學(xué)員服務(wù):“學(xué)員服務(wù)”平臺實(shí)現(xiàn)家長、老師、學(xué)校實(shí)時互動。實(shí)時反饋學(xué)員學(xué)習(xí)軌跡、發(fā)展?fàn)顩r、強(qiáng)弱項(xiàng)。輕松獲知教學(xué)進(jìn)度、學(xué)習(xí)點(diǎn)評、課消記載。
互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)O2O教學(xué):蘭登教育教學(xué)課件,囊括引入、鋪墊、銜接、講解、拓展、總結(jié)全環(huán)節(jié)。將漫畫、游戲、動畫等多種趣味元素融入多媒體教學(xué),讓學(xué)員愛上學(xué)習(xí)。
顧客服務(wù):蘭登教育專職的客服人員擔(dān)任學(xué)習(xí)中心的日常服務(wù)和溝通,確保學(xué)習(xí)中心遇到的問題及時得到處理(24小時回復(fù)機(jī)制)。
蘭登教育24小時400服務(wù)熱線,處理全長和學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的疑惑。
運(yùn)營督導(dǎo):蘭登教育執(zhí)行經(jīng)理到達(dá)一線,對學(xué)習(xí)中心科學(xué)規(guī)范的運(yùn)營和教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)中心存在的問題,提出倡議;并匯總問題和總部相應(yīng)局部進(jìn)行問題交接及制訂相應(yīng)處理方案。
技術(shù)服務(wù):蘭登教育技術(shù)服務(wù)包含一直開發(fā)、完善新性能,并及時更新,確保課程的競爭力和效果。隨時為學(xué)習(xí)中心提供教材版本添加服務(wù),提升/增加課程在當(dāng)?shù)氐母偁幜Γ?
蘭登教育建設(shè)快速的課程問題反饋通道,確保學(xué)習(xí)中心遇到的課程問題及時得四處理。