“方回春堂”位于杭州，已有三百余年歷史，是中國最古老的國藥館之一。清順治六年(1649年)，錢塘籍人士方清怡創(chuàng)辦了國藥號(hào)“方回春堂”。方清怡出身于中醫(yī)醫(yī)藥世家，精通藥理，悉心研究明代萬歷年間杭城名醫(yī)吳元溟的《痘科切要》、《兒科方要》，常以家傳秘方研制丸藥，使沉癰久病之人得以康復(fù)。
方回春堂公司介紹：
杭州方回春堂有限公司，醫(yī)藥行業(yè)較具竟?fàn)帉?shí)力企業(yè)之一。旗下品牌“方回春堂”坐落于杭州著名歷史街區(qū)河坊街上，是在萃集三百六十余年傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，由國藥館、國醫(yī)館、參號(hào)三大部分構(gòu)建起來的富有中醫(yī)傳統(tǒng)特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
【詳細(xì)介紹】
方回春堂品牌介紹：
杭州的清河坊街是老字號(hào)聚集之地，許多著名的中醫(yī)藥館都佇立于此，這些中醫(yī)藥館經(jīng)歷百年風(fēng)雨依然屹立不倒，默默地向世人展示自己的榮耀和滄桑。方回春堂（原名回春堂）就是其中之一。高門墻，大門臉兒，金字招牌－－方回春堂，藥香撲鼻。走進(jìn)方回春堂的大門，站在大堂之中，古色古香的擺設(shè)和高大的青磚石門，木結(jié)構(gòu)的小樓，深長而又窄小的樓梯，讓人懷疑自己回到了古代。“方回春堂”以精制中藥成藥的各種丸、散、膏、丹而聞名于世，特別是秘制小兒回春丸，在江南一帶婦孺皆知。2001年，考古人員對方回春堂進(jìn)行歷史發(fā)掘時(shí)，在國藥館內(nèi)的一口古井中，發(fā)現(xiàn)深埋三百多年的上百顆標(biāo)有藥丸名的小瓷瓶，可見丸散膏丹的炮制，在當(dāng)時(shí)的方回春堂，盛極一時(shí)。“方回春堂”一直保留著傳統(tǒng)的中藥炮制技術(shù)。如傳承千年的膏方工藝，采用百年銅鍋，經(jīng)浸、煎、榨、化、濾、熬、收等幾大流程，其火候拿捏，全憑經(jīng)驗(yàn)，“滴水成珠”的絕活，最見炮制之功力。方回春堂匯聚國家級、省級特色?？?、名醫(yī)嫡傳弟子等名老中醫(yī)近百位；
藥材儲(chǔ)備齊全，常年儲(chǔ)備著200多種一年僅用得上幾次的冷僻藥材；
炮制藥材注重品質(zhì)，切割、碾磨等每一道工序都有嚴(yán)格規(guī)定，以保證特有的藥性和藥效得到較好的發(fā)揮。方回春堂國藥號(hào)，創(chuàng)設(shè)于清順治六年（1649年），她的歷史，為許多同行津津樂道。但為何她能夠歷經(jīng)歷史的洗禮而經(jīng)久不衰，其中的緣由卻鮮為人知。2006年，“方回春堂”榮獲首批國家商務(wù)部“中華老字號(hào)”稱號(hào)。方回春堂品牌文化：方回春堂始終遵循“許可賺錢、不許賣假”的祖訓(xùn)，以善待顧客、善待客商、善待員工為理念，加強(qiáng)企業(yè)自身的建設(shè)和發(fā)展，創(chuàng)造出具有方回春堂特色的中藥文化，店堂的每一處裝飾，每一處擺設(shè)無不顯示出方回春堂的古老和其特有的魅力。
自古以來，醫(yī)無定法，藥無定品，國藥事業(yè)就是在不斷創(chuàng)新中發(fā)展起來。杭州曾為南宋首都，是著名《太平惠民和劑局方》（古代藥典）發(fā)祥、頒發(fā)之地。朝廷旨辦的太平惠民局分布在城區(qū)東西南北中五處，城內(nèi)著名藥鋪數(shù)十家，藥攤、藥販、藥膳、藥飲不計(jì)其數(shù)。在御街中段的保佑坊、太平坊、中瓦子、市西坊和貓兒橋一帶最為集中。由此，歷代名醫(yī)輩出，名店迭起，名藥更新，上下700余年，不局于一尊。稍有名望的醫(yī)家多自立門戶，而一般職醫(yī)者則多依附于中小藥店應(yīng)診，名為“坐堂醫(yī)生”。此外，也有邊行醫(yī)邊賣藥材的個(gè)體醫(yī)生，靠祖?zhèn)鲉畏?、?yàn)方行醫(yī)配藥為生，民間稱為“草頭郎中”醫(yī)和藥分家更為明顯，促進(jìn)了此后較大規(guī)模的中藥鋪的不斷開設(shè)，成為清代杭州國藥發(fā)展的重要特征。
