從2012年起餐飲領域的日子并不好過，在國內經濟普遍不景氣的狀況下，作為經濟晴雨表的餐飲領域表示愈加明顯。因為限制三公消費，不少部門在紛紛曬“三公”，在公務消費越來越透明的狀況下，餐飲業(yè)已經舉步維艱。屋漏偏逢連陰雨，近來經濟整體低迷，商務宴請也出現出下滑的趨勢。
基于以上經濟態(tài)勢，萍水相逢在2012年5月適時推出了“網上訂餐”業(yè)務，并開通了網上訂餐網上領取，外賣種類達到150多個，還有各種差異品位的商務快餐外賣，充分滿足了周邊白領工作餐的需要，爭取不漏掉任何一個潛在的消費客戶，從2013年春節(jié)后已經在萍水相逢各店全面宣傳電子商務業(yè)務。傳統(tǒng)的營銷模式以自然流量和口碑為主，而這已經無奈順應新的方式了。近期幾年，國家餐飲領域整體的增長乏力，而市場上競爭越來越強烈，單純的靠買就送打折這些工具已經沒有太大作用了，酒香如今也怕巷子深。其次，線上線下聯(lián)合是大趨勢：從淘寶的演變史可以看得出，消費者越來越習慣用互聯(lián)網來協(xié)助決策與消費。其三，移動端產品，尤其是微信營銷將會在將來餐飲業(yè)起到重要的作用，智能手機的興起，使得用戶移動端消費成為可能。其四，線下的營銷費用節(jié)節(jié)攀升，而傳統(tǒng)的營銷模式千篇一概，難有創(chuàng)建和突破。需求一個新的工具和社會化媒體協(xié)助宣傳，助力口碑。，互聯(lián)網營銷本錢相對于動則上萬的廣告費，仍然是餐飲企業(yè)相對便宜的宣傳形式。
隨著移動互聯(lián)網的進步變革及智能手機的普及和使用，新技術營銷逐步成為餐飲業(yè)進步大勢。江西萍水相逢餐飲有限公司適應趨勢、積極應答，聯(lián)手qq微生活平臺，整合集團旗下專賣店原微信訂閱號，全面升級到餐飲業(yè)微生活服務號。
萍水相逢微信服務號集合了促銷信息發(fā)布、電子會員卡、電子商務及微信領取等幾大性能，每項性能均是依據客人消費習慣而精心設計?！捌妓喾陮Ш健?、“萍水相逢活動”及“我的”自定義菜單，客戶可隨時訂閱本人感興致的個性化資訊，享用無干擾定制服務。同時，萍水相逢的會員系統(tǒng)與微生活系統(tǒng)也實現了無縫對接，微生活會員卡不只能享用到與實領會員卡一樣的集團范疇內通刷通兌的特權，還可以進行預存、消費積分、打折，并實現預存積分查詢、信息瀏覽、會員活動互動等，為萍水相逢會員提供“無卡式”便當和優(yōu)惠。
微信5.0集成了便捷的微信領取性能，也為微信O2O閉環(huán)的商業(yè)模式提供了可能。萍水相逢微生活平臺正式引入微信領取，構成一個集線上購置、轉贈、線下消費于一體的多方面餐飲微信端平臺，該平臺還具備與客人隨時保持互動的“多客服”系統(tǒng)，為萍水相逢全渠道進步戰(zhàn)略奠定基礎。
此次萍水相逢與qq微生活合作，契合萍水相逢以用戶體驗為先的一向思路，也融入了移動互聯(lián)與餐飲生活服務相融合的進步大勢，更好地將顧客體驗落到實處。同時，為更好地了解消費者的消費偏好和習慣，從而更有針對性地提供系列服務，萍水相逢愈加注重會員數據打通后潛在的資料價值，是對大資料資源深挖的又一著力點。
此次萍水相逢與qq微生活達成戰(zhàn)略合作，打造出集很多性能于一體的“萍水相逢”微信端移動服務平臺的同時，對于qq微生活在將來開發(fā)的新性能項目，萍水相逢將作為優(yōu)先試點先行推出，雙方的合作有望成為實體餐飲和社交媒體合作共贏的典范。
