從西安到合肥再到廣州，在打造地標(biāo)方面,尚品宅配和京東一直在突破極限。 最近,這對(duì)王炸組合又卷出了新高度,在北京奧林匹克公園的新奧購物中心打造了一家近5000㎡超集店！
買定制家居，還可以一鍵掃碼帶走家電、飾品；
逛櫥柜設(shè)計(jì)，還可以沉浸式體驗(yàn)智能家居；
尋生活靈感，還可以在樣板房里整套搬走生活樣板；
……
牟足勁打造更完整的一站式消費(fèi)，帶來前端的家居消費(fèi)體驗(yàn)，京尚新奧超集店一亮相就以家居零售新物種的標(biāo)簽，以及不一樣的終端新形態(tài)成為了業(yè)界焦點(diǎn)。
不同于以往的入駐、引入等合作方式，這家超集店作為尚品宅配和京東的首家雙門頭門店，在供應(yīng)鏈的整合互補(bǔ)、線上線下的雙線融合上再次升級(jí)。從家居到家電，從產(chǎn)品到服務(wù)，從線下到線上，看似簡(jiǎn)單的結(jié)合，背后是兩大品牌供應(yīng)鏈和系統(tǒng)能力的深度融合；也帶來了尚品宅配和京東在新商業(yè)模式中獲得加碼的良機(jī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次開業(yè)活動(dòng)銷售業(yè)績已突破1600萬，再次刷新了尚品宅配北京單場(chǎng)活動(dòng)銷售額記錄。突出的業(yè)績表現(xiàn)，強(qiáng)烈的市場(chǎng)反響，也意味著京尚新奧超集店這一家居新型零售模式取得了巨大成功，也為當(dāng)下實(shí)體零售行業(yè)注入了信心。在迅速贏得用戶、行業(yè)的多方認(rèn)可后，京東與尚品宅配也將有望加速雙品牌聯(lián)合門店在全國布局的步伐。
零售新物種 一家雙門頭的超集店
這家門店命名為超“集”店，近5000平米空間，豐富的SKU，多樣的體驗(yàn)，滿足逛、玩、買的多元需求，引爆一站式的“新消費(fèi)”。
作為進(jìn)駐購物中心的新形態(tài)門店，超集店借助京東 線上的流量、內(nèi)容、產(chǎn)品，聯(lián)合線下尚品宅配的門店和場(chǎng)景化體驗(yàn)， 打通了線上線下的產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人向我們透露，這家全新的超集店在原有展廳配套的基礎(chǔ)上放大，搭配了京東產(chǎn)品選品專區(qū)。近年來，尚品宅配不斷探索尚品宅配全屋生態(tài)場(chǎng)景的提供，而2000多個(gè)京東SKU使得整個(gè)門店不再局限于家具、建材、衛(wèi)浴，而是將更多配套的大小家電、廚具、日用、家飾、潮玩等產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者，完善了其逛、玩的屬性。
不僅僅聚焦于定制客戶，超集店所打造的shopping mall氛圍，讓更多元的消費(fèi)者更休閑地感受家居與生活的購買體驗(yàn)。而超多體驗(yàn)場(chǎng)景也將藝術(shù)、美學(xué)、智能等元素融入空間，為消費(fèi)決策提供了支撐。
零售新物種改變的不僅僅是購買方式，尚品宅配的BIM整裝技術(shù)與京東居家業(yè)務(wù)打通，還可以從線上設(shè)計(jì)到線下交付的全流程信息技術(shù)支持， 打造出從設(shè)計(jì)、定制、家電、智慧家居到售后的更完整的一站式服務(wù)。
沉浸式、智能化、生活美學(xué)、一站式，在這些最能抓住年輕人消費(fèi)的元素加持下，京尚新奧超集店正在打造一個(gè)全新的消費(fèi)熱點(diǎn)與潮流打卡地。
合作新范本 數(shù)實(shí)融合釋放互補(bǔ)潛力
這已經(jīng)不是京東 尚品宅配第一次合體了。前有超級(jí)家居體驗(yàn)中心落地西安與合肥；還有尚品宅配廣州東寶店引入京東家電……
