深圳中商國際管理研究院(ChinaCommerceManagementInstitute),英文簡稱CCI,中文簡稱“中商國際”(亦稱“中商院”),是由深圳市政府部門主管,中國優(yōu)先家專注于鑄造“知識之劍”,用理論打造競爭利器的專業(yè)培訓(xùn)研究機構(gòu)。致力于成為國際優(yōu)異的管理培訓(xùn)專家,為各企事業(yè)單位和個人提供學(xué)習(xí)成長系統(tǒng)解決方案。
中商國際現(xiàn)由北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任楊思卓教授擔任執(zhí)行院長。是深圳獲得《中國質(zhì)量萬里行》認證的培訓(xùn)機構(gòu),為了保證客戶利益,中商院追求專業(yè)和品質(zhì),通過組織保證、制度保證、師資保證、服務(wù)保證、品牌保證五大品質(zhì)管理體系,確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量很高水準。
經(jīng)過多年的市場淬煉,中商國際現(xiàn)已成為業(yè)界數(shù)一數(shù)二的知名品牌。在管理培訓(xùn)領(lǐng)域,從企業(yè)到政府、從高層到基層、從項目到文化,中商國際都有著深刻而獨到的研究和見解,切實解決客戶實際問題,幫助客戶明確管理意識,提升客戶管理績效;在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域,從2001年獲得國家版權(quán)認證那一刻起,中商國際就樹立了國內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的先進地位,歷年來內(nèi)容不斷更新完善,始終處于職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的前沿地位,深得學(xué)員認可和好評,學(xué)員滿意度一直保持在95%以上,轉(zhuǎn)介紹率也高達80%以上;在其他領(lǐng)域,中商國際也在有序擴展,在客戶服務(wù)、口才藝術(shù)、公文寫作、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)項目上也取得了市場和客戶的高度認可,與眾多客戶和學(xué)員都建立了專家直接對話和溝通機制,深受客戶和學(xué)員信賴。
我院的四大特色:1.國內(nèi)優(yōu)先的課程研發(fā)能力。中商國際是中國早的管理培訓(xùn)機構(gòu)之一,自成立伊始就以“化書為劍,強企強國”為組織使命;以“強國必先強人,專業(yè)成就卓越”為企業(yè)理念,擁有來自中、美、日等國優(yōu)異的培訓(xùn)研發(fā)和導(dǎo)師團隊,擁具有自主研發(fā)的版權(quán)課程,出版了眾多專業(yè)工具書與著作,在組織上設(shè)立創(chuàng)新研發(fā)中心、領(lǐng)導(dǎo)力研究所、管理技能研究所、執(zhí)行力研究所、戰(zhàn)略與財務(wù)管理研究所等,保證了課程研發(fā)能力的國內(nèi)優(yōu)先水準。2.產(chǎn)品品質(zhì)確保業(yè)內(nèi)很高標準。在培訓(xùn)產(chǎn)品品質(zhì)上,中商國際實行五星級的品質(zhì)管理。依據(jù)《ISO10015國際培訓(xùn)標準》,中商國際建立了國內(nèi)很高專業(yè)水準的《ET培訓(xùn)課程開發(fā)標準》、《ET培訓(xùn)師職業(yè)標準》、《ET培訓(xùn)效果評估標準》等標準,成為培訓(xùn)業(yè)的標桿,根據(jù)中商國際的服務(wù)理念,客戶滿意不是很高標準,顧客滿意加具專業(yè)水準才是我們的很高水準。
3.前沿性的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。面向現(xiàn)代管理實際選擇課題,主要特長課程包括《360°領(lǐng)導(dǎo)力的修煉》、《藍海戰(zhàn)略及案例剖析》、《企業(yè)盈利模式創(chuàng)新》、《總裁統(tǒng)馭之道》、《商界領(lǐng)袖口才藝術(shù)》、《公共演說與領(lǐng)袖風(fēng)采》、《客戶服務(wù)管理與創(chuàng)新》、《PTT職業(yè)培訓(xùn)師實用技能訓(xùn)練》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《五項修煉打造卓越團隊》、《銷售五步十五法》、《執(zhí)行力風(fēng)暴軍訓(xùn)營》、《北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)商略研究班》、《美國普萊斯頓大學(xué)DBA課程》、《移動通訊業(yè)系列培訓(xùn)課程》、《商業(yè)銀行系列培訓(xùn)課程》等受到企業(yè)的一致好評。4.采用國際先進的培訓(xùn)模式。中商國際采用先進的ATC模式,AUDIT(診斷)、TRAINING(訓(xùn)練)、CONSUITATION(督導(dǎo)),將培訓(xùn)與督導(dǎo)結(jié)合起來,保證培訓(xùn)效果的持續(xù)上升。同時擁有國內(nèi)優(yōu)先個“ETraining體驗中心”,新課程先檢驗,后上市,試驗性課程在“ETraining體驗中心”接受客戶代表和培訓(xùn)專家委員會苛刻的檢驗。
我院的服務(wù)項目與承諾:1.企業(yè)管理類。內(nèi)含企業(yè)綜合管理培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、企業(yè)市場營銷管理、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)、企業(yè)客戶服務(wù)管理培訓(xùn)、企業(yè)項目管理培訓(xùn)、企業(yè)行政統(tǒng)籌管理培訓(xùn)、企業(yè)績效提升管理培訓(xùn)、企業(yè)盈利模式創(chuàng)新管理培訓(xùn)等。2.個人提升類。內(nèi)含職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)培訓(xùn)及資格認證、企業(yè)培訓(xùn)師(TTT)培訓(xùn)及資格認證、領(lǐng)導(dǎo)管理水平提升、商務(wù)禮儀形象提升、口才魅力提升、溝通藝術(shù)提升、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)提升、營銷技巧提升等。3.綜合項目類。內(nèi)含國學(xué)與管理、壓力與情緒管理、性格密碼與管理、保險營銷團隊建立與管理、銀行柜員效率提升管理、品牌店長打造與管理、金融產(chǎn)品銷售與管理、組織行為學(xué)的原理及管理、易經(jīng)養(yǎng)生與辟谷養(yǎng)生、時間管理與職業(yè)規(guī)劃、公文寫作與公務(wù)演說能力的提升等。4.公司承諾。中商國際時刻以前沿、高效為研發(fā)基準,緊貼客戶實際需求,從而打造出實用的、長效的、獨一無二的優(yōu)品培訓(xùn)課程,切實滿客戶之需、解客戶之急、破客戶之困、增客戶之利、成客戶之求,讓客戶真正地感受到起碼的物有所值,并極力追求讓其感到物超所值。