陽(yáng)光大姐成立于2001年，目前，在全國(guó)擁有連鎖機(jī)構(gòu)160家，家政服務(wù)員5萬(wàn)余人，其中6000余人被評(píng)為濟(jì)南市高技能人才，30人被評(píng)為首席技師、巨大奉獻(xiàn)技師和杰出技術(shù)能手，被授予全國(guó)同領(lǐng)域“首席技師工作站”“技能大師工作室”，并從家政服務(wù)員中造就出300名具有授課水平的“家政專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)師”。
陽(yáng)光大姐始終堅(jiān)持“安置一個(gè)人、暖和兩個(gè)家”的服務(wù)主旨和“責(zé)任+愛(ài)心”的服務(wù)方針，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、走職業(yè)化進(jìn)步道路，探索出階梯式、系列化的培訓(xùn)模式，以家政服務(wù)為主、相干服務(wù)配套的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理并進(jìn)的科學(xué)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了快速進(jìn)步。
陽(yáng)光大姐較早引入了ISO9001品質(zhì)管理體制，樹(shù)立起家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體制，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1100余項(xiàng)，9項(xiàng)成為地方標(biāo)準(zhǔn)、5項(xiàng)成為標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)行業(yè)涉及母嬰生活護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)、家務(wù)服務(wù)和醫(yī)院陪護(hù)4大模塊、12大門(mén)類(lèi)、31種家政服務(wù)項(xiàng)目，并將服務(wù)延伸至母嬰用品配送、兒童早教、女性健康服務(wù)等10個(gè)行業(yè)，在培訓(xùn)、安置、服務(wù)家庭、引路進(jìn)步等方面做出積極奉獻(xiàn)。
目前，陽(yáng)光大姐被確定為全庭服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，并承接全政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處工作，先后榮獲全國(guó)“三八”紅旗集體、全國(guó)就業(yè)先進(jìn)企業(yè)、全國(guó)居家養(yǎng)老進(jìn)社區(qū)示范單位、山東省誠(chéng)信示范單位等好評(píng)名稱(chēng)。
企業(yè)愿景：陽(yáng)光普照，大姐長(zhǎng)青
陽(yáng)光普照——比方陽(yáng)光大姐的服務(wù)如天體太陽(yáng)之光，照到哪里，暖和就送到哪里；大姐長(zhǎng)青——是指陽(yáng)光大姐以做大做強(qiáng)為主題，一直創(chuàng)建、連續(xù)改良、健康進(jìn)步、生機(jī)。
企業(yè)使命：讓黨的陽(yáng)光照亮婦女就業(yè)之路，把政府的暖和帶給千家萬(wàn)戶
陽(yáng)光大姐作為德州婦女就業(yè)的重要平臺(tái)之一，不只協(xié)助下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女、女大學(xué)生等婦女群體處理就業(yè)困難，并且為她們提供技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)等服務(wù)，全面提升素質(zhì)。她們進(jìn)行家政服務(wù)等形式把黨和政府的關(guān)愛(ài)和暖和帶給千家萬(wàn)戶。
服務(wù)主旨：安置一個(gè)人，暖和兩個(gè)家
安置一個(gè)人：是指陽(yáng)光大姐的職能作用。作為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，陽(yáng)光大姐在促成社會(huì)就業(yè)、安置廣大婦女就業(yè)方面擔(dān)當(dāng)著重要社會(huì)責(zé)任。
暖和兩個(gè)家：是指陽(yáng)光大姐的社會(huì)效益。安置一名下崗失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)力、大學(xué)生就業(yè)，一方面協(xié)助就業(yè)人員家庭處理了困難、帶來(lái)了暖和；另一方面，溫馨的家政服務(wù)協(xié)助用戶解除后顧之憂，也給用戶家庭帶來(lái)暖和。
服務(wù)方針：責(zé)任+愛(ài)心
責(zé)任：既包含陽(yáng)光大姐處理婦女就業(yè)再就業(yè)方面的職能責(zé)任，也包含滿足千家萬(wàn)戶服務(wù)需要的社會(huì)責(zé)任；
愛(ài)心：既包含對(duì)弱勢(shì)婦女群體的關(guān)愛(ài)，也包含家政服務(wù)體現(xiàn)對(duì)用戶家庭的關(guān)愛(ài)。
企業(yè)哲學(xué)：標(biāo)準(zhǔn)無(wú)限、愛(ài)心無(wú)量、服務(wù)無(wú)疆
標(biāo)準(zhǔn)無(wú)限。陽(yáng)光大姐施行標(biāo)準(zhǔn)化管理，一是時(shí)時(shí)處處用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)及員工的行為；二是指服務(wù)工作輻射到哪里，標(biāo)準(zhǔn)就涵蓋到哪里；三是陽(yáng)光大姐的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)從實(shí)踐中來(lái)、到實(shí)踐中去，再?gòu)膶?shí)踐中提煉上升，是一個(gè)一直擴(kuò)延、一直更新、一直完善的過(guò)程。
愛(ài)心無(wú)量。愛(ài)心是服務(wù)意識(shí)的人性化，是陽(yáng)光大姐各類(lèi)服務(wù)的道德扶持。它集中體現(xiàn)了對(duì)員工、對(duì)服務(wù)員和對(duì)用戶的理解、包容、付出與貢獻(xiàn)。愛(ài)有多深，服務(wù)就有多。
服務(wù)無(wú)疆。是指陽(yáng)光大姐的服務(wù)是面向整個(gè)社會(huì)的，是隨社會(huì)需要的進(jìn)步而進(jìn)步的。其基本的目標(biāo)是滿足用戶事實(shí)的或潛在的服務(wù)需要。由此推及“但凡有人群的地方就有陽(yáng)光大姐的服務(wù)，但凡陽(yáng)光照到的地方就有陽(yáng)光大姐的服務(wù)”。
