每次搜索隔壁餐廳排名都在自己前面，盡管自己想盡辦法做了一定的優(yōu)化，但結(jié)果還是不盡人意。今天給大家介紹一下外賣平臺搜索規(guī)則，幫你了解顧客和平臺，從而提升自己餐廳的排名。
“搜一搜”
當顧客想要叫外賣或者外出就餐時一般會打開美團、大眾點評或者餓了么，進行“搜一搜”。如中午天氣太熱不想出去吃飯，或者今天想吃的冒菜、肉夾饃、涼皮，就會直接在首頁搜索框，輸入關(guān)鍵詞，進行“搜一搜”。
如何在顧客搜索過程中出現(xiàn)在他們手機第一頁或者前幾頁呢？這需要你了解平臺的搜索排名和自然排名規(guī)則。
搜索排名規(guī)則
當平臺接到用戶的搜索后，后端服務器會會進行查詢匹配、打分排序、展示結(jié)果。
關(guān)于匹配，平臺后端通過搜索引擎分析用戶輸入查詢詞的語義和語境，然后去匹配商戶名稱、標簽、類目、位置信息、團單/商品/優(yōu)惠信息、評價內(nèi)容等各類屬性。
根據(jù)用戶的個人偏好、用戶的地理位置、商戶的地理位置、綜合服務質(zhì)量等進行打分排序，最后呈現(xiàn)出結(jié)果，出現(xiàn)在消費者的手機頁面上。
平臺將更符合消費者需求的餐廳，優(yōu)先推薦給顧客，解決信息差，促成交易，完成閉環(huán)。
自然排名規(guī)則
自然排名也會注重評價，銷量，流量，服務等一系列的綜合打分，進行平臺推薦。
而平臺推薦是根據(jù)商戶的星級、評分、頭圖是否精美、點擊率、訪購率、訪問次數(shù)、購買次數(shù)；用戶的分類、價格；距離等進行綜合評分，進行推薦。
也就是說，平臺在進行全面分析商戶、用戶之后，經(jīng)過點擊率預測模型排序，才將符合條件的商戶展現(xiàn)在顧客的手機端。
如顧客在早上打開外賣APP，優(yōu)先展現(xiàn)給顧客的是正在營業(yè)的，和早餐相關(guān)的餐廳。另外，如果顧客經(jīng)常瀏覽及消費的美食都是火鍋，平臺推薦餐廳排名時，火鍋類的餐廳就會被排在前面。
讀懂顧客行為，了解了平臺排名規(guī)則，如何提升自己餐廳在外賣平臺的頁面排名，你get到了嗎？下期給大家具體講解影響餐廳排名的幾大因素，并如何根據(jù)這些因素，有效提升排名呢？
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