優(yōu)質(zhì)服務(wù)
中青旅山水始終以客戶滿意度為服務(wù)掂量標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)商務(wù)型中端顧客，提供有別于普通商務(wù)型酒店人性化與個(gè)性化服務(wù)，為山水賓客打造：優(yōu)質(zhì)睡眠服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)早餐健康每一天及無限暢游—WIFI無縫全覆蓋等服務(wù)。在溝通平臺(tái)上，中青旅山水樹立了7X24小時(shí)客服電話預(yù)訂、投訴、征詢服務(wù)；網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)；官方微信、微博等及時(shí)互動(dòng)溝通平臺(tái)，旨在為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中青旅山水以為產(chǎn)品與服務(wù)同等重要，提出了“分享、無邊界、先進(jìn)半步”的核心服務(wù)方針。
分享——始終以創(chuàng)意、檔次、超值的多樣性優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)真誠(chéng)地與客戶分享；永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的需要，與時(shí)俱進(jìn)，革新創(chuàng)建，為客戶發(fā)明更高價(jià)值。
無邊界—— 市場(chǎng)需要千變?nèi)f化，客戶滿意永無止境，服務(wù)追求也是無邊界、無止境的。每一位客戶都是公司的客戶，服務(wù)并不存在部門和區(qū)域邊界，不受地域或環(huán)境的限制，不因?qū)ο蟠笮《町悺?br /> 先進(jìn)半步——先進(jìn)的服務(wù)，就是追求非凡的服務(wù)，就是先進(jìn)客戶需要的服務(wù)，就是貼近客戶需要的服務(wù)；追求全程關(guān)注、傾力處理，始終尋求更好的服務(wù)形式、更好的處理方法。

中青旅山水酒店加盟管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：中青旅山水）是游覽業(yè)著名的上市公司中青旅控股股份有限公司（SH 600138）的直屬企業(yè)，專業(yè)從事連鎖酒店加盟、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理。中青旅山水由開創(chuàng)人蔡海洋先生創(chuàng)立于2002年，2003年一家酒店梅林店在深圳創(chuàng)立，先后創(chuàng)立了“山水時(shí)髦”、“設(shè)計(jì)師”、“度假式酒店”等酒店品牌，并以其別致的風(fēng)格，個(gè)性的體驗(yàn)、便捷的服務(wù)、超值的價(jià)格填補(bǔ)了中檔商務(wù)酒店市場(chǎng)的空白，在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，獲得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。
中青旅山水起步于深圳，現(xiàn)已在深圳、廣州、北京、東莞、肇慶、中山、佛山、順德、海豐、成都、南京、赤壁、咸寧、寧遠(yuǎn)、麗江等地加盟管理了40家個(gè)性鮮明、風(fēng)格巨大的品牌時(shí)髦商務(wù)連鎖酒店。將來公司將以珠三角、環(huán)渤海地區(qū)為重點(diǎn)進(jìn)步區(qū)域，逐漸向全國(guó)各大、中城市拓展，努力于進(jìn)步成為特色鮮明、模式先進(jìn)的時(shí)髦商務(wù)連鎖酒店加盟管理集團(tuán)。
中青旅山水旗下?lián)碛腥笃放?，區(qū)別為中檔商務(wù)酒店品牌—山水時(shí)髦、主題式設(shè)計(jì)合格品酒店品牌—設(shè)計(jì)師、度假式合格品酒店—麗江山水。
“山水時(shí)髦”是中青旅山水體制的核心品牌，山水文明的主要載體，全國(guó)“時(shí)髦”概念中檔商務(wù)連鎖型酒店。酒店裝璜將綠色環(huán)保方針及親近自然的人文和國(guó)家元素融入其中，建有透光玻璃、陽(yáng)光天棚，引入小橋流水、花香蟲鳴，讓賓客在喧嘩的鬧市中感遭到城市綠洲的清新氣味，旨在為中高端商務(wù)人士打造一個(gè)時(shí)髦、高雅、健康的住宿環(huán)境。
“設(shè)計(jì)師”是中青旅山水體制的高端品牌，是山水傾力打造的高端主題式設(shè)計(jì)合格品酒店。由23名國(guó)內(nèi)外較好設(shè)計(jì)師結(jié)合打造的個(gè)性鮮明、風(fēng)格迥異、立意新穎的時(shí)髦客房，打破了傳統(tǒng)酒店空間格局，讓賓客感悟時(shí)空交織，領(lǐng)會(huì)視覺、觸覺、聽覺的沖擊力，以時(shí)髦、新穎、舒適為基點(diǎn)，提供賓客至高的享用“麗江山水”是中青旅山水體制的全新品牌。從喧鬧都市到風(fēng)景秀美的游覽度假區(qū)，酒店不再只是一個(gè)住宿的場(chǎng)所，其自身也融為游覽目標(biāo)地的重要元素。伴隨時(shí)空的轉(zhuǎn)換，在度假式酒店可放松心靈，洗滌塵埃，還可欣賞當(dāng)?shù)靥厣膫鹘y(tǒng)文明和風(fēng)俗習(xí)慣。中青旅山水一家度假式酒店將于2014年在麗江誕生，將會(huì)出現(xiàn)出濃郁的“人與自然是兄弟”的納西族傳統(tǒng)文明建筑風(fēng)格。