專一全包只為優(yōu)質性價比
六大風格主題樣板間,3000平可供參觀華中地區(qū)很大的樣板間基地,全新的4D家裝體驗設計施工全程分體式服務5種設計師+4種施工班組+3大智能平臺+雙監(jiān)理制+監(jiān)視部量房、水電、家居、廚衛(wèi)、軟裝合計106張圖紙實拍工程施工節(jié)點248個,細化傳統(tǒng)施工工程房間打包分體式報價模式,輕松隨意組合整合資源買斷數(shù)千款一線品牌物料,讓利業(yè)主。
便捷的服務流程
1、客服管家接待,率領顧客觀看3D推廣片。
2、客服管家引導顧客參觀樣板間,講解用材以及價格,讓顧客了解富山河裝璜。
3、客服管家配合在線談單平臺,告訴顧客為什么要選富山河裝璜。
4、客服管家陪同顧客參觀工藝展現(xiàn)廳,講解施工工藝。
5、客服管家了解業(yè)主簡單需要,并用房間打包式報價,進行簡單報價。
6、客服管家為顧客選擇適宜的家居設計師,在設計師與顧客見面,介紹設計師的從業(yè)經(jīng)歷,在顧客批準之后,部署顧客與設計師溝通。
7、繳納定金確定意向,由量房設計師對房屋原始結構做整體測量,家居設計師可以陪同。
8、家居設計師根據(jù)房屋原始平面圖設計方案,由營銷客服第二次邀約顧客。
9、家居設計師對顧客房屋的增項進行報價。
10、與顧客達成共識,簽署合同。
11、水電設計師對顧客確定的方案進行水電設計,廚衛(wèi)設計師對顧客確定的方案進行廚房,衛(wèi)生間的設計。
12、家居設計師總體監(jiān)管方案中的造型設計,以及顏色的搭配,應答方案進行設計說明。
13、顧客認可簽字后,一式兩份,一份給顧客,一份交由工程管理中心,與客服協(xié)商擇日進行施工階段。
專業(yè)的服務隊伍
設計施工全程分體化服務模式。營銷隊伍、設計隊伍、施工隊伍、監(jiān)理隊伍、售后隊伍服務人員超過500人,平均每戶業(yè)主可以享用到咱們(超過三分之二的人數(shù))的貼心服務。
集團核心優(yōu)勢
管家全托式服務
管家式服務,以一對眾,規(guī)避責任推諉,一個人服務到底。從顧客了解富山河裝璜到顧客家里裝完,客服管家有權利協(xié)調各個部門要處理顧客提出的各種問題,節(jié)約顧客時間。
五大設計師分工合作
五種設計師取長補短分工合作,106張設計圖預備充分。量房設計師測量房源,并繪制房源原始平面圖和立面圖,合計20張圖紙。水電設計師設計水電施工方案,合計30張圖紙。家居設計師整體規(guī)劃設計、布局、造型以及后期燈光、色彩的掌握、合計20張圖紙。廚衛(wèi)設計師設計廚房和衛(wèi)生間施工方案,合計20張圖紙。軟裝設計師依據(jù)業(yè)主要求設計房屋軟裝配置。
四大工程師全程分體合作
富山河沒有獨攬一家的項目經(jīng)理,防止項目經(jīng)理轉介、加量、加價!四大監(jiān)理工程師(水電監(jiān)理工程師、泥工監(jiān)理工程師、木制監(jiān)理工程師、油漆監(jiān)理工程師)保駕護航,拒絕項目經(jīng)理單一承包制,全程248個施工節(jié)點要求精益求精。智能化在建工地實時查詢系統(tǒng),圖文并茂24小時監(jiān)視施工進度。動工——第10天,基礎、水電、水泥施工組第11天——第28天,木制、水泥施工組第29天——第43天,油漆施工組第44天——第45天,收尾及裝置
顧客溝通平臺
專業(yè)的售后人員,完整的售后服務體制,及時溝通,以比較快速度采取辦法,監(jiān)理和項目經(jīng)理無直接關聯(lián),防止隱瞞實情。