e保養(yǎng)隸屬于北京福瑞車美信息技術有限公司，成立于2014年，努力于做國家汽車后市場的服務電商，為車主提供方便、專業(yè)、可信任的服務。e保養(yǎng)業(yè)務范疇覆蓋汽車保養(yǎng)維修、配件銷售、安全理賠、平行進口車、養(yǎng)車管家等多個行業(yè)，已構(gòu)建完整的汽車后服務綜合生態(tài)圈。
e保養(yǎng)模式
A.完善的超級供應鏈體制打造高粘性B2B閉環(huán)
e保養(yǎng)超級供應鏈體制立足打造B2B平臺。提供配件、人才以及金融供應等服務。B端專賣店e保養(yǎng)超級供應鏈體制，提高實現(xiàn)目的、降低本錢、加強顧客粘性。目前e保養(yǎng)自營配件達7000多種，合作專賣店超過1700家。
B.完備的線上服務平臺實現(xiàn)多渠道導流
e保養(yǎng)自創(chuàng)建之初就開始搭建線上平臺，在領域內(nèi)早實現(xiàn)線上服務信息化、標準化、透明化。目前，顧客可以e保養(yǎng)網(wǎng)站、電話、微信、APP、電商平臺等渠道購置產(chǎn)品及服務，并導流至e保養(yǎng)連鎖體制享用服務。
C.完整的線下連鎖體制滿足多樣性需要
自成立以來，e保養(yǎng)連續(xù)打造連鎖體制。已在全國開設數(shù)十家直營專賣店，店面規(guī)模從200平米到1800平米不等。渠道類型分為中心店、綜合店、社區(qū)店并提供上門服務，以滿足車主日常保養(yǎng)、維修鈑噴等差異需要，現(xiàn)已覆蓋北京、蘇州、廣州、深圳等多個城市。
對于開設直營店的緣由，e保養(yǎng)開創(chuàng)人高峰給出以下兩種說法：
1、上門保養(yǎng)在保養(yǎng)類業(yè)務里的比重是80%左右，依然有10%-15%的業(yè)務無奈覆蓋，這些服務需求場地、設施等支持，直營店可以近一步滿足顧客需要;
2、e保養(yǎng)希望“上門+到店”的聯(lián)合，深挖汽車保養(yǎng)項目，從“上門”概念切換到保養(yǎng)服務這個層面，撕掉“上門”標簽，真正滲入服務層面。
e保養(yǎng)并不是一家規(guī)劃線下的上門O2O公司，在e保養(yǎng)之前，后來倒閉的博湃就曾在線下開設直營店。
無論何種業(yè)務，主要看其是否產(chǎn)生連續(xù)的商業(yè)價值，是否實現(xiàn)，對于創(chuàng)業(yè)公司來說，船小好掉頭也是一種優(yōu)勢。
