產后恢復店在經營管理過程中，更需要注重員工的心理狀態(tài)培訓，關心員工心理健康問題，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以疏通引導，這樣才能確保產后恢復店更加積極穩(wěn)定的向前發(fā)展。員工心態(tài)培訓在產后恢復店經營管理過程中有著極為重要的作用，產后恢復店經營管理者需要從積極健康的心態(tài)建設、正確的顧客服務理念兩大方面進行員工心態(tài)培訓。
1、顧客接待
當一些沒有經驗的新手員工在工作過程中出現(xiàn)消極情緒時，管理者要及時發(fā)現(xiàn)問題并給予心理疏導，趁機傳授正確的溝通技巧，提升員工銷售技能；避免員工打退堂鼓，導致員工流失。
產后恢復店員工要正確理解自己的工作，以用心熱情的態(tài)度去對待每一件事，即使在沒有人監(jiān)督管理的情況下，也能充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動、自覺自主地將工作做得井井有條。在服務顧客的過程中，要用心、細心的觀察顧客的反應，盡可能讓顧客感到舒適。
2、正確的顧客服務理念
產后恢復店作為服務行業(yè)，需要特別注意培養(yǎng)員工養(yǎng)成正確的顧客服務理念，在顧客接待過程中首先要用心，然后是顧客至上，滿足顧客的一切需求。
顧客至上的服務理念：具備好的工作態(tài)度，微笑服務，讓顧客體會到賓至如歸的感覺；對待所有顧客一視同仁，不能因人而異，否則讓顧客意識到這一點，會對這家產后恢復店產生十分惡劣的印象。
3、員工公平對待
產后恢復中心要大力度為員工創(chuàng)造好的工作平臺，大膽使用人才和發(fā)現(xiàn)人才，經過嚴格篩選進入產后恢復中心的工作人員，在分新顧客的事情上，需要一視同仁，如果覺得新員工不能勝任，可以加強手法培訓后再分配新員工。
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