便利店作為新興的商業(yè)形態(tài)正占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。與其他業(yè)態(tài)相比,便利店很大的經(jīng)營(yíng)特色就是“快捷”、“便利”。顧客希望在較短的時(shí)間拿到想購(gòu)買的物品,顧客希望看到即刻出爐新鮮的面包和冷熱飲;商品的訂貨周期、配送周期要快,信息傳輸方式、商品周轉(zhuǎn)、收款速度、服務(wù)速度也要快。只有“快”才能制勝,才能贏得顧客?!翱臁钡膶?shí)現(xiàn)必須依賴信息技術(shù)提供的支持。也許,許多人將便利店所取得的驕人成績(jī),歸結(jié)于它們的企業(yè)品牌、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式等。不錯(cuò),這些因素都是它們今天得以發(fā)展的條件。但是企業(yè)品牌的創(chuàng)建、經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)現(xiàn)、管理模式的成功操作以及為顧客提供快捷、整潔、友善的服務(wù),都少不了背后穩(wěn)定可靠、高效快速反應(yīng)的信息系統(tǒng)支持。5分鐘便利店提倡高節(jié)奏,高質(zhì)量的便民服務(wù),盡可能讓您5分鐘解決你想解決的事。