喜來快遞招募支持:
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能否健康高速的發(fā)展,關(guān)鍵問題是要滿足服務(wù)人員的利益關(guān)切。喜來快遞的合作運(yùn)營模式讓每個(gè)喜來人在考慮自己利益的前提下同時(shí)也考慮喜來的整體利益。真正實(shí)現(xiàn)共同致富、共同發(fā)展、共同壯大,真正形成良好的又好又快的發(fā)展格局,基于此,喜來快遞將從以下方面加入喜來的合作網(wǎng)點(diǎn)給予大力支持。
1、微信發(fā)貨平臺支持:喜來快遞微信公眾服務(wù)號目前已經(jīng)開發(fā)成熟,擁有非常好的客戶發(fā)貨體驗(yàn)。用戶可以選擇微信一鍵下單發(fā)快遞,只需輸入自己的手機(jī)號可確認(rèn)提交。附加計(jì)價(jià)器功能不論客戶還是快遞員輸入快件重量和目的地省份即可明確計(jì)算出所需快遞費(fèi)。微信公眾號上面有公司統(tǒng)一的價(jià)格表,有查快遞功能,并能隨時(shí)隨地查詢快件的物流信息。
2、支付寶發(fā)貨平臺支持:喜來快遞支付寶平臺發(fā)貨功能已開發(fā)完成并成功入駐支付寶服務(wù)窗,擁有非常好的客戶發(fā)貨體驗(yàn)。用戶可以選擇支付寶服務(wù)窗一鍵下單發(fā)快遞,只需輸入自己的手機(jī)號即可確認(rèn)提交。附加計(jì)價(jià)器功能不論客戶還是快遞員輸入快件重量和目的地省份即可明確計(jì)算出所需快遞費(fèi)。支付寶服務(wù)窗有公司統(tǒng)一的價(jià)格表,有查快遞功能,隨時(shí)隨地就可以查詢快件的跟蹤物流信息。
3、i喜來用戶端系統(tǒng):i喜來用戶端APP是喜來快遞基于Android操作系統(tǒng)開發(fā)的個(gè)人快件管理軟件,為用戶提供自助下單、路由查詢、訂單管理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢、運(yùn)費(fèi)查詢、禁限寄物品查詢等一站式掌上便捷快件服務(wù)。
4、公司營銷政策支持:
(1)喜來快遞的營銷活動
A、喜來快遞推出通過微信“首重一公斤,免費(fèi)發(fā)全國”營銷活動。極大的推動業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程,尤其對于新開站點(diǎn)是業(yè)務(wù)拓展的一把利器。
B、i喜來系統(tǒng)注冊人員推廣掃描微信公眾號獎勵1元。以上營銷活動公司承擔(dān)營銷費(fèi)用,免除合作網(wǎng)點(diǎn)的后顧之憂。專注拓展業(yè)務(wù)互惠共贏。
5、線上地圖應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn):喜來快遞為所有特許服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供一切可幫助業(yè)務(wù)發(fā)展的線上地圖應(yīng)用標(biāo)注。目前常用的搜狗地圖,高德地圖等都有標(biāo)注。標(biāo)注以后,客戶在地圖搜索附近的快遞,該網(wǎng)點(diǎn)就會立刻展示到客戶眼前。大力擴(kuò)展了喜來快遞的知名度,從而大大提升合作網(wǎng)點(diǎn)的收入。
6、線上營銷推廣支持:喜來快遞在所有合作網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域大力推廣線上營銷。讓合作區(qū)域客戶群多方面多渠道的了解到一個(gè)真實(shí)的喜來。目前開通的渠道有百度搜索、百度貼吧、新浪微博、QQ空間、QQ廣告等。通過全方位、全覆蓋的線上營銷,大范圍、高密度的宣傳公司“首次微信發(fā)快遞,一公斤內(nèi)免費(fèi)發(fā)全國”及“微信發(fā)快遞,分享得代金券”的營銷活動。迅速拓展了喜來快遞的市場,發(fā)展處一批忠實(shí)的喜來客戶。為當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展自己的客戶群,加速拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)起到了積極地促進(jìn)作用。
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持:喜來快遞為所有合作網(wǎng)點(diǎn)提供系統(tǒng)全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持,方便快遞人員更好更快的上手操作,極大的推動業(yè)務(wù)進(jìn)程。
8、投訴理賠支持:每一個(gè)新生公司都不可避免的會有瑕疵,但我們對于客戶的心是真誠的,快遞行業(yè)不可避免的會有小概率事件的快遞破損、丟失、延誤等意外的發(fā)生,對于意外而產(chǎn)生的與客戶協(xié)商處理理賠等后續(xù)公司,均由公司統(tǒng)一協(xié)助處理。統(tǒng)一的理賠政策和統(tǒng)一的理賠渠道,有利于喜來快遞服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。有利于喜來快遞對外形象的一致。有利于提升喜來快遞客戶的滿意度。有利于增強(qiáng)喜來快遞員工的凝聚力。統(tǒng)一的理賠政策和統(tǒng)一的理賠渠道,有利于合作網(wǎng)點(diǎn)省心省力,只需要把精力放在拓展業(yè)務(wù)和提升服務(wù)上,能夠更好的維護(hù)公司良好的企業(yè)形象,促進(jìn)公司的進(jìn)一步快速發(fā)展。
9、開業(yè)全程指導(dǎo):網(wǎng)點(diǎn)自簽訂合作合同之日起,公司將安排專業(yè)的運(yùn)營經(jīng)理從網(wǎng)點(diǎn)選址、裝修、物資采購、人員招聘及培訓(xùn)、業(yè)務(wù)開發(fā)以及后期運(yùn)營過程中任何環(huán)節(jié)全方位給予支持和指導(dǎo)