申請方必須熱愛祖國,擁護中國的領(lǐng)導(dǎo),遵紀守法,規(guī)范經(jīng)營。
2.申請方須是有志于法蕾雅事業(yè)且有志于經(jīng)營法蕾雅產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)人士。
3.申請方必須認同法蕾雅公司的營銷理念,能夠持久地提供給廣大法蕾雅消費者優(yōu)質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品和很好的專業(yè)服務(wù)。
4.申請方須是年滿18周歲且具備完全民事行為能力的中國公民。
5.申請方須具備一定的投資能力和經(jīng)營管理綜合素質(zhì)。
6.申請方應(yīng)具備基本的營銷、管理和財務(wù)知識,并能夠操作電腦。
7.申請方須在申請前細讀公司的《法蕾雅生態(tài)家紡世界管理手冊》,并認同且自愿遵守其中的全部條款。
8.申請方須具備自有或租賃的、面積在50平方米以上且在當?shù)毓ど坦芾聿块T正式注冊登記的店面。
9.申請方必須具有獨立的法人資格(營業(yè)執(zhí)照上的法人代表要與店經(jīng)理身份相符),并按規(guī)定辦理稅務(wù)登記證及租房協(xié)議等相關(guān)手續(xù)。
10.申請方須品行端正、誠實守信,無商業(yè)失信的記錄,且群眾基礎(chǔ)良好。
11.申請方不得是國家在職公務(wù)員、教師、現(xiàn)役軍人、醫(yī)務(wù)人員、本公司行政人員及其家屬、全日制在校學生、邪教組織成員、因犯罪正在服刑的人員以及其他國家法律、法規(guī)所規(guī)定的不得從事兼職的人員。
12.申請方在充分了解公司理念、制度及銷售計劃的基礎(chǔ)上,直接向法蕾雅公司提出加盟申請,并嚴格按照公司的要求履行加盟流程及進行開業(yè)前的準備工作。
13.申請方在各項申請材料中向公司提供的資料必須真實、有效;不得借用、冒用他人名義或使用其他不正當方法獲得生態(tài)家紡世界經(jīng)營權(quán)。如果申請方提供不真實或不符合公司要求的資料而取得生態(tài)家紡世界經(jīng)營資格,公司保留一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即對其做出處理的權(quán)利。
14.申請方須在正式開業(yè)前經(jīng)過公司的正式培訓,并通過公司統(tǒng)一組織的考核。
15.所有經(jīng)公司授權(quán)后的生態(tài)家紡世界均須在開業(yè)當月按照公司規(guī)定的較低訂貨金額,訂購?fù)暾漠a(chǎn)品體系,并保證較低庫存以供銷售和柜臺、店面展示。
16.生態(tài)家紡世界負責人與公司簽約后,須及時辦理、完善相應(yīng)的各項登記和開業(yè)手續(xù),確保1個月內(nèi)正式開業(yè)經(jīng)營;如超過1個月仍未開業(yè)的,生態(tài)家紡世界負責人應(yīng)與公司聯(lián)系,說明延期的理由,并將裝修中的生態(tài)家紡世界內(nèi)外照片以及營業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件寄到公司,公司會酌情給予適當?shù)难悠凇?nbsp;
17.生態(tài)家紡世界應(yīng)當保證法蕾雅公司發(fā)放的授權(quán)文書、授權(quán)證書、授權(quán)牌的完整、安全,不得丟失,不得借與他人。
18.生態(tài)家紡世界應(yīng)當保證法蕾雅公司提供的有關(guān)生態(tài)家紡世界經(jīng)營、運作的文件、規(guī)章、制度、手冊等資料的完整性及保密性,不得將法蕾雅公司提供的上述文件透露給第三人。
生態(tài)家紡世界的申辦流程
(一)選址
生態(tài)家紡世界所選擇的經(jīng)營地點應(yīng)具備以下幾個條件:
1.選擇在居民區(qū)或幾個大型社區(qū)的交界處,或成熟的商業(yè)區(qū)。
2.交通便利。
3.所選經(jīng)營地點外部環(huán)境規(guī)范、整潔,相鄰店鋪面貌較好。
