本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開(kāi)發(fā)方針,海納廣告采取"開(kāi)放共贏"的開(kāi)放式發(fā)展模式,始終保持穩(wěn)健、快速發(fā)展,建立了覆蓋直轄市—省會(huì)城市—副省級(jí)城市—地級(jí)城市—縣(縣級(jí)市)—發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級(jí)市場(chǎng)的銷售終端網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持自我運(yùn)營(yíng)與大眾運(yùn)營(yíng)同步拓展。為構(gòu)建穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái),海納廣告以電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和電商分銷平臺(tái)為基礎(chǔ),通過(guò)自建開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)等方式,在全國(guó)設(shè)立地方市場(chǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。海納廣告始終堅(jiān)信,創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念、扎實(shí)先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此,公司廣納眾多it業(yè)較好人才,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、市場(chǎng)、銷售、廣告到售后客服,各環(huán)節(jié)緊密相扣,構(gòu)建專業(yè)的平臺(tái)業(yè)務(wù)體系為全國(guó)合作客戶進(jìn)行全方位服務(wù)。
服務(wù)是海納廣告的單獨(dú)產(chǎn)品,顧客滿意是海納廣告服務(wù)的目標(biāo)。海納廣告立志服務(wù)品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)零售——以消費(fèi)者為核心,海納廣告不斷拓展產(chǎn)品品類,創(chuàng)新網(wǎng)店的易用性與服務(wù),為顧客提供優(yōu)質(zhì)豐富的產(chǎn)品精選,快捷滿意的購(gòu)物體驗(yàn)、一站式的整體解決和放心的服務(wù)保障。物流配送——物流是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。海納廣告通過(guò)與全國(guó)各家電子商務(wù)公司及物流公司合作,在全國(guó)各區(qū)域都有相關(guān)配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)全國(guó)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)體系,依托wms、dps、tms、gps等先進(jìn)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作,平均配送半徑200公里,日很大配送能力400多萬(wàn)臺(tái)套,推行準(zhǔn)時(shí)制送貨,24小時(shí)送貨到戶。安維服務(wù)——本著"專業(yè)開(kāi)放運(yùn)營(yíng)"的售后服務(wù),海納廣告不斷拓展服務(wù)品類和精細(xì)服務(wù),依托遍布全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),圍繞顧客需求,實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光服務(wù)。客戶關(guān)懷——以"提升客戶滿意度"目標(biāo),海納廣告做到為消費(fèi)者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù),利用業(yè)內(nèi)很大的全國(guó)呼叫中心平臺(tái),全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線400-2222-6666全天24小時(shí)為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。以客戶關(guān)懷為己任,海納廣告成功實(shí)施了業(yè)內(nèi)先進(jìn)crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),致力于挖掘顧客的消費(fèi)與服務(wù)需求,有針對(duì)性地推出系列增值服務(wù),電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。海納廣告建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃體系,倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,做百年海納廣告的事業(yè)經(jīng)理人。