但這次超集店卻實(shí)現(xiàn)了雙方合作在廣度、深度上的再升級(jí)。相關(guān)人士透露，這主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈和系統(tǒng)能力的深度融合上。
在信息化上， 京東 尚品宅配探索出了線上店鋪引流到線下終端，再借助線下門店的服務(wù)能力進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化的模式。而 在系統(tǒng)上，京東萬家等系統(tǒng)輸出提升了終端的銷售、客戶、產(chǎn)品以及庫存的管理能力，不僅為尚品宅配提供了補(bǔ)充，更滿足了融合模式下不同的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)需求。甚至，雙方也在嘗試同城相關(guān)業(yè)務(wù)，期待在線上接觸更多客戶。
供應(yīng)鏈的整合互補(bǔ) 是超集店豐富SKU的底層保障。首先，在豐富度上，雙方供應(yīng)鏈的引入為消費(fèi)者提供了更多選擇；同時(shí)，特定空間的聯(lián)名套包更是在各自供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)下，帶來了極致的性價(jià)比。此外，針對(duì)重倉配，重服務(wù)的瓷磚、木門、定制等品類，京東還與尚品宅配實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈倉配能力的互補(bǔ)，優(yōu)化了交付。
以超集店為標(biāo)志，雙方的合作構(gòu)建了一個(gè)以數(shù)字化為底色的相互賦能的新型零售共享生態(tài)平臺(tái)。 已掌握跨界合作流量密碼的京東 尚品宅配，未來還將借助更多的形式和資源，講述全新的故事。
聚焦新需求 拆解實(shí)體門店流量入口
新生代消費(fèi)者的選擇渠道不再單一，消費(fèi)心態(tài)也在改變，在產(chǎn)品本身的價(jià)值之外，購物體驗(yàn)、氛圍等附加價(jià)值也成為重要考量。因此，新型零售就成為了門店轉(zhuǎn)型的重要突破口。
作為零售新物種，超集店提供了終端形態(tài)的另一個(gè)可能。十多年前，尚品宅配就全面進(jìn)駐購物中心，但近幾年特別是疫情影響，購物中心的客流量不斷下降，因此超集店重點(diǎn)在復(fù)購率和客單值上下功夫。
尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰表示，超集店旨在把冷業(yè)態(tài)變熱，幫助門店進(jìn)行多維度獲客，提高消費(fèi)者到店頻次。在他看來，超集店的優(yōu)勢(shì)就在于銷售品類可以無限擴(kuò)大，能吸引到有定制、家電、軟裝需求的消費(fèi)者，還可以服務(wù)僅僅是來逛玩、打卡的流量。
而作為一家新型實(shí)體企業(yè)，超集店也為京東提供了在居家領(lǐng)域 打造更多直面消費(fèi)者的線下業(yè)態(tài) 的機(jī)會(huì)。京東零售集團(tuán)居家事業(yè)部總經(jīng)理何超也表示，新形態(tài)零售店的落地更多是來自消費(fèi)者的需求。在更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)及生活體驗(yàn)趨勢(shì)下，京東與尚品宅配聯(lián)通線上線下，貫穿整個(gè)服務(wù)鏈，聚焦了消費(fèi)者更加完整的消費(fèi)體驗(yàn)需求。
嘗試這樣一家全新形態(tài)的零售店，京東與尚品宅配都已經(jīng)做好了持續(xù)推進(jìn)和迭代的準(zhǔn)備。圍繞消費(fèi)者的需求，伴隨大店的優(yōu)化運(yùn)營，我們似乎可以展望一個(gè)更可行的全新零售樣板。
文章來原:網(wǎng)易家居>
