五谷雜糧加盟店店長的任務(wù)應(yīng)該完成企業(yè)所交付的各項工作目的。但是店長完成目的的工作績效是如何而來的呢?也就是說，店長的工作績效結(jié)果應(yīng)該是怎樣出現(xiàn)出來的。直覺上，咱們會從店長自身的工作水平與經(jīng)驗來預(yù)估判斷他的績效結(jié)果。因而會以為有較高經(jīng)歷和專業(yè)背景的店長，應(yīng)該會比沒有這些條件的店長有更好的工作績效。
但是在務(wù)實運作上，咱們卻往往發(fā)現(xiàn)有不少的店長，自身雖擁有專業(yè)知識和技能，卻無奈保持良好的工作績效。當(dāng)諸多五谷雜糧加盟店在面對這樣的狀況時，通常很自然的反應(yīng)是以為當(dāng)初對這位店長在專業(yè)知識、技術(shù)或水平的評價不足。
其實，最關(guān)鍵的緣由，負責(zé)非店長的職務(wù)時，個人的工作績效是可以完全自我把握的，但主觀必需要能征和率領(lǐng)部屬共同完成工作目的。這樣的事實造成的結(jié)果是，五谷雜糧加盟店店長的工作績效是他所有安排的工作績效的總和，因而店長最多只能和他的不是一樣優(yōu)秀。這和曾經(jīng)單靠自身具有的專業(yè)水平就能完成任務(wù)是很不合，也讓諸多店長無奈理解的。
從非管理職轉(zhuǎn)任到主管職，對于店長的挑戰(zhàn)是十分大的，由于除了專業(yè)知識和技能外，負責(zé)店長還必需要能清楚地將企業(yè)的愿景、任務(wù)目的清楚地向下轉(zhuǎn)達，此外也要能夠考量安排的水平與特質(zhì)將任務(wù)進行分配，而且能夠精確地與支配進行工作績效反饋溝通，幫助安排處理問題。
對那些習(xí)慣運用自身的水平完成工作的新任五谷雜糧加盟店店長來說，面對支配無奈完成任務(wù)的狀況，需求一直溝通和激勵的過程，很容易讓他們覺得挫折不已。不過十分的事實的問題是，主管工作的時間和安排是一樣的。在有限的時間內(nèi)，店長要解決本身的工作，以及那些安排無奈完成的工作，這樣“蠟燭兩頭燒”的結(jié)果，店長的工作績效，也就這能和那些無奈完成工作的安排一樣了。
如果咱們把稱職的店長的條件作分析，有三個重要要素是成功店長不可或缺的，那就是：明確有效的領(lǐng)導(dǎo)水平、處理事情的水平、以及管理人的水平。企業(yè)除了在高階主管的接班上會花較多本錢時間來進行考核評價外，對普通基層主官的晉升上，通常只會考量目前的績效與其所具有的專業(yè)知識、技術(shù)和水平，也就是咱們所說的處理事情的水平。這樣的事實，多少必需冒著主管晉升后無奈勝任的風(fēng)險。因而咱們會倡議，所有主管應(yīng)該要培訓(xùn)的不是專業(yè)的知識與技能，而應(yīng)該增強的是領(lǐng)導(dǎo)力與人員管理的水平提高。甚至有些公司在主管晉升前，會先要求加入相干的培訓(xùn)，例如在美國流行的OTP課程、日本企業(yè)普遍用的MTP課程，或是瑞迪企管的ME課程等，都希望主管在上任時，已經(jīng)具有率領(lǐng)隊伍工作所需求的水平與技巧。
管理者對于五谷雜糧加盟店的奉獻，應(yīng)該來自于他們的判斷與影響力，而非他們實際投入工作操作的時間。
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