顏莊公司創(chuàng)始至今,堅持技術和藝術的聯(lián)合,一直締造很好時髦前衛(wèi)的高科技精華,純凈自然的比夫,潔白無瑕的兩生花,體現(xiàn)著顏莊品牌的個性與風格。技術包括“專業(yè)、科技能力、精益求精”。
藝術包含“創(chuàng)建、個性化與美”。每一種顏莊產(chǎn)品無不散發(fā)著濃郁且具個性的藝術氣味,透過技術與藝術的很好聯(lián)合,顏莊得以進步、優(yōu)質(zhì)而永久。和普通的快速消費品差異,化妝品的選擇和應用具備很強的專業(yè)性,更多的消費者在購置前就希望得到專業(yè)指導以選擇適合的產(chǎn)品及正確的應用辦法。
化妝品消費已日趨理性,消費者不再盲目跟隨品牌,而越來越多地是“適合本人的就是很好的”,購置前的體驗已經(jīng)成為一種普遍需求。顏莊迎合的是23歲到45歲的時髦白領女性消費圈,她們更重視生活質(zhì)量、更偏向理性消費。
顏莊正是抓住這局部特定消費群體的消費心理,以體驗式營銷作為其進入化妝品市場的切入點。作為售前環(huán)節(jié),消費者可以先電話或網(wǎng)絡免費申請顏莊試用裝,柏康朵一系列指標篩選特定消費群體來施行精確(試用裝及目錄)發(fā)放。
精確投放不只為顏莊節(jié)省了傳統(tǒng)營銷所產(chǎn)生的大量開支,并且大大提升了銷售實現(xiàn)目的。在售中及售后環(huán)節(jié)上,顏莊呼叫中心憑借其高素質(zhì)的專業(yè)隊伍及出色的IT服務系統(tǒng)正確地引導消費者對于化妝品的購置,并預先告知和處理日后應用中可能碰到的各類問題,成為時髦女性消費者心目中的貼心專業(yè)顧問。
十年來不斷從事化妝品領域并擁有豐富的化妝品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗的顏莊開創(chuàng)人兼CEO楊帆女士表現(xiàn),因為顏莊平臺不停地擴充其產(chǎn)品線及產(chǎn)品的品牌,而且憑借其價格優(yōu)勢,每天電話或者網(wǎng)絡來申請試用裝的消費者絡繹不絕,有時一天達三四千人規(guī)模,同時顏莊平臺購置過產(chǎn)品的會員,其平臺的忠實度很高,反復消費的顧客接近60%,這說明顏莊已經(jīng)在消費者心目中獲得了相當?shù)恼J可及信賴。