碧信全力打造碧信“專(zhuān)心”服務(wù)品牌,搭建碧信全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保向碧信客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的凈水服務(wù)。碧信制訂本“舒心”凈水服務(wù)體制指南文件,用以指導(dǎo)碧信各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心全力以赴規(guī)范的做好客戶(hù)服務(wù)工作。
本體制規(guī)定的范疇涵蓋碧信服務(wù)中心對(duì)客戶(hù)購(gòu)置前、購(gòu)置中、售后的裝置、回訪、投訴解決、濾芯更換以及其它增長(zhǎng)服務(wù)等服務(wù)環(huán)節(jié)。碧信各服務(wù)中心應(yīng)積極推行碧信舒心服務(wù)體制,規(guī)范裝置人員的形象、語(yǔ)言和行為,做好客戶(hù)回訪,積極解決客戶(hù)的投訴或意見(jiàn),明確和兌現(xiàn)客戶(hù),目標(biāo)是加強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意,打造凈水器領(lǐng)域的口碑品牌。
加 盟 流 程
優(yōu)先步 征詢(xún)了解:網(wǎng)站、電話(huà)等方式了解相干信息,索要招商手冊(cè)、加盟申請(qǐng)表等數(shù)據(jù)。
第二步 市場(chǎng)考察:對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)相似產(chǎn)品、消費(fèi)者、商圈等狀況進(jìn)行考察,分析項(xiàng)目可行性。
第三步 遞交申請(qǐng):向總部遞交加盟申請(qǐng)表格。
第四步 調(diào)查簽約:到總部調(diào)查公司和銷(xiāo)售終端,并承受培訓(xùn),交納相干費(fèi)用,簽定加盟合同。
第五步 選址裝修:向總部遞交選址考察表,確認(rèn)店址,并支配裝修。
第六步 發(fā)貨開(kāi)業(yè):與總部確定首批貨單,進(jìn)行商品陳列和店面布置,開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。