2019年8月24日,花美時美景民宿湖北黃岡遺愛湖店順利簽約。遺愛湖店是花美時美景民宿在國內(nèi)分店。遺愛湖位于黃岡市中心,是一個集生態(tài)保護、休閑娛樂、文明傳承于一體的東坡文明主題公園,是AAAA級旅游景區(qū)、濕地公園,2014年被評為湖北省十大美湖泊。花美時美景民宿遺愛湖店是遺愛湖畔的獨幢建筑,擬定18間客房。
花美時美景民宿是尚美生活集團(原尚客優(yōu)集團)花美時美景酒店旗下連鎖民宿品牌,今年6月底方始推出市場,不到兩月即成功簽約首店。這既代表著國內(nèi)連鎖酒店巨頭開始在民宿市場發(fā)力,又反映出更多的民宿業(yè)者期待加入規(guī)范化、專業(yè)化的民宿體系。遺愛湖店的投資人陳總表示,她選擇加盟花美時美景民宿,除了看中其作為連鎖民宿品牌,仍然在選址、設計和效勞上保留了民宿能打動消費者的三個要素之外,還于業(yè)界率先建立了規(guī)范化的民宿管理制度以及效勞體系,再加上市場化的營銷推廣和集團化的平臺支持,令她決心添增。
經(jīng)營民宿,僅有情懷還不夠
2015年,發(fā)布《關于加快發(fā)展生活性效勞業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導意見》,其中明確提出:“積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等滿足廣大人民群眾消費需要的細分業(yè)態(tài)。”指導意見發(fā)布后,民宿一躍站上風口浪尖。各地民宿如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而,國內(nèi)民宿產(chǎn)業(yè)究竟處于初級階段,市場培育有待提升。除卻地段、效勞、個性化資源標準錯落不齊,大局部民宿更普遍缺乏管理標準和管理措施。保險性、隱私性和衛(wèi)生問題隨之而來。這讓很多創(chuàng)業(yè)之初雄心勃勃的民宿業(yè)者開始陷入焦慮??寇洝⒂惭b堆砌出來的情懷是有了,然而,作為旅途中的居停之所,消費者注意、注重的入住體驗卻沒有得到很好的保證,口碑難以為繼。
營銷推廣是讓絕大多數(shù)民宿業(yè)者頭痛的另一個問題。不是所有的民宿業(yè)者都有媒體從業(yè)背景或有智囊團出謀獻策。單打獨斗的結(jié)果往往是在銷售上以付出高額傭金為代價獲取OTA的流量,在推廣上僅能通過有限的渠道和手段在小范圍內(nèi)傳播。
民宿連鎖化運營,花美時帶頭業(yè)界
針對單體民宿在經(jīng)營管理上的痛點,國內(nèi)帶頭的旅游住宿連鎖品牌運營商尚美生活集團,繼于今年年初創(chuàng)建了全球先進以美景、美食、攝影為主題的優(yōu)品連鎖酒店花美時美景酒店之后,又于今年年中推出了花美時美景酒店的子品牌花美時美景民宿?;罆r美景民宿延續(xù)了花美時花美景酒店的主題,在設計上則遵循“屬地設計”的原則,以具當?shù)厝宋奶厣难b修設計展現(xiàn)文明情懷,使民宿散發(fā)出文明的溫度。在效勞方面,花美時美景民宿專注于針對休閑度假客群推出了“地主效勞“,即以民宿為共享平臺,篩選、引入有實力、講誠信的第三方戰(zhàn)略合作同伴,為住客出行出謀獻策,甚至擔當導游,帶著他們走街串巷,感受當?shù)氐臍v史文明和風土人情。
在設計和效勞上保留民宿能打動消費者的要素,而在民宿經(jīng)營上,花美時美景民宿則有一套規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理形式。其借鑒在連鎖酒店方面豐富的運營經(jīng)驗,著力打造更適合民宿業(yè)態(tài)的閉環(huán)運營效勞管理系統(tǒng),為民宿運營建立標準化的管理和效勞流程、并提供長效培訓支持、建立客戶點評和運營檢查機制。而在營銷推廣上,花美時美景民宿則從集團多品牌聯(lián)動、線上線下多維度品牌推廣、社交媒體及自媒體營銷、公關活動策劃執(zhí)行、會員尊享計劃等方面多管齊下,組織強有力的營銷推廣,為民宿和投資人的持續(xù)效益提供支持與保證。值得一提的是,加盟花美時民宿還可以進駐尚美生活集團強勢打造的“手機住”酒店直銷平臺,利用這一“神器“,可以在移動互聯(lián)時代發(fā)揮資源方優(yōu)勢,共享尚美生活集團旗下所有會員資源?,F(xiàn)在,尚美生活集團在全國259座城市擁有超過1600家專賣店,近千萬會員的龐大客源,以及“手機住”基于云端的PMS管理系統(tǒng),將第一時間協(xié)助花美時民宿和用戶需要進行配置對接,實現(xiàn)精準的個性化效勞,提升預期盈利能力。
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