開業(yè)支持
一、店開業(yè)對店員店長進行有關公司概況寄品牌、產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝流程、崗位知識、崗位技能、崗位態(tài)度等方面的培訓。培訓輔導,后期的跟進,開業(yè)后店員與公司保持溝通,每年組織經(jīng)銷商、店長到公司統(tǒng)一培訓。
二、建設科學完善的培訓支援管理體制,每年組織一次經(jīng)銷商、店長到公司進行管理提高培訓。
三、每年按期巡店培訓,在巡店過程中對導購在營銷過程中碰到的各種問題進行解答,專業(yè)知識增強培訓。
服務支持
一、指導加盟商低庫存管理,同事加盟商提供更快、更方便的供貨周期。
二、不按期為各地加盟商提供有關產(chǎn)品、市場、競爭品牌、店鋪經(jīng)營等方面的信息數(shù)據(jù)。
三、專業(yè)的顧客服務熱線,按期對已成交顧客進行回訪服務,確保各項目服務品質,領域標準。
四、營業(yè)時期為加盟商提供長期營業(yè)征詢服務支援,如店鋪運作、人員管理、商品陳列、營業(yè)技巧等多方面提供征詢及提高指導。