中國(guó)聯(lián)通400呼叫中心業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“400呼叫中心業(yè)務(wù)”)以國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部特批的全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)碼400*******為企業(yè)客服的全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)，以中國(guó)聯(lián)通400呼叫中心電信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為核心，將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

400業(yè)務(wù)適用于為各類型企業(yè)提供語(yǔ)音門戶，該業(yè)務(wù)的主叫方支付本地市話費(fèi)用（具體的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)市話標(biāo)準(zhǔn)），被叫方支付長(zhǎng)途費(fèi)用?，F(xiàn)網(wǎng)通與聯(lián)通合并，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組成新的通信集團(tuán)，品牌、實(shí)力更加強(qiáng)大。

1、提升形象、增加用戶咨詢

400號(hào)碼作為企業(yè)銷售咨詢熱線可以提升企業(yè)形象，同時(shí)降低用戶撥打企業(yè)銷售熱線的話費(fèi)，從而有效提高潛在用戶的咨詢量；

2、確保不錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)

400銷售熱線配備的功能可以確保用戶在任何情況下不漏接咨詢電話，確保不錯(cuò)過(guò)任何的銷售機(jī)會(huì)；

3、提高廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣的效果

400銷售熱線具備的呼叫中心功能可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確評(píng)估廣告投放和網(wǎng)絡(luò)推廣的效果，從而提升市場(chǎng)推廣的資金使用效率。

代理流程：了解產(chǎn)品平臺(tái)--------雙方簽訂代理協(xié)議----代理商預(yù)存款----開(kāi)代理商管理平臺(tái)----充值到代理管理平臺(tái)-----配備客服專員服務(wù)----培訓(xùn)代理商操作流程---培訓(xùn)產(chǎn)品結(jié)合市場(chǎng)銷售----授權(quán)牌官方查詢代理身份，彩頁(yè)物料的發(fā)送。

400業(yè)務(wù)利潤(rùn)分析

一、高利潤(rùn)差價(jià)

聚點(diǎn)代理價(jià)格從3分-7分，終端價(jià)格是3毛，中間差價(jià)是非常大?？蛻舳际穷A(yù)存話費(fèi)的模式，客戶預(yù)存款由代理商直接收取，系統(tǒng)在預(yù)存款里自動(dòng)扣除相應(yīng)成本。如代理商沒(méi)有打折銷售，按客戶預(yù)存1000元算，成本也就是230多元，利潤(rùn)就是700元多。更有靚號(hào)，售價(jià)可高達(dá)上萬(wàn)元，利潤(rùn)空間更大。

二、附加功能

一般客戶開(kāi)通400電話后都會(huì)開(kāi)通相關(guān)的附加功能，這又是另外一筆利潤(rùn)。聚點(diǎn)的建議是前期做好裸號(hào)銷售，后期做好功能開(kāi)發(fā)，也是一塊很好的利潤(rùn)點(diǎn)。我們免費(fèi)贈(zèng)送的功能費(fèi)，代理可以向客戶收費(fèi)。比如號(hào)碼開(kāi)通彩鈴，IVR導(dǎo)航，區(qū)域接通，黑白名單，錄音功能，滿意度調(diào)查等等功能。

三、后期續(xù)費(fèi)

400項(xiàng)目最大的優(yōu)勢(shì)是后期的續(xù)費(fèi)收益，企業(yè)對(duì)其已經(jīng)完成了宣傳的400碼號(hào)擁有長(zhǎng)期的剛性需求。400號(hào)碼企業(yè)開(kāi)通之后，因?yàn)橐粋€(gè)號(hào)碼代表一個(gè)企業(yè)的形象，只要做了宣傳，廣告，名片等。只要公司還在，就不會(huì)放棄使用。400企業(yè)電話，像一個(gè)公司的門面。第一次預(yù)存話費(fèi)用完之后，客戶只可以聯(lián)系代理商進(jìn)行續(xù)費(fèi)，在別的平臺(tái)續(xù)費(fèi)不了，找運(yùn)營(yíng)商都不能續(xù)費(fèi)，不用擔(dān)心客戶會(huì)轉(zhuǎn)走，真正的滾雪球，一勞永逸！你給我們號(hào)碼本身的成本，你收客戶的市場(chǎng)賣價(jià)。中間就是每年的差價(jià)利潤(rùn)。

四、二級(jí)代理的發(fā)展

聚點(diǎn)允許我們的一級(jí)代理發(fā)展屬于自己的二級(jí)代理，沒(méi)有區(qū)域的限制，一級(jí)代理可以收取二級(jí)代理的預(yù)存款。我們提供中性的系統(tǒng)后臺(tái)，可以上傳代理商的個(gè)性皮膚和logo。有的代理商有很好的關(guān)系資源，發(fā)展代理雖然利潤(rùn)沒(méi)有直接客戶利潤(rùn)空間大，但是量大，也是很高的利潤(rùn)。

五、扶持政策：

聚點(diǎn)針對(duì)新增的入門代理都會(huì)有一些扶持政策，包括送月最低消費(fèi)號(hào)碼，送附加功能，同時(shí)也會(huì)有一些返點(diǎn)的活動(dòng)。針對(duì)量大的合作商還會(huì)有返利政策，公司活動(dòng)會(huì)返利達(dá)到35%！