摩西米妮(MOSI MERI)女鞋隸屬于嘉鴻國際投資控股集團旗下的歐洲時尚女鞋品牌。嘉鴻國際投資控股集團是一家集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、進出口貿(mào)易一條龍的大型現(xiàn)代化鞋業(yè)集團,堪稱歐洲生產(chǎn)規(guī)模和吞吐量很大的鞋業(yè)集團之一。伴隨品牌的不斷發(fā)展,集團構(gòu)建了全球性連鎖經(jīng)營體系,其營銷渠道全面覆蓋、縱橫馳騁,分布在全球的每一個角落。
嘉鴻國際投資控股集團沿用國際化品牌管理方法,憑借完備、專業(yè)的全球設計體系、技術支持體系、貨品規(guī)劃體系、生產(chǎn)管理體系、市場營運體系、戰(zhàn)略營銷體系、市場拓展體系、形象管理體系、培訓督導體系、客戶服務體系和特許經(jīng)營體系,為全球合作伙伴提供完善的服務,確保其合作伙伴長期受益?,F(xiàn)總部由管理中心、開發(fā)中心、營銷中心三大板塊組成,下設50個職能部門,組成了一支強大的客戶服務隊伍。為了融合法國文化元素、緊貼時尚潮流、豐富品牌內(nèi)涵,公司開發(fā)中心的設計部還吸納了來自世界較好名鞋設計師路易•弗羅(Louis Feraud)的設計團隊加盟。摩西米妮(MOSI MERI)產(chǎn)品以豐富多彩的造型、極盡巧思的設計、精湛的工藝、考究而舒適的用料及貼心的價格而定位,使得摩西米妮(MOSI MERI)時尚女鞋產(chǎn)品在市場上引起轟動和女星們的熱捧。不久,摩西米妮(MOSI MERI)的直營店和加盟店遍及全國各地。2004年度開始,嘉鴻國際投資控股集團投入了更多資源提升品牌價值、加強品牌市場規(guī)范化管理、優(yōu)化服務網(wǎng)絡、與加盟商通力合作、積極開拓時尚女鞋市場,向摩西米妮(MOSI MERI)時尚女鞋王國穩(wěn)步邁進。
總部強勢支持:十大統(tǒng)一原則
1、『統(tǒng)一形象標志』
經(jīng)授權統(tǒng)一使用摩西·米妮(MOSI MERI)CIS形象全套識別系統(tǒng),加盟商在所經(jīng)營得區(qū)域內(nèi)應以統(tǒng)一品牌形象獲取資源顧客,以建立良好的社會公眾形象。
2、『統(tǒng)一店面風格』
我們在多年的實體品牌運營中積累了豐富的經(jīng)驗,并受到廣大受眾群體的認可。良好的店面環(huán)境、合理的產(chǎn)品陳列方式,突出摩西·米妮(MOSI MERI)的品牌文化。統(tǒng)一的店面裝潢、產(chǎn)品陳列等,使顧客在每個摩西·米妮(MOSI MERI)連鎖店都能感受到相同的文化氣息,營造與顧客的親和力。
3、『統(tǒng)一服務標準』
摩西·米妮(MOSI MERI)擁有完善的服務標準和統(tǒng)一的店員服務手冊,且總部為加盟商提供集中培訓以及不定期的入店指導,使各加盟店與總部建立實時聯(lián)系,保證顧客能夠獲得優(yōu)質(zhì)的服務。
4、『統(tǒng)一員工服飾』
統(tǒng)一設計符合行業(yè)要求及具有品牌特色的員工服飾、員工胸牌、名片等配件。員工服飾由總部統(tǒng)一采購,終將按成本價提供給各加盟店,以打造摩西·米妮(MOSI MERI)品牌專屬的形象。
5、『統(tǒng)一設備配置』
加盟店統(tǒng)一使用總部營銷管理軟件(包括財務、管理、OA等)、POS收銀系統(tǒng)及相關設備,通過統(tǒng)一的軟硬件設備配置,改善及提高加盟店的績效管理水平。
6、『統(tǒng)一營銷理念』
摩西·米妮(MOSI MERI)以“贏在終端,讓客戶盈利”作為營運的核心理念,以“客戶滿意”為服務宗旨,以“真誠創(chuàng)造感動,專業(yè)成就未來”的經(jīng)營理念作為各加盟店的行為標準。
7、『統(tǒng)一會員管理體系』
摩西·米妮(MOSI MERI)統(tǒng)一的會員管理體系,以會員卡、貴賓卡為優(yōu)惠形式,同時也針對不同區(qū)域市場的實際銷售情況,由加盟總部調(diào)整統(tǒng)一的價格體系。
8、『統(tǒng)一產(chǎn)品配送』
總部擁有完善的產(chǎn)品配送方式,通過ERP軟件進行貨品的配送與管理,還在各主要區(qū)域建立配送中心,對各加盟商實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送,將加盟商的庫存降到較低,提高加盟商的資金周轉(zhuǎn)率、縮短產(chǎn)品銷售期,以保證產(chǎn)品配送服務更安全、更及時。
9、『統(tǒng)一產(chǎn)品銷售』
通過先進的ERP銷售管理軟件,促使加盟商所售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的具有統(tǒng)一性。
