沃伊斯量販ktv，是一個(gè)以量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)為主要經(jīng)營(yíng)形式的高層次、健康休閑的全國(guó)連鎖性質(zhì)的娛樂(lè)場(chǎng)所，差異于普通的歌廳、舞廳，產(chǎn)品以包廂、酒水飲料及餐點(diǎn)為主。
　　沃伊斯量販ktv在首次經(jīng)營(yíng)的時(shí)候并不是KTV，而是一家光盤門店，當(dāng)然那時(shí)也不叫沃伊斯量販ktv。這家光盤門店的老板，原來(lái)也只是在路邊擺攤賣光盤的小販。他有了一些資本后就經(jīng)營(yíng)了一家光盤門店。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)所零售的光盤不能給客戶以直觀的欣賞，于是便在本人的店里設(shè)置了一間簡(jiǎn)易的包廂供客戶免費(fèi)試聽(tīng)、試唱。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)這種包廂很受歡迎，于是又加大店體面積，加置包廂，在包廂的裝修方面愈加細(xì)致和人性化。但從此到他這家店來(lái)試聽(tīng)、試唱歌曲的客戶更多，而真正買光盤的。于是劉英便將光盤門店轉(zhuǎn)型為KTV,即卡拉OK TV（KALA OK TV）簡(jiǎn)稱，沃伊斯量販ktv這一品牌也由此誕生（沃伊斯量販ktv此名是依據(jù)當(dāng)時(shí)北京流行歌曲排行榜榜名而起），KTV這一新型的娛樂(lè)領(lǐng)域也由此在國(guó)家應(yīng)運(yùn)而生。
　　競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)放，讓群眾擁有越來(lái)越多選擇；作風(fēng)的開(kāi)放，使群眾敢于爭(zhēng)取權(quán)益。在消費(fèi)者意識(shí)覺(jué)醒的今天，沃伊斯量販ktv更努力于服務(wù)質(zhì)量的提高，由于咱們不斷深信品質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，故在服務(wù)品 質(zhì)上一直求新、求變、求發(fā)展。
　　要站在客戶的立場(chǎng)，為客戶的利益著想，才能做到生意，是所有沃伊斯量販ktv人一向的方針，咱們十分清楚盡管服務(wù)好壞很難用科學(xué)形式掂量，但以服務(wù)業(yè)而言，卻能馬上反應(yīng)在業(yè)績(jī)上。
　　以下是咱們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的定義，也是沃伊斯量販ktv人所共同遵循的方向：服務(wù)品質(zhì)不只是服務(wù)人員的態(tài)度而已，它更是一項(xiàng)包括軟、硬件的系統(tǒng)工程。服務(wù)品質(zhì)雖是無(wú)形的感受，但若能將無(wú)形的品質(zhì)，轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的目的和規(guī)范，使服務(wù)人員有所遵循，必能博得消費(fèi)者的喜歡。消費(fèi)者在接觸服務(wù)的過(guò)程中，終究會(huì)與服務(wù)人員直接接觸，因而，在贏取客戶芳心之前，應(yīng)先博得員工的全心投入。看似虛渺的形象與口碑，有時(shí)反較實(shí)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，更能左右消費(fèi)者的光顧與否經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，高度積極的創(chuàng)業(yè)精神，是沃伊斯量販ktv的主要特征。
　　咱們一直地在經(jīng)營(yíng)策略上創(chuàng)建求變，而永遠(yuǎn)不變的主旨，就 在能提供令客戶滿意的服務(wù)，如推出套房式的包廂，以服務(wù)更廣大的消費(fèi)群便是一例。秉持著札根北京、關(guān)心明天的精神，連續(xù)在服務(wù)品質(zhì)與公共上做更為深化的增強(qiáng)，沃伊斯量販ktv是每一位消費(fèi)者單獨(dú)的選擇。