在影樓日常的銷售中，銷售人員和客戶的交流有很多技巧。而不止銷售人員有技巧，其實客戶在與銷售人員進行交流的時候也有自己的小心機，這篇文章就和大家分享一些常見的影樓客戶的謊言。
謊言1：“我很感興致，先把樣片和價格發(fā)給我吧，我回去看。”
解析：這是婉拒的經(jīng)典套路，跟端茶送客類似。潛臺詞是要銷售立馬閃人。
真相：你沒讓客戶提起興致，而對方也不愿生硬地拒絕你。結(jié)果你事后發(fā)出去的文件大多永遠(yuǎn)地沉睡在他的收件夾里。
解法：等潛在客戶有配合你的動作之后，再發(fā)出文件。
謊言2：“我挺喜歡的，但是要看價格能不能再低點。”
解析：客戶的決定永遠(yuǎn)不會只看價格要素。
真相：最終決定永遠(yuǎn)是多種要素共同影響下的結(jié)果，價格在其中的作用并沒有這樣看來大。
解法：在對這樣的客戶推銷時要留意的是價值主張，應(yīng)該強調(diào)自己影樓性價比等比別的影樓高，或給出第二次消費可以用的抵用券等其他優(yōu)惠方式。
謊言3：“我等會有事，不然我們改天再聊。”
解析：如果你信了這句話，多半會空等。他們不會主動跟你聯(lián)系了。
真相：人們往往傾向于防止直接沖突，而用委婉的方式拒絕，防止讓對方絕望。
解法：普通這種話術(shù)說明客戶其實不太感興致，只能夠把銷售目的換到與客戶同行的其他人身上，如果還是不行，只能放棄這位客戶。
謊言4：“好吧，就這么定了”
解析：聽到這句話，不要以為一切萬事大吉就放松了。
真相：這句話可能是真的答應(yīng)也可能只是不好意思直接拒絕的托詞，客戶很能先答應(yīng)，之后沒了下文。一定要在真的付錢之后，定好之后，才可放松。
解法：迅速和客戶定好之后的事宜，收取應(yīng)交的費用或者定金。
銷售行為在影樓日常的經(jīng)營中，十分重要。影響到影樓能否正常經(jīng)營和能夠得到多少收入。不止是銷售，還有影樓日常管理活動，單憑一己之力，影樓需要長期的總結(jié)經(jīng)驗才能夠做好銷售和管理。
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