此外方回春堂還十分重視對員工能力的培養(yǎng)，讓每一個(gè)員工都知道要保持信譽(yù)，不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量也要注重自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)的提高，并由各個(gè)部門的老藥工擔(dān)任教師定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)。而對于員工的獎(jiǎng)懲及工作規(guī)章制度也有一套嚴(yán)格的方案，除了基本的工作制度外，還要求員工做到：顧客到店后要主動(dòng)站立熱情招待，絕對不能怠慢，哪怕是再挑剔的顧客也要耐心細(xì)致地服務(wù)；
針對顧客的需求，介紹相應(yīng)的中藥產(chǎn)品；
就算顧客沒有選中需要的東西，也不能面露不高興的神情，應(yīng)以笑臉相送，期待顧客的下次光臨，對于那些年老體弱、身有殘疾不方便走動(dòng)的人，堅(jiān)持送藥上門；
對于那些生活貧困需要買藥的病人，一律以較低的價(jià)格賣給他們，甚至有時(shí)還會(huì)免費(fèi)提供。
方回春堂這樣做的目的就是要為自己、為顧客樹立一個(gè)良好的形象，長此以往，自然贏得百姓信任。
同時(shí)方回春堂也很注重對中醫(yī)藥的研究和創(chuàng)新。
據(jù)著名的中醫(yī)學(xué)家史奎均回憶，他很小就跟隨父親史沛堂（中醫(yī)名家）學(xué)醫(yī)，在解放前就和方回春堂有很深的淵源。
當(dāng)時(shí)的史氏開了一家中醫(yī)診所，并且十分信任方回春堂，因此診所所開的方子都拿到方回春堂去抓藥，史奎均也經(jīng)常隨父前去方回春堂。
其中有個(gè)藥師名叫楊樹堂的給他留下了深刻的印象。
那時(shí)每年過年史奎均的父親都要帶著他去楊樹堂家吃飯，久了以后他便知道楊樹堂是一個(gè)中藥師，他十分重視現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和研究，而這項(xiàng)工作在當(dāng)時(shí)是很少有人涉及的，研究的人也很少。
而楊醫(yī)師卻看到了其潛在的發(fā)展，在方回春堂設(shè)了一個(gè)研究所，專門搞中西醫(yī)相結(jié)合的現(xiàn)代醫(yī)藥研究，這在當(dāng)時(shí)中醫(yī)界是罕見的，而且經(jīng)常與史沛棠及張石富（后任紅會(huì)醫(yī)院院長）共同進(jìn)行探討，并付諸于實(shí)踐，取得了不小的成果。
特別是在丸藥的制作方面，楊醫(yī)生經(jīng)過多次的實(shí)踐，終于研制出如何使丸藥在浸泡的過程中更好地提煉出有效的成份而不使丸藥的藥性減弱，大大提高了丸藥的藥用功效。
方回春堂品牌特色：到了21世紀(jì)，方回春堂擁有2500多平方米的經(jīng)營面積，完整地保留了原有的建筑風(fēng)格。
布局也是傳統(tǒng)的明清江南特色。
細(xì)分為國醫(yī)館、國藥館以及參藥號(hào)。
國醫(yī)館是省市的醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，擁有診室20多間，上百年歷史的家具烘托出中醫(yī)藥的神秘。
而絡(luò)繹不絕的人流更顯示了其作為百年老字號(hào)的魅力，但是方回春堂的成就也有一段鮮為人知的艱辛。
名醫(yī)坐診，擦亮招牌2001年7月，當(dāng)方回春堂國藥館館長毛海耞一行接手方回春堂時(shí)，這只是一個(gè)破破爛爛的老字號(hào)藥店。
10月杭州方回春堂借清河坊歷史街區(qū)重修之際，集資近千萬元人民幣，整繕原址店屋，重新開業(yè)。