4.營業(yè)面積不低于50平方米,店內(nèi)寬敞明亮,格局便于利用。
5.經(jīng)營場地必須在一樓臨街鋪面,環(huán)境幽雅(很好將二樓或后廳作為辦公區(qū)域)。
6.生態(tài)家紡世界門牌及其前方視線無明顯障礙。
7.樓外可掛大型招牌“法蕾雅生態(tài)家紡世界 ”。
8.經(jīng)營地點在當?shù)剡M行了注冊登記。
9.水、電、暖氣等齊全且容量充足。
10.附近居民消費水平在城市中處于中高等水平。
(二)申請
1.準備申請材料
申請人在向法蕾雅公司正式提出加盟申請之前,須提前準備好申辦生態(tài)家紡世界所需的各項材料,具體包括:
(1)申請者的身份證原件及復(fù)印件2份。
(2)與申請者身份證上姓名相符的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證(國稅、地稅)、衛(wèi)生許可證的原件及復(fù)印件各1份。
(3)經(jīng)營用房屋自有或者租賃的有效憑證。
(4)申請者的銀行賬戶或者信用卡原件及復(fù)印件各1份。
(5)選定的經(jīng)營地點照片至少4張,包括:店鋪正面照片1張、店鋪左側(cè)環(huán)境1張、店鋪右側(cè)環(huán)境1張、在經(jīng)營場地內(nèi)正對大門照片1張以及其他可以證明經(jīng)營地點價值的照片。
(6)標明經(jīng)營地點的城區(qū)(市、鎮(zhèn))地圖1張。
2.領(lǐng)取申請表
申請者將上述資料準備齊全后,可向法蕾雅公司正式提出加盟申請,領(lǐng)取《法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界加盟申請表》。領(lǐng)取申請表可以通過兩種方式,一是本人或委托他人到公司領(lǐng)取,二是從法蕾雅網(wǎng)站上直接下載。
3.填寫申請表
申請者在詳細閱讀《法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界加盟申請表》后認真填寫,申請表上須由申請者填寫的內(nèi)容包括:
(1)申請者的個人資料,包括姓名、性別、出生日期、民族、籍貫、政治面貌、職業(yè)、身份證號、聯(lián)系電話、家庭住址和郵政編碼、電子郵箱等
(2)申請者所具備的資格的自我評價和簡單介紹。
(3)申請者個人和所選經(jīng)營地點的基本情況,包括店鋪坐落地點、店鋪營業(yè)面積、申請人流動資金情況、是否具備電腦、打印機、傳真機及固定電話等。
(4)申請者對于購貨和遵守公司有關(guān)規(guī)章制度的承諾。
申請者在填寫申請表時須注意以下事項:
(1)用黑色或藍色墨水筆填寫,字跡工整,涂改處明確清晰。
(2)填寫店鋪名稱時須填寫全稱,并與營業(yè)執(zhí)照上所列名稱相符。
(3)在申請表上的指定位置粘貼申請者身份證復(fù)印件。
(4)申請者必須填寫有效的聯(lián)系電話號碼、通訊地址、郵政編碼及電子郵箱,以便公司查詢與聯(lián)絡(luò)。
(5)申請者必須填寫有效的銀行卡號及開戶行名稱。
(6)申請者必須詳細審閱法蕾雅公司關(guān)于生態(tài)家紡世界的相關(guān)規(guī)定及生態(tài)家紡世界加盟申請表所列條款,如無異議,則在申請表上相應(yīng)位置親筆簽署姓名和日期。
(7) 申請者須詳細復(fù)核生態(tài)家紡世界加盟申請表上的資料,若因漏填或誤填而導(dǎo)致的損失,公司概不負責。
4.遞交申請表
(1)申請者將填妥的申請表原件復(fù)印2份,其中1份本人保留。
(2)申請者將填妥的申請表原件及復(fù)印件1份(公司留檔),連同上述第1款中所列全部申請材料,提交至公司。
(3) 申請者必須向公司提供本人的身份證原件用以確認身份,同時向公司提供身份證復(fù)印件1份用于公司備案。
5.領(lǐng)取有關(guān)資料
公司接到申請者提交的申請材料后,將向申請者發(fā)放《法蕾雅營銷事業(yè)手冊》、《法蕾雅營銷產(chǎn)品手冊》和《法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界管理手冊》,這3本手冊將是申請者自我學習的初級教材。
