速電快保(北京)科技服務有限公司(以下簡稱 "速電快保" ),發(fā)展兩年以來,目前已經成為全國汽車電瓶應急更換服務品牌,為中國車主提供全面的汽車電瓶應急更換安裝服務,安裝終端車主蓄電池突破30萬塊,通過系統平臺為全國車主提供了車型匹配、全國派單、售后服務等全面的汽車電瓶應急保障。
速電快保品牌介紹:
速電快保是一款能夠為汽車蓄電池提供充電服務的實用工具。一項汽車后市場車用蓄電池上門安裝的O2O服務項目。服務區(qū)域涵蓋了全國大多數城市,實現了專業(yè)安裝、電瓶正品保障、應急救援O2O模式的突破,為國內首家車用蓄電池網絡營銷及上門安裝服務綜合一體化O2O服務平臺,同時在全國各地建立專業(yè)化服務團隊,通過專業(yè)化的運營團隊將線上線下高效融合,打造一個完整的O2O閉環(huán)。
速電快保服務宗旨:速電快保公司的服務宗旨:快速到達,應急保障!
速電快保服務商大會:2016跨界共贏 服務轉型。
速電快保服務優(yōu)勢:一大優(yōu)勢:速電快保,中國第1家提供汽車電瓶應急更換安裝O2O信息化運營服務公司。
擁有先進的訂單分配、管理、質保、售后等系統化軟件。
100多家商業(yè)合作伙伴覆蓋全國。
與國際國內知名蓄電池品牌深度合作蓄電池O2O模式的開創(chuàng)者和引領者。
二大優(yōu)勢:2015年處理汽車蓄電池應急更換需求102548次。
每15位客戶中,多達14位對我們的服務表示滿意。
每100位客戶中,多達99位表示解決了他們的緊急需求。
服務網絡覆蓋的總數(包括部分縣鎮(zhèn))2042。
三大優(yōu)勢:承接第三方電商平臺的售前咨詢轉化率為:34.7%。
2015年對售前售后服務人員進行了1216小時的培訓和輔導。
速電快保(北京)科技服務有限公司 保持開放的模式吸納(品牌廠家、銷售平臺、服務商、技師)加入到這個應急服務生態(tài)。
四大優(yōu)勢:超過4500家服務商網絡。
服務商全面正規(guī)簽署服務商協議。
月度監(jiān)控執(zhí)行87%應急服務商服務質量。
汽車配件具有極高的專業(yè)性,即使同型號車型,也可能由于年款、批次、排量等不同,造成配件型號的不同。
如果沒有一套可靠性極高的數據庫,將直接制約銷售的各個環(huán)節(jié)。
速電快保O2O車型大數據庫擁有18000多款車型電瓶型號匹配信息。
速電快保蓄電池O2O模式為線上購買,線下安裝。
為此需搭建一個全面的線上導流平臺,保證有足夠的線上流量導入線下體系。
車主可隨時隨地在速電快保官網/速電移動端/京東/天貓等平臺選購汽車蓄電池。
相比歐美,國內車主的DIY能力較弱,施工條件較差,簡而言之,就是國內的車主不但需要我們提供正品配件,同時需要我們提供全國統一的線下服務。
目前,速電快保可在全國多城市提供汽車蓄電池上門更換服務。
線上銷售平臺和線下服務團隊建立完成后需要由一個專業(yè)化團隊,通過專業(yè)化手段將線上線下高效銜接起來,以提升整個系統的準確性及高效性。
為此,速電快保建立了全國服務網絡派單系統。