昆侖樂(lè)居酒店隸屬于河南弘峰酒店管理咨詢(xún)有限公司，河南弘峰酒店管理咨詢(xún)有限公司是集商務(wù)酒店自主經(jīng)營(yíng)與特許加盟為一體的連鎖酒店管理公司，公司總部設(shè)立：運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源部、工程部、財(cái)務(wù)部、行政部、開(kāi)發(fā)部、采購(gòu)部、品牌績(jī)效部等9個(gè)專(zhuān)業(yè)支持部門(mén)，對(duì)管理公司旗下各分店進(jìn)行全方位的指導(dǎo)支持與管理。
河南弘峰酒店管理咨詢(xún)有限公司現(xiàn)擁有“昆侖捷客酒店”（快捷型）、“昆侖樂(lè)居酒店”（商務(wù)型）、“昆侖雅居酒店”（精品型）等多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌：
“昆侖樂(lè)居酒店”歷經(jīng)多年的實(shí)踐，率先在行業(yè)內(nèi)提出“三好”服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)快捷酒店“2B”服務(wù)的突破與創(chuàng)新，對(duì)客服務(wù)更加注重“客戶(hù)滿(mǎn)意度”、“產(chǎn)品舒適度”、“配套完善度”，內(nèi)部管理更加注重“數(shù)字化經(jīng)營(yíng)”、“多緯度考核”、“企業(yè)文化塑造”、“員工滿(mǎn)意度”等，在“客戶(hù)利得”與“經(jīng)營(yíng)成本”之間取得了完美的平衡，從而獲得了消費(fèi)者的交口稱(chēng)贊，也將酒店投資者的利益比較大化，真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與商家的“雙贏”。“昆侖樂(lè)居酒店”確立的“五項(xiàng)管理排名靠前”方針已成為商務(wù)酒店發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了“商務(wù)酒店”服務(wù)理念的空白。旗下各家分店的經(jīng)營(yíng)收益指數(shù)、顧客滿(mǎn)意度、酒店會(huì)員、社會(huì)認(rèn)同度等指標(biāo)均排名靠前于同行業(yè)。
當(dāng)前，弘峰旗下“昆侖”系列酒店正借助“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)的東風(fēng)，奮力揚(yáng)帆，以每年10-15家的速度戰(zhàn)略布局中原，走向全國(guó)，我們必將推動(dòng)中原地區(qū)乃至全國(guó)酒店服務(wù)業(yè)不斷提升和優(yōu)化！
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