生態(tài)家紡世界的審查
1.審查流程
(1) 法蕾雅公司對生態(tài)家紡世界申請者資格的初次審查設(shè)立三級審核制,即公司營運部負責人、公司營銷總監(jiān)和總經(jīng)理逐級審核,每一級的負責人審核后都要在《法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界加盟申請表》上簽署審批意見并簽名。總經(jīng)理審核后認為可以批準,則在該申請表上加蓋公司公章。
(2)公司任何一級審核機構(gòu)若對申請者提供的資料有疑問,可以隨時確認真實情況。
(3)每一級別的審核時間不能超過2個工作日,整個審核流程不能超過6個工作日。審核流程結(jié)束以總經(jīng)理在《法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界加盟申請表》上簽名并加蓋公章為標志。
(4)無論審核通過與否,公司都會向申請者予以答復(fù)。若申請者在遞交申請7個工作日后仍未收到任何回復(fù),請致電公司查詢情況。
2.審查內(nèi)容
(1)審查申請者個人資料是否符合加盟要求。
(2)審查申請者所提供的各種證件是否真實有效。
(3)審查申請者所申請之營業(yè)地址是否符合公司的要求。
(4)審查申請表是否填寫完整有效,是否符合申請的要求。
(5)審查申請者所提供的營業(yè)執(zhí)照是否符合要求:
① 營業(yè)執(zhí)照必須為生態(tài)家紡世界所在地工商部門簽發(fā)的正式執(zhí)照,公司不接受臨時執(zhí)照簽約。
② 營業(yè)執(zhí)照上的法定代表人或經(jīng)營者必須是申請者本人。
③ 營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)濟性質(zhì)為個體工商戶、私營企業(yè)或者有限責任公司。
④ 營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍須包括針織品、保健品、保健器材、日化產(chǎn)品,實際范圍將視當?shù)毓ど滩块T所批為準。
⑤ 營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營方式須包括零售。
3.初審?fù)ㄖ?nbsp;
初次審核通過后,法蕾雅公司將向申請者出具《初審受理通知書》。
4.裝修
(1) 申請者收到《初審受理通知書》后,即正式進入裝修階段。
(2) 獲批準的生態(tài)家紡世界負責人收到公司寄發(fā)的資料后,即在規(guī)定的地點和時間內(nèi)著手辦理裝修的相關(guān)事宜,生態(tài)家紡世界應(yīng)嚴格按照公司店鋪要求的標準進行裝潢、裝修。具體標準另行規(guī)定。
(3)裝修要求在1個月內(nèi)完成,如果生態(tài)家紡世界由于特殊條件所限,未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成裝修或設(shè)備購置,須及時向公司說明情況,由公司酌情處理。
5.復(fù)審
(1)申請人在店鋪裝修完畢后,應(yīng)當按照公司的規(guī)定填報《復(fù)審申請表》,報送復(fù)審資料,復(fù)審資料為裝修好的生態(tài)家紡世界彩色照片至少8張,包括:店鋪正面照片1張、店鋪左側(cè)照片1張、店鋪右側(cè)照片1張、在經(jīng)營場地內(nèi)正對大門照片1張以及其他可以表明經(jīng)營地點裝修情況的照片。內(nèi)外部照片至少各4張,同時申請人應(yīng)在其中。
(2)復(fù)審資料的審批程序按照初審程序執(zhí)行,如無特殊問題,公司將在7個工作日內(nèi)給予申請者答復(fù)。
培訓
1,生態(tài)家紡世界負責人通過公司的資格復(fù)審后,即在公司規(guī)定的時間和地點參加業(yè)務(wù)培訓。
