經(jīng)過這次疫情,讓線上消費習慣進一步加深,越來越多的母嬰店也將資源投入到線上,但如何巧妙的將線上會員運營與線上商城結合起來實現(xiàn)利益的增長呢?下面就舉個例子給大家一些參考。
因為疫情的影響,寶媽不能正常到店取奶粉、買奶粉。這個時候,店鋪老板就要打開收銀系統(tǒng),調(diào)出會員資料,看一下誰家的寶寶馬上要喝完奶粉了,就給寶寶發(fā)個微信或打個電話;不是直接推銷商品,而是先送一份小禮物,這個禮物可以在線發(fā)放一個券,讓顧客領了作為憑證,同時增加儀式感;然后告訴寶媽,可以送到您家里;接著問,寶寶的奶粉是不是快喝完了,我可以給你送過去。無接觸配送的,而且奶粉外包裝我已消毒,請寶寶放心飲用。這樣溝通更有人情味兒,再順帶著問一下還需要其他孕嬰用品嗎?這個時候寶媽肯定需要的,紙尿褲、尿不濕、濕巾、洗手液等等,這樣可以做一個連帶大單。寶媽在哪里挑選呢?當然可以拍店里照片給寶媽看,但是這樣就很麻煩,拍出來的效果也未必好看。此時,如果有小程序微商城,就很方便了,直接微信轉發(fā)給寶媽,在線購買,然后送貨上門。這個場景,如果能從頭到尾做完整,每天聯(lián)系一些老顧客,店鋪的線上銷售就有保證了。這對寶媽寶寶來說也是好事一樁。畢竟,疫情之下不能出門,缺這些孕嬰必備用品的。
如果有多余精力或者興趣,可以多研究一下短視頻、以及小紅書這些場景化營銷很強的平臺??梢栽谏厦姘l(fā)布一些簡單實用的孕嬰推薦,或者好玩的視頻,來吸引粉絲,把粉絲加到微信上,從公域流量獲取客源,引入到私域流量。
現(xiàn)在店鋪引流成本居高不下,實體店不能開門,引流更加不易。因此,從老會員著手,深度挖掘,提升客單量和客單價,最重要的,借助線上微商城來引流和成交,才是母嬰店高效率的經(jīng)營之道。
加盟咨詢電話:4000—1688—49


現(xiàn)在店鋪引流成本居高不下,實體店不能開門,引流更加不易。因此,從老會員著手,深度挖掘,提升客單量和客單價,最重要的,借助線上微商城來引流和成交,才是母嬰店高效率的經(jīng)營之道。
加盟咨詢電話:4000—1688—49