10、『統(tǒng)一市場運作』
摩西·米妮(MOSI MERI)擁有自己特有的區(qū)域市場運作管理體系,在市場開拓、品牌宣傳、售后服務及產(chǎn)品銷售等方面,形成了完善的運作體系,大大提高了加盟商在市場上的獨立運作能力。
總部十六大強勢支持
1、『銷售利潤支持』
總部科學的價格管理體系,以全國分區(qū)域定價政策、統(tǒng)一折扣形式、統(tǒng)一促銷形式進行銷售。為提高加盟商銷售毛利潤的合理性,根據(jù)不同系列產(chǎn)品以及行業(yè)成本的不同,確保連鎖店各系列產(chǎn)品銷售毛利(含返利)為25%—30%,從而保證加盟商的投資獲得穩(wěn)定收益。
2、『產(chǎn)品退換支持』
總部良好的配送管理體系,即保證了產(chǎn)品銷售期的合理性同時也杜絕了加盟商產(chǎn)品積壓的風險,加盟店在規(guī)定的銷售期內(nèi),以不影響二次銷售為前提,可靈活機動調(diào)換貨物,從而降低了加盟商的投資風險。
3、『開業(yè)物料支持』
總部免費提供加盟商開業(yè)助銷品的支持,包括各類宣傳畫冊、產(chǎn)品宣傳冊、海報制作等用品。確保加盟店品牌形象在各個細節(jié)上的統(tǒng)一,以降低加盟店的運營成本。
4、『開業(yè)宣傳支持』
加盟商簽定意向性合同后,總部拓展專員協(xié)助加盟商進行選址、市場調(diào)研及評估工作。簽定正式合同后,即派出有資歷的營銷人員進行駐地指導。并根據(jù)連鎖店所處位置、周邊環(huán)境、消費水平以及經(jīng)營者的自身條件鄧因素,為連鎖店開業(yè)制定相應宣傳策劃方案。
5、『開業(yè)上門指導支持』
總部為加盟商開業(yè)提供資深督導并上門講解,現(xiàn)場傳授管理方法與經(jīng)驗,指導業(yè)務流程及員工技能等培訓,協(xié)助加盟店建立規(guī)范化的營運管理體系。
6、『回訪支持』
加盟店營運后,由客服部專員進行定期或不定期回訪,以幫助初期運營的加盟店發(fā)現(xiàn)問題,及時指導糾正并提供相關的管理建議。
7、『新加盟商經(jīng)營理念引導支持』
總部根據(jù)自營店的經(jīng)營狀況,摸索出一套切實可行的盈利模式,為新加盟的客戶提供《盈利》培訓,使之迅速盈利。
8、『信息共享支持』
通過總部每季的產(chǎn)品訂貨會、加盟商經(jīng)營研討會及系統(tǒng)年會將各類信息及時準確的傳達給各個加盟店,以保證品牌在營銷、服務等各方面的先進優(yōu)勢。
9、『營運管理支持』
在加盟店經(jīng)營過程中,為其提供經(jīng)營督導及營運指導,并在需要時,為加盟店提供專項營運咨詢方面的支持與服務。定期召開加盟商大會與店長交流會,提升加盟店的管理水平。
10、『指導培訓支持』
劃分各個片區(qū)管理中心及總部督導專員,統(tǒng)一對各加盟店提供各項業(yè)務指導,協(xié)助加盟商創(chuàng)建強勢品牌、提高銷量,并對加盟商店員給予免費培訓支持,使加盟店迅速盈利。
11、『市場策劃支持』
加盟店在當?shù)厥袌龅钠放撇邉澓彤a(chǎn)品銷售,將免費獲得總部營銷團隊的支持??偛坎粌H可以提供給加盟商統(tǒng)一的市場策劃方案,還可根據(jù)加盟商的申請?zhí)峁┎煌瑫r期、不同階段的市場營銷策劃支持,為確保策劃方案執(zhí)行的實效性,總部將派專員協(xié)助其執(zhí)行策劃方案。
12、『良好的售后服務體系』
總部通過統(tǒng)一的ERP管理系統(tǒng)對加盟的客戶實行會員制管理,以達到總部對會員客戶在各區(qū)域的共享,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的終端服務。
13、『終端顧客服務支持』
協(xié)助加盟店解決投訴糾紛,并進行每年一次的加盟店顧客滿意度調(diào)查,及時將顧客提出的意見及建議匯總反饋給各店,以利于加盟店經(jīng)營活動更順利的開展。
14、『巡訪督導支持』
總部不定期派專員到各加盟店對服務質(zhì)量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等進行現(xiàn)場檢測、評定、監(jiān)督和指導服務。實行區(qū)域經(jīng)理負責制,由負責人對所轄區(qū)域內(nèi)的加盟店進行定期的電話溝通及現(xiàn)場走訪,協(xié)調(diào)解決加盟店的各類問題。
15、『產(chǎn)品研發(fā)支持』
專業(yè)的開發(fā)團隊,不斷地開發(fā)和引進符合市場發(fā)展需要的新產(chǎn)品。
16、『貨品供給支持』
總部現(xiàn)貨機制,規(guī)避加盟商在經(jīng)營中出現(xiàn)斷貨、補貨不及時的經(jīng)營問題,完善的供貨機制,保障貨品充足供給。