2,培訓分為業(yè)務(wù)知識學習和生態(tài)家紡世界實習兩部分,生態(tài)家紡世界負責人的業(yè)務(wù)知識培訓采用會議培訓的形式,內(nèi)容包括公司的業(yè)務(wù)程序、電腦操作系統(tǒng)、產(chǎn)品知識及財務(wù)、售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、稅收要求等知識;生態(tài)家紡世界實習則要求生態(tài)家紡世界負責人在指定的生態(tài)家紡世界參加實習。
3,培訓的時間通常為1周。
4,培訓的地點由公司指定。
5,培訓期間生態(tài)家紡世界負責人的交通、住宿、餐飲等費用自行支付。
進貨
1.申請者提交的復(fù)審申請獲得批準后,應(yīng)當按照公司規(guī)定的期限和數(shù)額申請進貨,進貨方法及流程參見《生態(tài)家紡世界進貨管理辦法》。
2.申請者進貨完畢后,應(yīng)當將由公司財務(wù)部出具的進貨發(fā)票(或收據(jù))傳真至營運部,營運部在接到傳真件后,即對該生態(tài)家紡世界授予編號,確認資格。
簽約、授牌
1.申請者進貨完畢后,應(yīng)當與公司簽訂《法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界加盟合同》。
2.申請者在簽署合同之前,要詳細閱讀合同,并確認接受合同中的一切條款。
3.合同必須由公司相應(yīng)負責人和生態(tài)家紡世界負責人分別親筆簽名,并加蓋雙方的合同專用章。 4.合同簽訂后,公司授予生態(tài)家紡世界負責人授權(quán)經(jīng)營銅牌,可以在店內(nèi)懸掛、展示。
變更
申請者在收到終簽署的《法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界加盟合同》后,應(yīng)當攜相關(guān)授權(quán)證明在工商管理機構(gòu)辦理相應(yīng)變更手續(xù),將營業(yè)執(zhí)照上的店鋪名稱正式變更為“法蕾雅生態(tài)家紡世界”,即可正式開業(yè)
* 說明:申請者若不能在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢上述各項手續(xù),需要延長時間的,應(yīng)當向公司做出書面申請,對于有合理原因的,公司將適當予以延長期限,但多不超過1個月。凡無故超過時限或雖然申請延長時限仍然超過的,視同申請者自愿放棄該次申請,公司將不再考慮,申請者須在90天后才能再次提出加盟申請。凡申請者不能按時、按要求提供有關(guān)材料的加盟申請一概無效。
法蕾雅連鎖生態(tài)家紡世界的開業(yè)
(一)、人員招聘
擁有一支忠誠、優(yōu)秀的人才隊伍,尤其是骨干人才,生態(tài)家紡世界的成功才能有強有力的保障。同時,我們要求生態(tài)家紡世界管理者,特別是中高層管理人員,做到用人不疑、任人唯賢、禮賢下士,必須避免用人多疑、任人唯親等不良情況發(fā)生。
人數(shù):
生態(tài)家紡世界在經(jīng)營初期,管理及服務(wù)人員數(shù)量須保證4-5人,并可隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和壯大逐步增加。
員工招聘途徑 :
1.可通過在店面張貼招聘啟事。
2.可通過報紙、電視等媒介刊發(fā)廣告。
3.可通過他人介紹。
員工招聘流程:
面試,復(fù)試,錄用,培訓,試用,正式聘用,安排新員工入職,介紹店鋪日常運作制度、服務(wù)標準及店鋪各項注意事項等。在新員工入職前,生態(tài)家紡世界負責人須對其進行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)培訓。
(二)、生態(tài)家紡世界的人員分工及職能
生態(tài)家紡世界開業(yè)初期,可采取一人分擔多個角色的方式,隨著經(jīng)營運作的逐漸成熟再逐步完善人力資源的管理。
生態(tài)家紡世界負責人(店長)
1.監(jiān)督店鋪每日工作流程,監(jiān)督員工的工作,保證貨品供應(yīng)及相關(guān)資料、信息的及時提供。
2.掌握公司政策精神,了解公司動態(tài)及行業(yè)發(fā)展狀況并及時向員工傳達。
