美容養(yǎng)生館雖然是為廣大女性消費者提供服務的,為女性顧客帶來美麗的場所,但是也要涉及到銷售,包括美容養(yǎng)生館家居產品的銷售,美容養(yǎng)生館項目的銷售.銷售的外延相當之廣,你向陌生人的自我介紹,從某種意義上也是在銷售自己.那么要做好美容養(yǎng)生館銷售,應該做些什么呢?將美容養(yǎng)生館銷售進行分解,可以分為以下幾個步驟。
群芳澤養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管，從您當?shù)氐氖袌稣{查、經營地點的選址、店面布局圖紙設計、裝修質量的監(jiān)理、員工的招聘培訓、商圈的開發(fā)宣傳、產品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動的組織實施、加盟店的后期經營管理等，都由總部的各個服務系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務人員在您當?shù)貐f(xié)助您操作完成。
1、建立關系
美容養(yǎng)生館和顧客產生聯(lián)系,就要通過養(yǎng)生師同顧客建立關系.首先進行自我介紹,在顧客介紹她們自己的時候,養(yǎng)生師一定要認真傾聽,以確保下一次顧客來到美容養(yǎng)生館的時候,養(yǎng)生師能夠和顧客打上招呼。
2、了解需求
美容養(yǎng)生館的顧客都是帶著需求來的,要達到銷售的好效果,養(yǎng)生師自然是需要了解顧客的需求的.而要知道顧客的需求,作為美容養(yǎng)生館的養(yǎng)生師,可以采取主動發(fā)問的方式。
3、確認需求
當顧客針對養(yǎng)生師提出的問題進行回答以后,養(yǎng)生師好再確認一次,就是在顧客說完以后,將顧客的話再重復一次,以確定顧客的真實意思。
4、解決辦法
當養(yǎng)生師知道顧客有什么需求了以后,就應該采取相應的措施,也就是我們這里提到的解決辦法.首先自然是了解顧客的皮膚了,在確定顧客適合使用美容養(yǎng)生館的哪些產品以前,在確定美容養(yǎng)生館的哪些項目適合面前的這個顧客體驗之前,可以先用皮膚檢測設備對顧客的皮膚進行測試,以了解顧客的皮膚的狀況和改善方法。
5、優(yōu)惠套餐
顧客在選購美容養(yǎng)生館產品的時候,會在心里打起小算盤,比方說如果買兩件產品比單獨買一件產品劃算,那么顧客肯定會選擇兩件搭配著.根據(jù)這個現(xiàn)象,在美容養(yǎng)生館促銷活動上,美容養(yǎng)生館的經營者不妨為顧客提供更簡便的辦法,即為顧客提供現(xiàn)成的套裝組合.一來方便了顧客消費,二來提高了美容養(yǎng)生館的業(yè)績。
6、促成消費
銷售怕的是臨門一腳的失誤,假設前面的鋪墊工作都做得很好,產品的介紹也讓顧客非常滿意,這個時候,有經驗的養(yǎng)生師就會趁熱打鐵,讓顧客吃下定心丸,后成交。
7、業(yè)務跟進
顧客在美容養(yǎng)生館消費并不是一錘子的買賣,也就是說顧客在美容養(yǎng)生館消費以后,養(yǎng)生師要繼續(xù)保持與顧客的聯(lián)系.平時節(jié)假日,美容養(yǎng)生館要做促銷活動的時候,養(yǎng)生師是不是可以提前通知顧客;顧客生日的時候,美容養(yǎng)生館是不是可以送上祝福,并提供顧客低折扣的優(yōu)惠。
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