n實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全方位顧客服務(wù)，大幅提升企業(yè)形象電話是普遍的溝通與行銷工具，操作簡(jiǎn)單，且隨處可得。透過(guò)同譯寶熱線轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，業(yè)者可事先定義服務(wù)內(nèi)容，制作專業(yè)的語(yǔ)音解說(shuō)文件，將高品質(zhì)的服務(wù)傳遞給大眾，是顧客行銷及管理優(yōu)佳的工具。而且全年24小時(shí)無(wú)休，品質(zhì)一致，大幅提升企業(yè)形象。我們公司可以為企業(yè)提供統(tǒng)一的400接入號(hào)，也可以利用企業(yè)原有的接入號(hào)，接入到熱線系統(tǒng)語(yǔ)音菜單，企業(yè)的客戶不再需要記很多無(wú)規(guī)則的普通號(hào)碼，為企業(yè)的客戶提供便利，大大提升了企業(yè)的形象。n降低人事管理成本，人員運(yùn)用更有效率在以往，諸如產(chǎn)品服務(wù)簡(jiǎn)介、活動(dòng)辦法、訂票、預(yù)約掛號(hào)、節(jié)目單、申請(qǐng)程序……等項(xiàng)目，常常需要人力來(lái)解說(shuō)與處理，不但耗費(fèi)大量人力資源，重復(fù)性的動(dòng)作令人相當(dāng)疲累，服務(wù)品質(zhì)不易掌握?，F(xiàn)在，您可以把這些工作交給同譯寶熱線轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，立即免除人員排班之苦，降低人事開(kāi)銷，而且人力資源也能做更有效的安排，為公司創(chuàng)造更大的附加價(jià)值。n使企業(yè)擺脫電話占線的困擾當(dāng)企業(yè)只有普通電話時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到電話占線，客戶無(wú)法打進(jìn)電話的困擾，使得客戶的滿意度打折扣。同譯寶熱線轉(zhuǎn)接系統(tǒng)可以滿足多線程，多接線員的需求，避免了企業(yè)電話經(jīng)常占線的尷尬。n企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)：同譯寶熱線轉(zhuǎn)接系統(tǒng)除了基本的通訊費(fèi)用，不再需要任何硬件投資，并且可以做到與企業(yè)原來(lái)的號(hào)碼無(wú)縫結(jié)合！n語(yǔ)音上傳便捷：我們可以立即為企業(yè)把所需錄音上傳至系統(tǒng)。n市場(chǎng)現(xiàn)狀：目前市場(chǎng)上很多企業(yè)都使用分散式普通電話號(hào)碼，采用人工接聽(tīng)的方式，這樣一來(lái)不方便客戶記憶，二來(lái)一旦占線，后續(xù)電話無(wú)法打進(jìn)。造成了成本高，使用費(fèi)用高。n同譯寶熱線轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：¡將業(yè)務(wù)層（應(yīng)用）與呼叫控制服務(wù)層分離n使熱線系統(tǒng)可以方便的為每個(gè)企業(yè)定義符合其自身特點(diǎn)的呼叫流程和座席界面n可以由企業(yè)系統(tǒng)自主控制呼叫流程和座席界面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作流與熱線系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合¡將呼叫控制與話路承載（媒體）分離n呼叫平臺(tái)的控制獨(dú)立于話路媒體，呼叫控制采用標(biāo)準(zhǔn)的SIP信令，支持任意媒體的接入與路由

n 同譯（中國(guó)）旗下的同譯寶公司， 成立于2006年，融合智能通信技術(shù)、IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的集開(kāi)發(fā)、應(yīng)用于一體的高科技公司。已經(jīng)服務(wù)于上海外事辦，韓風(fēng)燒烤，華夏早教等企事業(yè)公司。公司自成立以來(lái)，已為幾十家連鎖企業(yè)開(kāi)展自動(dòng)轉(zhuǎn)接服務(wù)。n技術(shù)由通訊、網(wǎng)絡(luò)、IT業(yè)的博士后帶隊(duì)，擁有眾多博士，碩士的技術(shù)骨干。n同譯寶熱線轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的特點(diǎn)：

1.服務(wù)時(shí)間：24 小時(shí)全天候提供熱線服務(wù)支持。

2.服務(wù)地點(diǎn)：有通訊或通訊網(wǎng)絡(luò)的世界任何一個(gè)角落。

3.服務(wù)語(yǔ)言：基本覆蓋世界各大官方語(yǔ)言。

4.擴(kuò)展能力：線性擴(kuò)展，不影響現(xiàn)有服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

5.全自動(dòng)化：不用人工干預(yù)。

6.語(yǔ)音錄制方便