山姆會(huì)員商店是世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店,其名取自零售界傳奇人物——沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓先生。自1983年4月首家商店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業(yè)起,山姆已有超過30年的歷史。90年代初,山姆開始進(jìn)入國際市場(chǎng),發(fā)展至今山姆在全球已擁有800多家門店,成為全球最大的會(huì)員制商店之一,為5000多萬個(gè)人與商業(yè)會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。在中國,第一家山姆會(huì)員商店于1996年8月12日落戶深圳。截至2016年4月,山姆已在中國開設(shè)了13家商店,分別座落在北京、上海、天津、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州,武漢和常州。
經(jīng)營概況
截至2016年,山姆已在中國開設(shè)了13家商店,會(huì)員人數(shù)累計(jì)超過135萬人。一家典型的山姆會(huì)員商店面積在20000㎡之間,主營商品約4,000多種,包括但不限于電子產(chǎn)品、服裝、各式日用品、辦公用品和食品等。
服務(wù)特色
免費(fèi)停車:提供超大停車位免費(fèi)停車。
送貨服務(wù):一次購物滿2000元或以上可提供48小時(shí)內(nèi)指定區(qū)域免費(fèi)送貨服務(wù)
無憂退換貨:14日內(nèi)確保產(chǎn)品包裝完整,可辦理退貨。
金晨服務(wù):每天早晨6點(diǎn)至8點(diǎn)為商業(yè)客戶專屬時(shí)間,讓商業(yè)會(huì)員享受更方便的購物體驗(yàn)。
經(jīng)營方式
山姆會(huì)員商店以大包裝、低利潤的經(jīng)營方式,所售商品多采用大箱包裝或組合包裝以降低成本,顧客由此可享受低廉的倉儲(chǔ)價(jià)格。
會(huì)員制度
山姆會(huì)員商店只對(duì)會(huì)員開放。在美國,店內(nèi)共設(shè)四種級(jí)別的會(huì)員身份,分別需交納40~100美元的年費(fèi)(中國境內(nèi)的山姆會(huì)員店會(huì)費(fèi)為每年150元人民幣)。會(huì)員除享受折扣商品外,還可享受“會(huì)員權(quán)益計(jì)劃”提供的各種生活上的便利及優(yōu)惠。
宣傳理念
除了物美價(jià)廉、品種齊全的名牌商品之外,山姆會(huì)員店還提供各式各款的食品和本地某些餐廳和休閑娛樂場(chǎng)所的折扣并以此提出“一站式購物”理念。