回眸國(guó)家連鎖百?gòu)?qiáng)·售賣(mài)CEO峰會(huì)，各售賣(mài)巨頭爭(zhēng)相議論經(jīng)營(yíng)之道，作為蘇果超市董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理馬嘉樑受邀演講。
從自謙“當(dāng)年我不懂售賣(mài)”到面對(duì)國(guó)內(nèi)外售賣(mài)巨頭縱論進(jìn)步之道，馬嘉樑投身商海39年，僅在國(guó)家售賣(mài)領(lǐng)域就已整整奮斗了13年。
站在售賣(mài)領(lǐng)域最權(quán)威的演講臺(tái)上，他聯(lián)合多年積累的可貴經(jīng)驗(yàn)和蘇果超市13年的進(jìn)步歷程，初次在領(lǐng)域內(nèi)提出在變更時(shí)代中售賣(mài)業(yè)新的進(jìn)步方針——“和諧售賣(mài)”。
零供之間要和諧共贏
長(zhǎng)期以來(lái)，在售賣(mài)領(lǐng)域內(nèi)的零供關(guān)系不斷是一個(gè)敏感的問(wèn)題。零供之間的利益博弈，呈現(xiàn)了一些亂收費(fèi)、霸王條款、拖欠貨款等現(xiàn)象。
“我個(gè)人以為這并不是普遍現(xiàn)象。”馬嘉樑在演講中表現(xiàn)，就拿蘇果超市來(lái)說(shuō)，店慶費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、改造費(fèi)、新店開(kāi)業(yè)費(fèi)等名目繁多的費(fèi)用，蘇果超市就從未收取過(guò)。在如今通行的洽購(gòu)模式或?yàn)橛Ｊ较?，蘇果的運(yùn)作是契合中國(guó)現(xiàn)行規(guī)定要求的，也是規(guī)范的。因而由上海商情開(kāi)展的每年一度的供應(yīng)商滿意度考察中，蘇果持續(xù)多年位列國(guó)內(nèi)企業(yè)前列。
他指出，目前超市領(lǐng)域的凈收益率僅為1%上下，已進(jìn)入“超微利時(shí)代”，因?yàn)樵擃I(lǐng)域又是勞動(dòng)密集型領(lǐng)域，可以說(shuō)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈利益分配上，供應(yīng)商的收益要高于售賣(mài)商，這是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。因而，有關(guān)領(lǐng)域中普遍以為“終端為王”的說(shuō)法并不契合現(xiàn)實(shí)。
他以為，零供之間相互依存度十分高，建設(shè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟是雙贏之道。售賣(mài)企業(yè)必需積極突破本身局限，建設(shè)“大產(chǎn)業(yè)”的概念和思維，充分施展本身作為產(chǎn)業(yè)鏈終端的獨(dú)一無(wú)二優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商攜手共進(jìn)，和諧進(jìn)步，共同開(kāi)辟市場(chǎng)，啟動(dòng)消費(fèi)。
城鄉(xiāng)市場(chǎng)要和諧一體
馬嘉樑曾在幾年前說(shuō)過(guò)：“蘇果要想進(jìn)步一百年，必需要走向廣袤的農(nóng)村。”昨天，他再次面向眾多領(lǐng)域精英提倡和呼吁城鄉(xiāng)市場(chǎng)一體化的和諧樹(shù)立。
“重視農(nóng)村市場(chǎng)，整合城鄉(xiāng)商品資源，開(kāi)辟城鄉(xiāng)一體化的大市場(chǎng)，是國(guó)家售賣(mài)企業(yè)贏取將來(lái)的必由之路。”馬嘉樑以為，進(jìn)步城市市場(chǎng)必然要重視農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)辟，只有把農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步好，才能繁榮城鄉(xiāng)整體市場(chǎng)。也只有將農(nóng)村市場(chǎng)的潛力挖掘出來(lái)，才能促成工業(yè)品進(jìn)入更廣闊的銷(xiāo)售空間，同時(shí)滿足城鄉(xiāng)雙方的消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)需要。作為超市領(lǐng)域，更應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，用現(xiàn)代流通形式促成了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的商業(yè)模式變更，凈化了商業(yè)環(huán)境，引導(dǎo)農(nóng)村的消費(fèi)需要。同時(shí)通過(guò)“農(nóng)超對(duì)接”，加大農(nóng)產(chǎn)品的商品化進(jìn)程，構(gòu)成了良好的城鄉(xiāng)市場(chǎng)互動(dòng)，和諧進(jìn)步的氛圍。
市場(chǎng)進(jìn)步要和諧競(jìng)爭(zhēng)
馬嘉樑在演講中指出，正由于忽視了對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行正當(dāng)布局，在必定程度上造成了“面對(duì)面、背靠背、肩并肩”的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)情況，阻礙了國(guó)家售賣(mài)業(yè)的高品質(zhì)進(jìn)步，也會(huì)給正常的市場(chǎng)供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)秩序帶來(lái)必定影響。
馬嘉樑以為，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)健康進(jìn)步，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序，順應(yīng)企業(yè)之間和諧競(jìng)爭(zhēng)的需求。在新的形勢(shì)下，政府要進(jìn)一步增強(qiáng)流通政策和消費(fèi)政策的制訂與施行，對(duì)售賣(mài)領(lǐng)域有著科學(xué)、正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)布局，以滿足消費(fèi)者的需要為導(dǎo)向，以順應(yīng)市場(chǎng)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為標(biāo)準(zhǔn)，重視網(wǎng)點(diǎn)布局中規(guī)劃的正當(dāng)性、先后的有序性、距離的強(qiáng)制性等，正是這樣的經(jīng)營(yíng)方針打造了今天的蘇果超市。
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