LOVO家紡是由國內(nèi)很大的家紡企業(yè)——上海羅萊家用紡織品有限公司（股票代碼：002293），于2009年底新推出的大型美式家居網(wǎng)絡(luò)直銷品牌。是國家B2C家紡家居垂直類行業(yè)、比較受消費者歡迎和具有有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。在線銷售套件、被子、夏令用品、結(jié)婚系列用品、白領(lǐng)多性能系列等上千種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為消費者帶來多方面的“e”時髦體驗。全球研發(fā)隊伍也讓每個國家顧客能隨時隨地LOVO網(wǎng)絡(luò)、DM目錄等渠道直銷，獲得與全球同步的居家產(chǎn)品。
　　隨著電子商務(wù)的快速進步，羅萊已將將來的重心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)營銷上來。LOVO，就是羅萊進軍電子商務(wù)創(chuàng)始的又一獨立品牌。從首次的小試身手，到現(xiàn)在已成為電子商務(wù)行業(yè)先進的家居品牌， LOVO始終堅持一線質(zhì)量與群眾消費的正當(dāng)價位，提供物超所值、系列豐富和快捷便當(dāng)?shù)募揖赢a(chǎn)品和服務(wù)。

　　1、服務(wù)體制
　　全場滿三百免運費 不限地區(qū)
　　家居用品差異于在線商品，它面積大、重量重，物流本錢高，是許多網(wǎng)購消費者很大的顧慮。就在買方賣方都在考慮本錢的同時，LOVO網(wǎng)上將運費一減再減，后來制訂了滿三百即免運費。且不限定地區(qū)，即使是在西藏、新疆等邊遠地區(qū)，也一視同仁，不額外另收運費。
　　2、客戶至上
　　“客戶是”這句話每個商家都在喊，可真正遇到品質(zhì)問題，消費者要求退貨的時候，總是百般刁難，流程繁瑣。
　　LOVO網(wǎng)上購物，有任何品質(zhì)問題、花型或尺寸錯誤，都會在時間得到處理，立刻退換貨。這個在同領(lǐng)域，沒有幾家能真正做到。
　　3、研發(fā)隊伍
　　專業(yè)的研發(fā)隊伍，強大的研發(fā)支持，使羅萊在產(chǎn)品研發(fā)上表示優(yōu)異。