一個(gè)問題擺在了眾人面前，如何給再生的方回春堂定義，由于當(dāng)時(shí)許多資金開始涌入醫(yī)藥零售行業(yè)，按照常規(guī)思路，用方回春堂這個(gè)老字號(hào)在原址上重新建起一家藥店，但是如果單做零售藥店，似乎局限了這個(gè)有名醫(yī)歷史的老字號(hào)的發(fā)展。
而隨著生活水平的提高，消費(fèi)者尋醫(yī)問藥的需求也越來越多，作為中國人，似乎每個(gè)人都對中醫(yī)藥有一種難以割舍的情結(jié)。
經(jīng)過一番討論，毛海耞一行決定把方回春堂細(xì)分為國醫(yī)館和國藥館。
方回春堂雖然有著百年老字號(hào)的招牌，但是卻沒有自己的醫(yī)生，毛海耞說決定用真誠去感動(dòng)名醫(yī)。
請醫(yī)生時(shí)，剛開始都是無功而返，但是并不因此而氣餒，一次不行就兩次，兩次不行就三次，一而再，再而三地登門拜訪。
后來不少名醫(yī)都被方回春堂的真誠和執(zhí)著打動(dòng)，答應(yīng)為其坐診。
據(jù)悉曾有一位名醫(yī)，方回春堂請了三年，前后不下十幾次。
為了保證參藥號(hào)所售賣的藥材正宗地道，方回春堂專門從湖州請來了70多歲高齡的楊其康老中藥師，他13歲就開始在中藥參茸柜當(dāng)學(xué)徒，和參茸打了60來年的交道，練就了一雙識(shí)參茸的火眼金睛，他主要負(fù)責(zé)把參茸的進(jìn)貨關(guān)。
楊其康老中藥師對參茸的把關(guān)極為嚴(yán)格，除了看其是否有省、市的質(zhì)量保證書以外，還要杜絕有傷疤和銹疤的參茸進(jìn)店。
藥材進(jìn)店后，并不能直接上柜，而是要經(jīng)過檢驗(yàn)。
這一關(guān)，方回春堂又請來了國家級中藥師徐錫山負(fù)責(zé)藥材質(zhì)量的檢驗(yàn)，凡有不符合規(guī)定的，一律退還并且不準(zhǔn)上柜。
地道好藥，齊、全、精“許可賺錢，不可賣假”是方回春堂的祖訓(xùn)，方回春堂對藥材質(zhì)量的要求由此可見一斑。
為此，方回春堂專門請了一批有經(jīng)驗(yàn)的師傅專門管理藥材的加工和制作。
據(jù)悉，在其倉庫中還儲(chǔ)存著一些冷僻藥材，這些藥材有的或許一年才用一次，有一些甚至一年到頭可能都沒用到，當(dāng)這些藥材過期了，就只能通通扔掉。
要做好中藥老字號(hào)這個(gè)招牌，必須使得國藥館的藥材齊、全、精。
自開館以來，方回春堂的師傅都會(huì)到藥材原產(chǎn)地采集最道地的藥材，并到處去收集一些冷僻藥材，雖然這樣做很費(fèi)人力和物力，但只要贏得消費(fèi)者的口碑他們就無怨無悔。
因?yàn)樗幉牡氐溃交卮禾玫纳庹粽羧丈?，?003年新開了一家參藥號(hào)。
重視員工，尊重顧客方回春堂一共有200多名員工（包括坐診醫(yī)生）。
但是員工的流動(dòng)很少，平均每年因主動(dòng)辭職或者被辭退的員工只有2~3名。
在人才流動(dòng)頻繁的醫(yī)藥零售行業(yè)，這種現(xiàn)象可以說少之又少。
“方回春堂對員工的要求很簡單，就是要求員工對待顧客要如同對待朋友一般，對待同事要像對待親人一般。
方回春堂的不少醫(yī)生都說，他們在這里備受尊重。
薪火接力，由我做起方回春堂的幾個(gè)老師傅在吳山藥王廟里正式收下了5個(gè)徒弟，讓師徒傳承的形式重現(xiàn)于圈內(nèi)。
如今政通人和，百業(yè)興旺，重振清河坊古韻，實(shí)是今人之重任，為發(fā)揚(yáng)老店之美譽(yù)，集資數(shù)百萬元人民幣，整修方回春堂店屋，承先輩之仁德，創(chuàng)杭州方回春堂國醫(yī)館，冀期存心利濟(jì)，以為后世之德。
到目前為止，方回春堂以河坊街館為中心，在拱宸橋、下沙、蕭山、城西、半山、富陽發(fā)展共計(jì)七家門店，每家門店的營業(yè)面積均在2000平方米以上，基本完成在杭城東南西北的整體布局。
方回春堂兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，用傳統(tǒng)思想做傳統(tǒng)中醫(yī)，勢必恢復(fù)昨日輝煌，譜寫明日新篇章。
