jīng)營設(shè)施的正確應(yīng)用，產(chǎn)品陳列等。
（3）標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的運營模式
總部從選址到開業(yè)營運都制訂了標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的運營模式供加盟店經(jīng)營應(yīng)用，包含裝修手冊、開業(yè)手冊、營運手冊、產(chǎn)品知識手冊、員工手冊、商品管理手冊等。
（4）靈活的調(diào)、換貨機制
為提升/增加加盟商的權(quán)益，總部允許加盟商依據(jù)經(jīng)營需求及銷售的實際情況，對局部產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)、換貨。首批進(jìn)貨，自購貨之日起50日內(nèi)可以持購貨憑證和包裝完好無損的商品辦理可換貨手續(xù)。
（5）客服支持
鷺巖總部提供強大的客服系統(tǒng)支持：公司設(shè)有專注于的顧客服務(wù)部門，400-6766-592客服專線24小時對加盟商和消費者進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。
