目前,公司在深圳市已開設(shè)十二家分公司,兩家子公司,在佛山、東莞開設(shè)了兩家連鎖加盟店。每年安排家政服務(wù)就業(yè)近兩千人。所有好姊妹分店均以統(tǒng)一模式規(guī)范經(jīng)營,客戶不論在哪家分店簽單,均可選擇其他分店為其進行后續(xù)跟蹤服務(wù)。好姊妹率先在深圳推出網(wǎng)上視頻挑選家政員,客戶足不出戶即可了解公司當天所有的待崗家政員,并可即時通過各分店的視頻系統(tǒng)和所選擇的家政員進行面對面語音、畫面交流和網(wǎng)上預(yù)定家政服務(wù)。公司通過網(wǎng)站的軟件建立了完善的客戶和家政員動態(tài)數(shù)據(jù)庫的檔案管理系統(tǒng),用互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
在十三年的家政服務(wù)實踐中,好姊妹人始終以“做服務(wù)員的好姊妹,做客戶的好朋友,做行業(yè)的好榜樣”為出發(fā)點,堅持“客戶至上,信譽優(yōu)先的個性化服務(wù)”,不斷推進“家務(wù)勞動職業(yè)化,家政服務(wù)專業(yè)化”,爭辦優(yōu)異家政企業(yè),好姊妹人”憑著堅定的信念和不懈的努力,定會為家政服務(wù)這個朝陽產(chǎn)業(yè)走向繁榮做出貢獻!
家政員實行分級培訓,從優(yōu)先次出門的農(nóng)村小妹和大嫂到城鎮(zhèn)的下崗女工及專業(yè)學校培訓出來的學員,不同基礎(chǔ)素質(zhì)采用不同的培訓方法。另外,公司還特別對那些在公司服務(wù)兩年以上的家人員經(jīng)過考察、篩選,優(yōu)秀的提升為中、高等家政員。這些實踐能力強、從業(yè)服務(wù)心態(tài)端正的家政員經(jīng)過重新培訓之后再去客戶家服務(wù),客戶的滿意程度非常高。
客戶服務(wù)是公司的營業(yè)窗口,在嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標準和安全操作規(guī)程基礎(chǔ)上,逐步推行職業(yè)化的服務(wù)標準。自開展家政服務(wù)以來,為深圳逾萬個家庭提供了服務(wù),贏得了社會的廣泛贊譽和市民的一致好評。2003年、2004年、2005年、2006年,2007年連續(xù)獲得全國家庭服務(wù)先進單位、誠信經(jīng)營單位、深圳市優(yōu)秀家政企業(yè)等的光榮稱號。在2006年深圳市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會公選大會上,以無記名投票的方式,公司董事長兼總經(jīng)理孟君被推選為深圳市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長,行業(yè)的領(lǐng)頭人。