3.處理投訴,解決員工在工作上的問題。
4.與公司保持經(jīng)常性溝通,向公司匯報及反映工作情況。
5.保持員工間團結(jié)合作精神,評價員工表現(xiàn)并加以鼓勵、獎勵或警告、處罰。
6.輔導(dǎo)和培訓員工以幫助其進步。
主管 (可由生態(tài)家紡世界負責人暫代)
1.負責總體進貨、銷貨、存貨監(jiān)控。
2.每周總結(jié)暢銷及滯銷產(chǎn)品。
3.主持負責生態(tài)家紡世界的宣傳推廣工作以及促銷活動的開展。
4.協(xié)助店長安排各項工作,向店長匯報及反映工作。
5.協(xié)助店長培訓在職員工及新員工,幫助員工解決工作中的實際問題,配合店長做好店內(nèi)安全工作等。
前臺
1.接待顧客。
2.負責顧客登記工作和電腦錄入。
3.發(fā)放相關(guān)宣傳品。
4.接聽電話。
顧客服務(wù)專員
1.引導(dǎo)顧客觀看店內(nèi)產(chǎn)品陳列,向顧客介紹產(chǎn)品相關(guān)資料,引導(dǎo)、協(xié)助顧客選購產(chǎn)品。
2.熟悉店內(nèi)各種產(chǎn)品及設(shè)備的功能、使用方法、日常維護保養(yǎng)措施。
3.引導(dǎo)顧客進行各種產(chǎn)品的體驗,執(zhí)行體驗行銷工作。
4.承擔一定的培訓職能,對顧客和業(yè)務(wù)代表提供各種業(yè)務(wù)培訓。
5.根據(jù)顧客的實際情況和具體需求為顧客推介產(chǎn)品。
6.顧客購買產(chǎn)品后的收款和登記工作。
7.接受其他工作分配,遵守生態(tài)家紡世界制度,與同事保持良好的關(guān)系等。
優(yōu)惠顧客/業(yè)務(wù)代表管理專員
1.填寫、整理和分析所有優(yōu)惠顧客的資料。
2.隨時掌握所有優(yōu)惠顧客的信息及生活狀況。
3.為優(yōu)惠顧客做好消費記錄。
4.為業(yè)務(wù)代表提供服務(wù)。
5.為優(yōu)惠顧客/業(yè)務(wù)代表提供退/換貨服務(wù)。
6.優(yōu)惠顧客和業(yè)務(wù)代表的其他管理、服務(wù)工作。
貨物管理專員
1.生態(tài)家紡世界進貨的入庫和登記工作。
2.生態(tài)家紡世界出貨的出庫和登記工作。
3.生態(tài)家紡世界庫存貨物的整理、盤點工作。
4.生態(tài)家紡世界內(nèi)貨柜、貨架、櫥窗陳列產(chǎn)品的填補和更新。
5.隨時掌握生態(tài)家紡世界內(nèi)存貨狀況,及時向店長提供填、補貨計劃。
財務(wù)管理專員
1.及時處理生態(tài)家紡世界內(nèi)的賬務(wù)工作。
2.及時與公司的財務(wù)部門進行對賬工作。
3.及時進行財務(wù)核算工作,編制財務(wù)報表。
(三)、員工培訓
1.生態(tài)家紡世界將員工選定后,將培訓申請表傳真或發(fā)電子郵件至公司。
2.公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排各級人員進行培訓。
3.員工實習結(jié)束,經(jīng)公司考核合格并頒發(fā)相關(guān)資格證書后,方可上崗。
4.未經(jīng)培訓或考核不合格人員不得擅自上崗。
(四)、人員實習
生態(tài)家紡世界正式開業(yè)前實習2-3天。
(五)、開業(yè)典禮的組織
開業(yè)典禮的形式
1.開業(yè)典禮采用剪彩形式,可邀請當?shù)卣賳T、媒體記者、社會名流及相關(guān)人士出席。
2.開業(yè)典禮時間控制在1個小時以內(nèi)。
開業(yè)典禮的人員組織
1.文娛活動,如歌舞、表演等。
2.當?shù)孛?、官員及其親朋好友。
3.全程照相及錄像人員。
4.當?shù)孛襟w采訪人員。
主要活動流程
1.貴賓剪彩。
2.領(lǐng)導(dǎo)致詞。
3.有關(guān)產(chǎn)品方面的演講。
4.生態(tài)家紡世界參觀。
5.娛樂活動。
地點 :租用生態(tài)家紡世界附近的場所,如生態(tài)家紡世界本身場地可容納100人以上,則可在生態(tài)家紡世界內(nèi)舉行。