一、店開業(yè)對店員店長進行有關(guān)公司概況寄品牌、產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝流程、崗位知識、崗位技能、崗位態(tài)度等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)輔導(dǎo)，后期的跟進，開業(yè)后店員與公司保持溝通，每年組織經(jīng)銷商、店長到公司統(tǒng)一培訓(xùn)。
　　二、建設(shè)科學(xué)完善的培訓(xùn)支援管理體制，每年組織一次經(jīng)銷商、店長到公司進行管理提高培訓(xùn)。
　　三、每年按期巡店培訓(xùn)，在巡店過程中對導(dǎo)購在營銷過程中碰到的各種問題進行解答，專業(yè)知識增強培訓(xùn)。
　　服務(wù)支持
　　一、指導(dǎo)加盟商低庫存管理，同事加盟商提供更快、更方便的供貨周期。
　　二、不按期為各地加盟商提供有關(guān)產(chǎn)品、市場、競爭品牌、店鋪經(jīng)營等方面的信息數(shù)據(jù)。
　　三、專業(yè)的顧客服務(wù)熱線，按期對已成交顧客進行回訪服務(wù)，確保各項目服務(wù)品質(zhì)，引路領(lǐng)域標準。?

　　開元酒店集團起步于1988年開業(yè)的浙江開元蕭山賓館，規(guī)模位列全球酒店集團前30位（第23位），入列國家飯店集團60強，是國家的酒店集團之一。開元酒店集團旗下目前擁有開元名都、開元度假村、開元大酒店、開元觀堂、開元·曼居酒店、開元名庭、開元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開元頤居、芳草青青房車營地、開元森泊、開元美途和阿緹客等12個品牌。
　　迄今為止，公司管理和簽約的酒店逾300家，客房總數(shù)逾7萬間，分布在北京、上海、浙江、江蘇、天津、河北、河南、山東、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、陜西、湖北、湖南、安徽、江西、四川、廣西、云南、貴州、福建、海南、重慶、甘肅、青海等國家20余個省、自治區(qū)、直轄市。開元酒店集團的經(jīng)營主旨是“為賓客提供東方文明和國際標準融合的服務(wù)”，務(wù)求使賓客無論下榻哪一家酒店，都能體驗始終如一的開元質(zhì)量，盡享殷切貼心的開元關(guān)心。
　　在酒店品牌化進步的過程中，開元酒店集團聚焦國內(nèi)重點區(qū)域和城市，進行戰(zhàn)略規(guī)劃，穩(wěn)健進步高端酒店，快速進步中檔酒店，為“開元”酒店品牌的全面提高奠定了愈加堅實的基礎(chǔ)。與此同時，“開元”酒店品牌也得到了較好的社會評估和業(yè)內(nèi)認同，獲得了“全國游覽標準化示范單位”、“全國游覽服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)頭羊單位”、“浙江省政府品質(zhì)獎提名獎”等多項重要獎項。
　　時刻關(guān)懷（every time and every hotel）：每家開元酒店都遵循“開元酒店根本產(chǎn)品和服務(wù)標準”，以提升/增加服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)水準和品質(zhì)的一致性；每位酒店員工都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，在任何時候都關(guān)懷和竭盡所能滿足賓客的需求。
　　便捷（efficient and convenient）：所有開元酒店都采納業(yè)內(nèi)先進的前臺操作系統(tǒng)；能夠提供“一站式接待”服務(wù)；能夠提供快速入住、快速退房手續(xù)；高端酒店設(shè)有行政樓層和行政樓層貴賓通道。
　　無微不至（understanding and personalized）：“始終保持殷勤好客的服務(wù)”是開元的根本服務(wù)原則。為貴賓提供源自東方傳統(tǒng)款客之道的歡迎茶服務(wù)；開元商祺會?？酮剟钣媱潪橘e客提供開元連鎖酒店范疇內(nèi)的積分獎勵，令賓客擁有愈加豐富和物超所值的下榻體驗。
　　喜出望外（satisfied and surprised）：在開元酒店，“每一位員工都是金鑰匙”， 賓客的需要無論向哪一位酒店員工提出，都將得到令人滿意的回應(yīng)。