從24歲第一次接觸酒店運營到28歲擁有人生中第一家宜必思酒店，蔣博超是華住集團最年輕的90后酒店合伙人之一。也許在大多數(shù)人看來，這個年紀還沒有足夠的社會經(jīng)驗以支撐酒店經(jīng)營，但蔣博超不同，加盟華住之前，他早已跟隨同為華住酒店合伙人的姑姑學(xué)習(xí)酒店運營知識。在長達三年多的時間內(nèi)，他從“基本功”學(xué)起，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，而華住集團專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)和技術(shù)支持，也給了蔣博超足夠的信心。
華住集團90后酒店合伙人蔣博超
三年磨礪
與華住建立深厚信任
“做酒店非常不容易。我姑姑曾多次跟我說過你還太年輕，經(jīng)營酒店并沒有想象中的一帆風順。其中的困難也好，問題也罷，所有的事情都需要實踐，自己親身經(jīng)歷才能了解其中的道理。”在姑姑的言傳身教下，蔣博超立志從最基礎(chǔ)的事情學(xué)起。從門店裝修到合格開業(yè)，大事小情蔣博超都會親身去學(xué)習(xí)，一點點去體驗。在此過程中，他漸漸的對酒店運營產(chǎn)生了濃厚的興趣，也愿意把更多的精力投入到這些讓他感興趣的事業(yè)當中。
三年多的時間，他不僅熟悉了酒店運營一整套流程還對華住旗下的各大品牌如數(shù)家珍。也正是基于這些了解，讓他對華住集團有了深厚的信任感。“一棟物業(yè)合不合適，能不能賺錢，華住集團的專業(yè)顧問都會精心進行勘查和測算。無論是前期加盟、營建，還是開業(yè)后的日常運營，華住都會有一整套科學(xué)的流程和方法論指導(dǎo)以及全流程的技術(shù)支持。從中我也學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗。”正是基于對華住的了解與信任，2018年，蔣博超下定決心，要投資經(jīng)營一家屬于自己的酒店。
在疫情中成長
積極踐行社會責任
“當時正好有個朋友找到我，說距離北京不遠的唐山有一棟非常合適做酒店的物業(yè)，我立刻請了華住的投資顧問一起去看。”而在進行了精確的測算與評估后，蔣博超心里有了底。這棟物業(yè)的地理位置非常好，很適合開經(jīng)濟型連鎖酒店。當時的唐山有漢庭、有全季，卻還沒有宜必思。蔣博超意識到這是一個很好的機會，與市場上同類型的經(jīng)濟型酒店相比，宜必思品牌不但能為消費者帶來高于市場平均線的品質(zhì)服務(wù)，更有一種獨特的“潮”感深受年輕人的喜愛。而對蔣博超來說，能夠投資一家受年輕人歡迎的酒店也正是他的樂趣所在。
新店開業(yè)后沒多久，卻又趕上疫情，而正是因為這次疫情，讓蔣博超與華住團隊之間培養(yǎng)出了更深的默契。“店長夏海蘭和我年齡相近，日常工作中，我們習(xí)慣以同齡人的方式聊天溝通，一起處理酒店運營中遇到的各種問題。我能感受到夏海蘭在運營方面非常專業(yè)，疫情開始后，兩年多的時間里，更讓我看到了華住人身上的那種強烈的社會責任感。”
在唐山因為疫情受到嚴重影響期間，很多差旅客滯留在城內(nèi)沒辦法及時離開。夏海蘭第一時間站出來，盡最大努力接收遇到困難的客人，為客人籌集并提供各種生活物資。在隨后的一個多月時間里，她和客人一起被隔離在酒店，帶領(lǐng)好員工保障好客人的生活需求。她們的服務(wù)得到了客人發(fā)自內(nèi)心的感謝。而在門店被征用后，夏海蘭也會第一時間對門店各項設(shè)施進行有效保護，避免設(shè)施因每天噴灑消毒藥水而損壞。
蔣博超在疫情中也得到了飛速的成長，如果說疫情前因為對華住的信任，他開設(shè)了人生中第一家酒店，那么在疫情中，很多客人也正是因為信任而選擇入住他的宜必思酒店。蔣博超意識到，不辜負這份期待與信任，正是酒店人的職責所在。
值得一輩子努力的事業(yè)
現(xiàn)在的蔣博超還非常年輕，作為90后，可以說屬于年輕人的精彩人生才剛剛拉開帷幕。但他已經(jīng)做好了在酒店行業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，長期經(jīng)營的準備。而從最初的想做酒店到現(xiàn)在有信心做好酒店，蔣博超用了八年時間。在他看來，一個值得做一輩子的事業(yè)，不僅僅要經(jīng)得住用戶的考驗，還要與時俱進經(jīng)得住時代的考驗。
華住集團注重創(chuàng)新，每一次品牌的版本迭代都能在設(shè)計風格、空間布局、硬件配置等方面有所突破，更貼合當下的用戶的審美，全方位提升用戶的體驗感。疫情中集團連鎖的優(yōu)勢也得以進一步凸顯，安心360等一系列服務(wù)的推出，不但成功打造出了業(yè)內(nèi)口碑，也使得品牌獲得了更多消費者的信任。
而最讓蔣博超看好的是華住的團隊，他坦言，“疫情期間無法抵達門店的時候，但是門店店長會自己帶著員工把每一項應(yīng)該做的工作都做好。”這些經(jīng)歷，也讓他深切的感受到華住有非常專業(yè)和優(yōu)秀的團隊，在疫情期間給予了他極大的支持，也讓他堅信無論發(fā)生任何事，華住都會成為酒店合伙人最堅實的后盾?！?/div>
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