愛樂祺：標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營體制和市場活動(dòng)支持！雖說早教屬于教育領(lǐng)域，但也可以說是服務(wù)型領(lǐng)域，相比較沒有太多其他領(lǐng)域上的技術(shù)堡壘，靠的就是實(shí)打?qū)嵉脑缃讨R(shí)服務(wù)。以小見大，一個(gè)服務(wù)能力的高低，常常取決于小的細(xì)節(jié)服務(wù)上能否過硬，愛樂祺托幼早教中心，將所有的服務(wù)支持都細(xì)分到量化，來保障對加盟商的服務(wù)品質(zhì)。下面就帶您了解一下運(yùn)營服務(wù)支持和市場活動(dòng)支持。
運(yùn)營服務(wù)：不只提供“開業(yè)70天”排期表，為加盟商開店布局具體工作內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還會(huì)讓盟商與總部共同制訂市場計(jì)劃推廣方案，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況，充實(shí)開業(yè)前期會(huì)員人數(shù)，進(jìn)行市場預(yù)熱。
開業(yè)階段，運(yùn)營督導(dǎo)會(huì)下店進(jìn)行駐店扶持7-10天。依據(jù)每個(gè)加盟店的實(shí)際狀況來進(jìn)行評價(jià)，并給出相應(yīng)的處理方案，一對一的專業(yè)指導(dǎo)運(yùn)營流程。其中就包含以下幾點(diǎn)：
中心環(huán)境完善與布置指導(dǎo)：場地要求實(shí)用面積的基礎(chǔ)上，從每個(gè)班級(jí)教室、公共活動(dòng)區(qū)域、行政辦公室、會(huì)議室、甚至到廚房、衛(wèi)生間等房間的應(yīng)用都有完整的規(guī)劃布局，到最后保險(xiǎn)設(shè)備物品的擺放，阻燃地墊、甚至一個(gè)細(xì)小的螺絲都會(huì)選用保險(xiǎn)內(nèi)六角螺絲，還會(huì)按照幼兒心理、生理發(fā)育特點(diǎn)，在進(jìn)園的走廊參加一些有趣的作品等。
課程銷售培訓(xùn)與練習(xí)：總部會(huì)給每個(gè)加盟商提供銷售手冊，一個(gè)好的課程銷售想要將技巧施展到極致，不只依據(jù)本身的特點(diǎn)總結(jié)出適合于本人的銷售技巧，同時(shí)對于早教領(lǐng)域所面臨的客戶都具備其特性，具體使用什么樣的技巧和形式總部都會(huì)給出相應(yīng)的話術(shù)。
試聽課程審核與指導(dǎo)：各專賣店教師來總部培訓(xùn)以后，會(huì)在加盟店試營業(yè)課程預(yù)售的時(shí)候，將學(xué)到的課程展現(xiàn)給家長和寶寶，咱們的教師會(huì)依據(jù)授課的狀況給予指導(dǎo)。
幫助招生會(huì)員，業(yè)績指標(biāo)的制訂：依據(jù)加盟中心所在的區(qū)域以及經(jīng)營面積的大小，還有教室數(shù)量上等綜合要素來幫助招生會(huì)員，制訂業(yè)績目的。
CRM系統(tǒng)的應(yīng)用：協(xié)助管理者全面掌控運(yùn)營各環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需要、調(diào)整課程產(chǎn)品，將利潤最大化。包含名單的錄入分配、會(huì)員管理、潛客管理等，加強(qiáng)個(gè)性化客戶服務(wù)，提升滿意度，與顧客樹立起長期信賴的親密關(guān)系，博得口碑，構(gòu)成高質(zhì)量高盈利的良性運(yùn)營機(jī)制。
開業(yè)后，還會(huì)通過電話、視頻會(huì)議方式溝通動(dòng)態(tài)銷售資料，時(shí)時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題處理問題，提供運(yùn)營征詢。
市場活動(dòng)支持：市場宣傳是一個(gè)早教中心能否能夠長期保持運(yùn)營生機(jī)的基礎(chǔ)，需求通過市場宣傳來做出分析和策劃，了解顧客和消費(fèi)者的需要，有序的目的達(dá)成市場宣傳。
從開業(yè)啟動(dòng)儀式的策劃方案，都會(huì)經(jīng)過市場調(diào)研、提出倡議、與優(yōu)勢的合作方進(jìn)行對接，咱們都能很有序的進(jìn)行線上(微博、微信、公眾號(hào)等)+線下(地推活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、父母課堂等)的推廣，及時(shí)調(diào)整市場宣傳的重點(diǎn)方向。
每個(gè)月還會(huì)有主題活動(dòng)方案，寶寶生日會(huì)和寶寶爬爬賽活動(dòng)方案，以及一年十二大環(huán)球之旅中國主題方案，周年慶等活動(dòng)都會(huì)詳細(xì)的給到加盟商，總部還會(huì)提供每年至少一次全國性的大型推廣活動(dòng)，協(xié)助加盟商有序進(jìn)行一系列的宣傳。
強(qiáng)烈的早教市場競爭中，愛樂祺憑借的就是精益求精的執(zhí)行力，把每個(gè)細(xì)小的細(xì)節(jié)組成最強(qiáng)有力的支持服務(wù)，讓加盟商在服務(wù)細(xì)節(jié)中受益無窮，掌握了早教市場創(chuàng)新先機(jī)，最后搶得了加盟先機(jī)。
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