都邦安全不斷將管理的著眼點(diǎn)放在能夠讓顧客擁有合格的消費(fèi)體驗(yàn)和需要滿足上，為此建設(shè)了先進(jìn)的組織架構(gòu)，優(yōu)化流程，從售前、售中到 售后各個(gè)環(huán)節(jié)，了解和滿足顧客需要，立志打造國家服務(wù)很好的安全公司。
　　售前服務(wù)：都邦安全注重市場調(diào)研，把了解顧客和市場需要作為一切的出發(fā)點(diǎn)，研發(fā)安全產(chǎn)品，并依據(jù)顧客需要，為顧客提供防災(zāi)防損倡議與 征詢、管理培訓(xùn)、災(zāi)害提示等服務(wù)；同時(shí)強(qiáng)化誠信銷售，確保顧客明白投保，正確選擇，并將在保單通俗化方面積極探索。
　　售中服務(wù)：親密與顧客的信息溝通，積極防備的發(fā)生，及時(shí)了解和把握顧客的新需要和新意見。
　　售后服務(wù)：依照“主動、迅速、精確、正當(dāng)”的理賠準(zhǔn)則，以誠信為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)化為方向，以先進(jìn)的技術(shù)管理手段為依靠，制訂嚴(yán)格的理賠服 務(wù)制度和規(guī)范，并對網(wǎng)上遠(yuǎn)程理賠系統(tǒng)的運(yùn)用，提升理賠管理水平和工作效率；建設(shè)多層次、多方面的監(jiān)視體制，理賠投訴解決、顧客 回訪解決、顧客考察問卷等形式，提升理賠服務(wù)品質(zhì)；在施行標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，都邦安全還針對顧客需要，施行不同化、個(gè)性化服務(wù)。

　　都邦安全成立于2005年10月19日，注冊資本金27億元，注冊地吉林市。在國家保監(jiān)會和吉林省各級政府的關(guān)懷和支持下，歷經(jīng)十年進(jìn)步，都邦安全已擁有33家分公司，400多家分支機(jī)構(gòu)，構(gòu)成了覆蓋全國的機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并持續(xù)六年實(shí)現(xiàn)，步入健康快速進(jìn)步的軌道；十年來，都邦安全堅(jiān)持把服務(wù)作為公司進(jìn)步的生命線，以服務(wù)硬件設(shè)備配置、樹立高素質(zhì)的顧客服務(wù)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)全國通賠網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和宣傳親情特色化顧客服務(wù)舉措為重點(diǎn)，著力打造優(yōu)異服務(wù)品牌，博得了廣大顧客的廣泛贊譽(yù)。
　　都邦安全堅(jiān)持以顧客為中心，一直與時(shí)俱進(jìn)，積極推動安全產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)建及質(zhì)量的提高。公司建設(shè)了完整的風(fēng)控、核保、理賠及再安全部署的承保體制，同國家財(cái)產(chǎn)再安全公司、漢諾威再安全公司、法國再安全公司、太平再安全公司、東京海上國際再安全公司、博納再安全公司、美國佳達(dá)再安全經(jīng)紀(jì)有限公司、怡安奔福再安全顧問有限公司等幾十家實(shí)力雄厚的人氣再保公司、再保經(jīng)紀(jì)人合作，面對廣大顧客差異的扶持需要，提供很大的扶持。2013年，都邦安全與鑫安汽車安全公司、信泰人壽安全公司等簽署業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)定，著力優(yōu)化公司業(yè)務(wù)資源配置，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者多層次的安全需要。
　　都邦安全堅(jiān)持建立優(yōu)異的企業(yè)文明。公司自成立以來，始終注重文明建立，從“發(fā)明快樂”到“修己安人，踐行盡責(zé)”，一直完善和升華企業(yè)核心價(jià)值觀，逐漸構(gòu)成了具備一個(gè)核心、五個(gè)支點(diǎn)、四個(gè)延伸的企業(yè)文明體制，使企業(yè)文明建立一直跨上新的臺階，企業(yè)文明已經(jīng)成為公司一張靚麗的名片。