開元酒店集團起步于1988年開業(yè)的浙江開元蕭山賓館，規(guī)模位列全球酒店集團前30位（第23位），入列國家飯店集團60強，是國家的酒店集團之一。開元酒店集團旗下目前擁有開元名都、開元度假村、開元大酒店、開元觀堂、開元·曼居酒店、開元名庭、開元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開元頤居、芳草青青房車營地、開元森泊、開元美途和阿緹客等12個品牌。
迄今為止，公司管理和簽約的酒店逾300家，客房總數(shù)逾7萬間，分布在北京、上海、浙江、江蘇、天津、河北、河南、山東、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、陜西、湖北、湖南、安徽、江西、四川、廣西、云南、貴州、福建、海南、重慶、甘肅、青海等國家20余個省、自治區(qū)、直轄市。開元酒店集團的經(jīng)營主旨是“為賓客提供東方文明和國際標準融合的服務”，務求使賓客無論下榻哪一家酒店，都能體驗始終如一的開元質(zhì)量，盡享殷切貼心的開元關心。
在酒店品牌化進步的過程中，開元酒店集團聚焦國內(nèi)重點區(qū)域和城市，進行戰(zhàn)略規(guī)劃，穩(wěn)健進步高端酒店，快速進步中檔酒店，為“開元”酒店品牌的全面提高奠定了愈加堅實的基礎。與此同時，“開元”酒店品牌也得到了較好的社會評估和業(yè)內(nèi)認同，獲得了“全國游覽標準化示范單位”、“全國游覽服務品質(zhì)領頭羊單位”、“浙江省政府品質(zhì)獎提名獎”等多項重要獎項。
時刻關懷（every time and every hotel）：每家開元酒店都遵循“開元酒店根本產(chǎn)品和服務標準”，以提升/增加服務質(zhì)量的專業(yè)水準和品質(zhì)的一致性；每位酒店員工都經(jīng)過專業(yè)培訓，在任何時候都關懷和竭盡所能滿足賓客的需求。
便捷（efficient and convenient）：所有開元酒店都采納業(yè)內(nèi)先進的前臺操作系統(tǒng)；能夠提供“一站式接待”服務；能夠提供快速入住、快速退房手續(xù)；高端酒店設有行政樓層和行政樓層貴賓通道。
無微不至（understanding and personalized）：“始終保持殷勤好客的服務”是開元的根本服務原則。為貴賓提供源自東方傳統(tǒng)款客之道的歡迎茶服務；開元商祺會?？酮剟钣媱潪橘e客提供開元連鎖酒店范疇內(nèi)的積分獎勵，令賓客擁有愈加豐富和物超所值的下榻體驗。
喜出望外（satisfied and surprised）：在開元酒店，“每一位員工都是金鑰匙”， 賓客的需要無論向哪一位酒店員工提出，都將得到令人滿意的回應。
