順豐速運有限公司(以下簡稱順豐)于1993年成立,總部設在深圳,是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相干業(yè)務的服務性企業(yè)。
自成立以來,順豐始終專一于服務品質(zhì)的提高,一直滿足市場的需要,在大中華地區(qū)(包含港、澳、臺地區(qū))樹立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構,樹立服務顧客的全國性網(wǎng)絡,同時,也積極拓展國際件服務,目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本及美國業(yè)務。
長期以來,順豐一直投入資金增強公司的基礎建立,積極研發(fā)和引進具備高科技含量的信息技術與設施,一直提高作業(yè)自動化能力,實現(xiàn)了對快件流轉全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作,促成了快遞網(wǎng)絡的一直優(yōu)化,確保了服務品質(zhì)的穩(wěn)步提高,奠定了業(yè)內(nèi)顧客服務滿意度的先進位置。