在店業(yè)競爭愈發(fā)強烈的當(dāng)下，仍能懷著理想、本著社會責(zé)任，連續(xù)推動環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，這份誠意足以令人尊敬。
焦女士曾任青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城市建立局的工程師，在長達(dá)15年的工作經(jīng)歷中，她對近800余項工程進(jìn)行了監(jiān)視管理。其中有兩項工程被評為國家品質(zhì)最高獎項“魯班獎”，有10余項工程被評為山東品質(zhì)最高獎項“泰山杯”。如此扎實的工程建筑背景使焦女士在酒店開發(fā)階段對福灜觀麓國際酒店氠寓的工程品質(zhì)監(jiān)視管理特別嚴(yán)格。她以為一個成功的酒店公寓品牌從產(chǎn)品設(shè)計、建造、交付整個過程都應(yīng)該以尊重顧客、滿足顧客的最大需要為核心，為顧客打造精品工程，讓顧客感到價值和尊嚴(yán)的體現(xiàn)是最大的目的。
【記者】：福瀛觀麓(青島)國際酒店氥寓的選址有哪些考量?主要針對的顧客群體是?
【焦瑋瑋】福灜觀麓國際酒店氠寓位于青島西海岸新區(qū)CBD核心地段，毗連青島福瀛天麓湖國際健康城，共同由青島福瀛建立集團(tuán)投資建立。公寓依山傍湖，三面觀海，資源優(yōu)勢得天獨厚，同時擁有4萬平米的法式園林景觀，以及西海岸新區(qū)大型完整鏈的酒吧(酒吧裝修效果圖)商業(yè)街區(qū)，不只業(yè)態(tài)配套完整，并且真正做到了鬧中取靜。
公寓主要針對的顧客群體是熱愛生活、關(guān)注健康、重視生活質(zhì)量的所有人士，咱們不只滿足商務(wù)客人的日常需要，也能滿足對質(zhì)量生活追求完滿的高端人士尋找幸福感的需要。
【記者】：您是工程師出身，能否會在酒店開發(fā)階段對“工程品質(zhì)監(jiān)視管理”比較嚴(yán)格?公寓在設(shè)計方面有什么特點?
【焦瑋瑋】 “顧客第一 、誠信務(wù)實、成績交換、追求卓越、隊伍合作、感恩快樂”是咱們福瀛的核心價值觀。咱們在做每一個項目時 ，從產(chǎn)品設(shè)計、建造、交付整個過程都是以尊重顧客、滿足顧客的最大需要為核心，為顧客打造精品工程，讓顧客感到價值和尊嚴(yán)的體現(xiàn)。公寓在設(shè)計之初，考慮到客人的需要和實用性，戶型正當(dāng)，配置完善，設(shè)計風(fēng)格簡約(簡約裝修效果圖)明快，時髦大氣，更適合現(xiàn)代(現(xiàn)代裝修效果圖)人的審美觀念及舒適感受。同時打造了屬于客人私有的4萬平米的山體公園，給予客人更廣闊的休閑活動空間。
福瀛觀麓酒店外景
【記者】：酒店式公寓有兩個根本屬性：第一是酒店式服務(wù)，第二是住家酒店，貴公寓定位為高端豪華(豪華裝修效果圖)酒店公寓，在產(chǎn)品配置和服務(wù)上有哪些特別之處?
【焦瑋瑋】關(guān)于產(chǎn)品配置，首先從裝修風(fēng)格上與傳統(tǒng)的酒店就有很大的差異，咱們與知名設(shè)計師合作，產(chǎn)品以“健康、養(yǎng)生”為主題，設(shè)計風(fēng)格更契合現(xiàn)代人的審美，也差異于一般高端酒店的豪華，更能讓群眾承受和喜愛;公寓的每一項設(shè)計都是為入住的客人提供舒適和便當(dāng)而存在，實用性高，更有家的感覺。咱們能提供酒店所提供的所有服務(wù)，也擁有酒店無奈提供的服務(wù)：例如“24小時貼身管家”，如果重要的客人想在不被打擾的環(huán)境下會餐、會客，咱們公寓能夠讓客人足不出戶的條件下享用個性化的貼身管家服務(wù)，滿足客人需要。
【記者】：與傳統(tǒng)的星級酒店相比，酒店式公寓在管理和運營模式上有什么差異?
