美容加盟店想要賺錢，抓準(zhǔn)顧客的需求是重點(diǎn)

  美容加盟店每天需要接待許多不同類型的顧客，而顧客進(jìn)店消費(fèi)可能不僅僅是為了獲得某種產(chǎn)品、服務(wù)，更多的是看中產(chǎn)品服務(wù)背后所提供的東西。美容院的顧客進(jìn)店消費(fèi)做美容，可能是為了提升外在形象，也可能是為了享受美容院所提供的輕松愉快的環(huán)境等等。美容院只有明確顧客的消費(fèi)需求，才能有針對(duì)性的提供相應(yīng)的產(chǎn)品項(xiàng)目服務(wù)等，滿足顧客的消費(fèi)欲望，從而達(dá)到愉快銷售并且留客的目的。美容院顧客的消費(fèi)需求主要有以下幾種：

  1、生理需求式消費(fèi)需求

  有的顧客可能因?yàn)橄M(fèi)能力或者消費(fèi)觀念的原因，很少去美容院消費(fèi)，但當(dāng)皮膚出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，迫切需要解決時(shí)才會(huì)產(chǎn)生去美容院消費(fèi)的欲望。這類顧客主要是一些長(zhǎng)斑、長(zhǎng)痘、敏感的顧客，她們的消費(fèi)目的非常明確，消費(fèi)的需求也是十分的迫切。美容院只要能夠針對(duì)這類顧客的特點(diǎn)，制定詳細(xì)完善的方案，并且讓顧客信服，就很容易達(dá)成所需消費(fèi)項(xiàng)目。

  針對(duì)這類顧客，美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目療效是很重要的，只要真正幫助一位這樣的顧客解決問(wèn)題，滿足其需求，該顧客就有可能給美容院帶來(lái)更多的同類型顧客。

  2、自我需要式消費(fèi)需求

  有的顧客美容觀念比較強(qiáng)，收入極高，消費(fèi)比較有檔次，非常注重皮膚的保養(yǎng)。正因?yàn)槿绱?，這類顧客會(huì)經(jīng)常去美容院消費(fèi)，希望通過(guò)保養(yǎng)肌膚，讓自己更加的年輕。對(duì)于這些顧客來(lái)說(shuō)，一定要品牌好、效果佳，價(jià)格高低她們并不在乎，重要的是美容是否有效果，能否真正保養(yǎng)皮膚，延緩衰老。因此，美容院在引進(jìn)產(chǎn)品時(shí)，一定要注重質(zhì)量，滿足顧客的消費(fèi)需求。

  3、注重休閑享受的消費(fèi)需求

  當(dāng)然，隨著美容行業(yè)的發(fā)展以及顧客需求的不斷變化，人們進(jìn)美容院消費(fèi)已不單單是對(duì)于產(chǎn)品、項(xiàng)目的需求，更加注重美容院的服務(wù)需求，有的顧客把美容院看成是休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，注重的是心理上的放松與精神上的享受。因此，美容加盟店一定要注重該類顧客的需求，重視美容院的環(huán)境氛圍的營(yíng)造，做好各種細(xì)節(jié)服務(wù)，給顧客提供一種優(yōu)雅浪漫、舒心的休閑放松環(huán)境，贏得忠實(shí)顧客。

  不同的顧客需求點(diǎn)不同，只要美容師在銷售時(shí)抓準(zhǔn)她們的需求點(diǎn)，并做好服務(wù)，就可以輕松成交！

  溫馨提示：加盟綠瘦美學(xué)館，不僅可以得到以上拓客扶持，還可以得到開(kāi)店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的全方位的支持，滿足開(kāi)店所需，讓加盟商輕松開(kāi)好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。

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