斯尼樂園應(yīng)當(dāng)是“很快樂的地方”，但梁寧（音譯）并不這樣看來快樂。４月里的一個(gè)周六，這位工程師帶著全家人從廣州來到香港迪斯尼樂園。他原本布滿期待，但一天下來，卻并不滿意。“我希望在童話世界里忘掉一切，但這里不夠大，與國家的其他游樂園沒什么差別?！绷簩幈г拐f。他７歲的女兒并差異意，覺得這里“太棒了”?！耙撬€想來，我就找別人帶她來?！彼职粥洁熘?。
香港的夢幻王國如今缺了點(diǎn)夢幻。這家加盟１８億美元的主題公園去年９月開張。為了在突出的國家市場樹立品牌，迪斯尼高管將其吹捧為“宏大勇敢的致力”。香港政府是其控股股東。香港政府希望迪斯尼能幫香港鞏固其亞洲游覽目標(biāo)地的位置。
但選擇“保守路線”的香港迪斯尼卻只搞出了一個(gè)小型樂園，遠(yuǎn)未達(dá)到游客預(yù)期。香港迪斯尼樂園只有１６個(gè)游樂項(xiàng)目，而巴黎迪斯尼樂園則有５２個(gè)。同時(shí)，從票務(wù)、員工關(guān)系到管理也呈現(xiàn)了一系列問題，進(jìn)一步打擊了樂園的形象。
香港理工大學(xué)近期的一項(xiàng)考察顯示，７０％的香港被訪者稱，自樂園開張以來，他們對迪斯尼的印象變差了?！暗纤鼓岫脴穲@生意，但如何理解國家游客，這是全新的局面?！毕愀劾砉ご髮W(xué)的副教授約翰·艾普說。
在香港，迪斯尼沒有摸準(zhǔn)本地游客的胃口。樂園餐廳中呈現(xiàn)了國家菜，但迪斯尼笨拙地搞得過于本地化了，提供了香港人喜愛的魚翅湯，卻吸引了環(huán)保人士的怒吼，迪斯尼只好灰溜溜地將其撤下。
中青旅海外旅行社的總經(jīng)理于利民說：“迪斯尼用美國形式做生意，因而在這里問題諸多?！?
但迪斯尼公司的高管稱，樂園正在走上正軌。杰伊·拉索羅擔(dān)任迪斯尼公司的樂園業(yè)務(wù)，他說：“我為香港迪斯尼樂園感到自豪。”迪斯尼本人的考察顯示，８０％的游客表現(xiàn)滿意，是該公司各地樂園中的。
拉索羅表現(xiàn)，考慮到香港迪斯尼樂園運(yùn)營的復(fù)雜性，初期的混亂并不令人驚訝。比較難以處理的問題是這個(gè)小型樂園給游客留下的印象平平。他解釋，沒有建一個(gè)大規(guī)模的樂園，是由于國家人并非伴著米老鼠長大，也不像歐美人那樣熟悉迪斯尼人物，這限制了潛在游客的規(guī)模。
香港迪斯尼樂園的執(zhí)行董事比爾·歐內(nèi)斯特把香港迪斯尼稱為“介紹性樂園”?？偛款A(yù)備一直增加香港迪斯尼的游樂項(xiàng)目，新版的迪斯尼汽車賽游戲估計(jì)今夏開放。政府也預(yù)備投入一塊相鄰的土地拓展該園。
目前游客人數(shù)“略微落后”于預(yù)期，但迪斯尼正致力實(shí)現(xiàn)年游客人數(shù)５６０萬的目的。
現(xiàn)實(shí)上，雖然近期在香港感到“頭疼”，迪斯尼在國家市場的下注仍將取得實(shí)現(xiàn)目的。該公司仍在與國家官員談判，在上海開設(shè)主題公園。拉索羅說：“咱們肯定會有一些不對。咱們處在一個(gè)全新的市場。但咱們不斷在傾聽，不斷在學(xué)習(xí)。”
