本日，洗衣O2O干洗客CEO于海洋向發(fā)商機(jī)網(wǎng)獨(dú)家透露已獲得千萬(wàn)美金Pre-A輪融資，投資方為新加坡某資本，因?yàn)橘Y金還未完全到位具體狀況還不方便透露。
對(duì)洗衣O2O來(lái)說，洗衣品質(zhì)、取送、價(jià)格都成為了用戶應(yīng)用的痛點(diǎn)，也是導(dǎo)致其市場(chǎng)規(guī)模難以拓展的主要緣由。這樣看來(lái)干洗客如何能在A輪前就拿到數(shù)千萬(wàn)美金的投資，而它又將如何攪局現(xiàn)現(xiàn)在洗衣O2O領(lǐng)域格局，發(fā)商機(jī)網(wǎng)對(duì)干洗客CEO于海洋進(jìn)行了專訪。
F2C模式防止平臺(tái)過輕容易死
干洗客于2013年7月在上海成立，2014年12月經(jīng)歷重組，斥資數(shù)千萬(wàn)搭建了洗衣工廠?，F(xiàn)包含末端物流人員隊(duì)伍共有500人左右。其中，工廠端100人左右，互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行端50人，剩下的為物流端人員。
相比起目前市場(chǎng)上其它洗衣O2O只做平臺(tái)，將洗衣外包的模式，干洗客采納F2C(工廠直達(dá)用戶)模式自建工廠，干洗客在上海擁有占地兩萬(wàn)多平的中央洗滌工廠。在于海洋看來(lái)，外包是不可能保障品質(zhì)的，平臺(tái)過輕很容易死掉。
于海洋向獵云網(wǎng)表現(xiàn)，對(duì)于洗衣O2O來(lái)說品質(zhì)問題是最核心的。將衣服送到第三方洗滌，品質(zhì)不可控，投訴率會(huì)很高。因而，干洗客將每件衣服都放在本人的工廠進(jìn)行16道工序的洗滌，嚴(yán)格掌握洗滌的品質(zhì)問題。
當(dāng)然也有不少人質(zhì)疑自建工廠的模式過重會(huì)影響進(jìn)步速度，對(duì)此，于海洋并不贊同。他以為，洗衣品質(zhì)才是洗衣O2O快速進(jìn)步的關(guān)鍵，而且，自建工廠的投入并不向外界想象的那樣大。
干洗客目前只在上海運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃六月開始進(jìn)入北京市場(chǎng)。于海洋透露，進(jìn)入北京市場(chǎng)時(shí)會(huì)采取租用當(dāng)?shù)毓S，將上海模式平移復(fù)制的手段，“這樣一來(lái)本錢又會(huì)降低不少。”
不完全眾包模式處理物流配送難題
后端自建工廠處理了洗衣品質(zhì)得不到保證的問題，這樣看來(lái)在物流配送方面干洗客則選擇了不完全眾包的模式，把社區(qū)里面閑置的勞動(dòng)力集結(jié)起來(lái)。
干洗客以小區(qū)為單位進(jìn)行片區(qū)劃分，每個(gè)片區(qū)設(shè)有大區(qū)管理員，擔(dān)任統(tǒng)籌溝通配送員時(shí)間等。在使用場(chǎng)景上，干洗客區(qū)別采納了上門取送和用戶自助送取的服務(wù)。如果用戶下單后選取上門取送服務(wù)，就會(huì)有小區(qū)取送人員上門進(jìn)行收取，運(yùn)送至工廠，48小時(shí)洗完后再送給用戶。如果用戶選擇自助送取服務(wù)則可以將要洗滌的物品放送至干洗客合作的小區(qū)周邊的服務(wù)站點(diǎn)，再由物流人員運(yùn)送至工廠洗滌。對(duì)于加急件沒有取送員能夠取的狀況則由大區(qū)管理員本人取件。
干洗客的整個(gè)使用場(chǎng)景構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)，不只集合了社區(qū)閑散的勞動(dòng)力，也使他們能夠掙到錢。于海洋以為末端取送環(huán)節(jié)中取送及時(shí)需求有人參加，在這之中更重要的則是要讓取送員賺到錢。
本錢價(jià)+標(biāo)準(zhǔn)化，干洗客進(jìn)入洗衣8元時(shí)代
洗衣的本錢不高但卻給人留下很貴的印象，這是非常不一樣理的，因而，在價(jià)格方面干洗客履行統(tǒng)必定價(jià)，每件衣服統(tǒng)一收費(fèi)8元。于海洋介紹，洗衣領(lǐng)域的毛利在75%以上，干洗客擁有本人的洗滌工廠，防止了加盟模式帶來(lái)的收益分?jǐn)偅瑑r(jià)格本錢自然被降低。
在于海洋看來(lái)，洗衣o2o和其它上門服務(wù)不合，“其它上門服務(wù)的對(duì)象是人，而洗衣的對(duì)象則是物品，考驗(yàn)的是洗衣技術(shù)和機(jī)器的水平，因而是可以被標(biāo)準(zhǔn)化的。”
在2014年11月初，榮昌e袋洗宣布獲得來(lái)自經(jīng)緯創(chuàng)投和SIG共2000多萬(wàn)美元的A輪投資。幾乎同時(shí)，泰迪洗滌宣布了千萬(wàn)級(jí)美元B輪融資。而近日美團(tuán)、京東、群眾點(diǎn)評(píng)也隨之宣布涉及到家業(yè)務(wù)，上門洗衣價(jià)格戰(zhàn)在所難免。
面對(duì)不可防止的價(jià)格戰(zhàn)，于海洋表現(xiàn)用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成，干洗客8元洗衣是沒有打價(jià)格戰(zhàn)的，只是沒有巨額盈利。此外，于海洋并不贊同燒錢做用戶，他以為燒出來(lái)的都是偽需要。
在采訪最后，于海洋也透露，將來(lái)干洗客會(huì)做一些品類延展來(lái)增加贏利點(diǎn)，如洗鞋、窗簾、地毯等。同時(shí)干洗客在末端物流、奢侈品護(hù)理、家政O2O等都會(huì)進(jìn)行切入，最終構(gòu)成一系列完整的生態(tài)鏈條。
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