“魔鬼好象獅子一般遍地游走,尋找可吞吃的人”。在日常生活工作當中,人們最容易忽視的就是細節(jié),因而給魔鬼許多可乘之機??梢姡S多時候人并不是被大事打倒,而是敗在一些不起眼的細節(jié)上,正所謂“千力之堤,潰于蟻穴”。
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在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天,贏得市場占有率,歸根結底是博得人心占有率。消費者與產(chǎn)品的關系猶如男女談戀愛——最初的認識是通過媒體等公眾媒介(而更多的是直接在終端見面),及至到了終端才可能確定是否訂下終身還是繼續(xù)觀察以觀后效,而促銷的作用是“溝通”以期“婚姻締結”。
此時,一個眼神,一個細心的舉動都在“消費者”的眼中。打動芳心,才可能令其心甘情愿掏出荷包。營銷推廣日趨同質(zhì)化,使得營銷手段,尤其是促銷環(huán)節(jié),形式內(nèi)容越來越接近,因而促銷細節(jié)的較量顯得更為重要。而事實上,許多企業(yè)雖然看中促銷,甚至“視其為寶”。但在執(zhí)行時,卻曲解策劃初衷,不善于處理活動細節(jié),令現(xiàn)場消費者厭煩,視其為視覺、聽覺的污染。
然而,印象管家節(jié)能主題洗衣館的閃亮問世,充分體現(xiàn)印象管家企業(yè)一貫堅持的細節(jié)文化。洗衣館在店面形象,突出層次感、線條感、居家感,富有親和力,讓人眼前一亮;在店內(nèi)布局上,前店后廠的設計安排,新增了奢侈品展柜、VIP更衣室,加上家庭式生活元素的搭配,給客戶帶去更多品質(zhì)體驗,留下溫馨感受。另外,配有簡單別致的前臺。全店小環(huán)境空調(diào)自動調(diào)溫,整店實現(xiàn)零排放,所有能利用的能源全部重新回收利用。送衣過程可回溯,交易全過程可檢查,印象管家洗衣讓困擾干洗行業(yè)多年的問題得到完美解決。
任何產(chǎn)品營銷推廣的過程都是由無數(shù)個營銷細節(jié)構成,每一個細節(jié)實際就是每一個目標。在商戰(zhàn)中,忽略每一個細節(jié),意味對整體的放棄。其實,無論企業(yè)也好,個人也好,無論有怎樣輝煌的目標,但如果在每一個環(huán)節(jié)連接上,每一個細節(jié)處理上不能夠到位,都會被擱淺,而導致最終的失敗。“大處著眼,小處著手”,與魔鬼在細節(jié)上較量,才能達到管理的最高境界。