開元酒店集團(tuán)起步于1988年開業(yè)的浙江開元蕭山賓館，規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)前30位（第23位），入列國(guó)家飯店集團(tuán)60強(qiáng)，是國(guó)家的酒店集團(tuán)之一。開元酒店集團(tuán)旗下目前擁有開元名都、開元度假村、開元大酒店、開元觀堂、開元·曼居酒店、開元名庭、開元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開元森泊、開元美途和阿緹客等12個(gè)品牌。
迄今為止，公司管理和簽約的酒店逾300家，客房總數(shù)逾7萬(wàn)間，分布在北京、上海、浙江、江蘇、天津、河北、河南、山東、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、陜西、湖北、湖南、安徽、江西、四川、廣西、云南、貴州、福建、海南、重慶、甘肅、青海等國(guó)家20余個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。開元酒店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)主旨是“為賓客提供東方文明和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)融合的服務(wù)”，務(wù)求使賓客無(wú)論下榻哪一家酒店，都能體驗(yàn)始終如一的開元質(zhì)量，盡享殷切貼心的開元關(guān)心。
在酒店品牌化進(jìn)步的過(guò)程中，開元酒店集團(tuán)聚焦國(guó)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域和城市，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，穩(wěn)健進(jìn)步高端酒店，快速進(jìn)步中檔酒店，為“開元”酒店品牌的全面提高奠定了愈加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，“開元”酒店品牌也得到了較好的社會(huì)評(píng)估和業(yè)內(nèi)認(rèn)同，獲得了“全國(guó)游覽標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”、“全國(guó)游覽服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)頭羊單位”、“浙江省政府品質(zhì)獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”等多項(xiàng)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
時(shí)刻關(guān)懷（every time and every hotel）：每家開元酒店都遵循“開元酒店根本產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，以提升/增加服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)水準(zhǔn)和品質(zhì)的一致性；每位酒店員工都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，在任何時(shí)候都關(guān)懷和竭盡所能滿足賓客的需求。
便捷（efficient and convenient）：所有開元酒店都采納業(yè)內(nèi)先進(jìn)的前臺(tái)操作系統(tǒng)；能夠提供“一站式接待”服務(wù)；能夠提供快速入住、快速退房手續(xù)；高端酒店設(shè)有行政樓層和行政樓層貴賓通道。
無(wú)微不至（understanding and personalized）：“始終保持殷勤好客的服務(wù)”是開元的根本服務(wù)原則。為貴賓提供源自東方傳統(tǒng)款客之道的歡迎茶服務(wù)；開元商祺會(huì)?？酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃為賓客提供開元連鎖酒店范疇內(nèi)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，令賓客擁有愈加豐富和物超所值的下榻體驗(yàn)。
喜出望外（satisfied and surprised）：在開元酒店，“每一位員工都是金鑰匙”， 賓客的需要無(wú)論向哪一位酒店員工提出，都將得到令人滿意的回應(yīng)。