【焦瑋瑋】咱們的公寓在管理和運營上是樹立在傳統(tǒng)的星級酒店較為成熟的管理模式之上，同時擁有全面的管理系統(tǒng)，咱們的員工擁有越來越多的自主權(quán)，在解決客人需求的問題上可以打破傳統(tǒng)的管理模式，能更快更直接地處理問題，更重視的是賓客體驗。
在運營模式方面，咱們統(tǒng)一運營管理客房、水療、餐廳、商業(yè)街，保持了整個業(yè)態(tài)的完整性，打造一站式消費的整體商業(yè)鏈。
【記者】：據(jù)您的觀察，目前國家的酒店式公寓進(jìn)步現(xiàn)狀如何?將來的進(jìn)步趨勢如何?
【焦瑋瑋】目前國家的酒店式公寓處于一個剛剛崛起的狀態(tài)，相對于國外成熟的運營來說，國內(nèi)的經(jīng)營者大多處于一個探索和嘗試的階段，但是隨著社會的進(jìn)步和人類的需要，傳統(tǒng)的酒店已經(jīng)不能給一局部客人帶來滿足感，酒店式公寓作為社會進(jìn)步的產(chǎn)物，在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的大前提下，將會漸漸的取代一局部的星級酒店，帶給人類越來越多、更不合的體驗，同時也會慢慢被群眾所認(rèn)同。
【記者】：貴集團(tuán)的酒店目前主要集中在國內(nèi)哪些城市?將來五至十年有哪些重要的戰(zhàn)略安排?
【焦瑋瑋】目前福灜集團(tuán)已在青島投資建立2家酒店、公寓，將來5-10年不只僅是在國內(nèi)計劃進(jìn)步10到12家酒店、公寓，更希望能在亞洲地區(qū)做出響亮的品牌，希望越來越多的人能認(rèn)識福灜，承受福灜。
【記者】：您加入亞洲酒店論壇的初衷?
【焦瑋瑋】參加亞洲酒店論壇一方面是為了與越來越多優(yōu)秀的同行在一起共同發(fā)展，把酒店這份事業(yè)做好。另一方面也是想通過這個平臺，把福瀛觀麓這樣一個低碳節(jié)能環(huán)保的綠色科技酒店公寓品牌展現(xiàn)給大家。公寓通過采納地源熱泵技術(shù)，置換新風(fēng)系統(tǒng)等11項綠色建筑節(jié)能環(huán)保新技術(shù)，營造“恒溫、恒濕、恒氧”，健康環(huán)保、高舒適度、微能耗人居環(huán)境。從社會環(huán)保的角度上講，包括福瀛觀麓酒店公寓在內(nèi)的福贏天麓湖國際健康城項目與傳統(tǒng)建筑相比，每年就可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤5200噸，節(jié)電1280萬度，減少二氧化碳排放12750噸，減少二氧化硫的排放105噸，在霧霾日益重大的今天，這是對社會環(huán)境維護(hù)做出的突出奉獻(xiàn)。從能耗上來講，其運轉(zhuǎn)費用每平方米僅為45元，比一般空調(diào)和暖氣節(jié)省40%，是真正的節(jié)能環(huán)保型建筑。我希望通過本次論壇，讓大家認(rèn)識福瀛觀麓酒店公寓，認(rèn)識咱們所采納的綠色科技，一起拒絕霧霾，維護(hù)咱們的家園。
【記者】：您覺得這個論壇的舉辦對于國家酒店業(yè)有什么樣積極促成的作用?加入此次論壇年會，您最大的感受是什么?
【焦瑋瑋】本次論壇為酒店領(lǐng)域提供了一個交流平臺，可以在這個平臺上互相學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。讓咱們以世界的視野重新審視本人，認(rèn)清本人，更好的改良。
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