為什么專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容店生意不好
近幾天讀了很多關(guān)于汽車(chē)美容市場(chǎng)分析的文章，也是有所感觸。網(wǎng)上經(jīng)常有汽車(chē)美容店的朋友抱怨說(shuō)生意不好，我也親身走訪(fǎng)了我們幾家優(yōu)車(chē)卡酷的加盟店?？傮w情況還是不錯(cuò)，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也是有高有低。為什么同樣品牌、項(xiàng)目，有的店家生意好，而有的不好。我也了解店家的經(jīng)營(yíng)策略和走訪(fǎng)了幾家店周邊的情況，分析如下。
自暴自棄后的“專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容” 媒體分析，有七千多萬(wàn)輛車(chē)、上百億的汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)，這個(gè)數(shù)字還在增長(zhǎng)。不管是路邊攤，小洗車(chē)店，中型店，還是大型專(zhuān)業(yè)店，都有自己的對(duì)應(yīng)客戶(hù)，沒(méi)有道理生意不好。為什么網(wǎng)上還有那么多抱怨，我覺(jué)得生意不好主要還是經(jīng)營(yíng)不好，而經(jīng)營(yíng)不好是有很多因素的店主的市場(chǎng)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)理念
很多汽車(chē)美容店的店主沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，只是想一味的掙錢(qián)，把成本來(lái)。產(chǎn)品以次充好，員工流動(dòng)大，不能?chē)?yán)把質(zhì)量關(guān)。很多加盟品牌前期門(mén)檻過(guò)高，苛捐雜稅數(shù)不勝數(shù)，導(dǎo)致開(kāi)業(yè)壓力太大，很多好的理念不能運(yùn)作，離專(zhuān)業(yè)越行越遠(yuǎn)，客戶(hù)漸漸流失。
店內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)一塌糊涂
招牌上掛著“國(guó)際連鎖”字樣的洗車(chē)美容店環(huán)境臟亂差，施工場(chǎng)地設(shè)計(jì)不科學(xué)，設(shè)備配置不合理，從業(yè)人員素質(zhì)低，服務(wù)意識(shí)差，施工流程不規(guī)范，一看就知道基礎(chǔ)性的經(jīng)營(yíng)管理工作沒(méi)有做好，這樣的店如果想提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)主肯定會(huì)扭頭就走。所以開(kāi)店之前的選擇很重要，不要被‘國(guó)際’‘很大’‘多年’等字眼迷惑。要撥開(kāi)表面開(kāi)本質(zhì)，選擇自己適合的。
同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)
很多地區(qū)都會(huì)出現(xiàn)一條街，七八家汽車(chē)美容店。那些小店就不說(shuō)了，就說(shuō)品牌店之間，你方唱罷我登場(chǎng)，你洗車(chē)30 我20，你20 我15 送打蠟…….，慢慢的經(jīng)營(yíng)自身壓力過(guò)大，不能很好的突出自己專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，降價(jià)促銷(xiāo)沒(méi)問(wèn)題，一定要合理安排，真正留住客戶(hù)的是你專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。
人才流動(dòng)性大
店面經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)的還不是當(dāng)?shù)赜袥](méi)有這么多車(chē)到店，而是缺人，要么是招不到人，要么是留不住人，要么是不敢隨便管。從基礎(chǔ)員工到技術(shù)人才、管理人才都很短缺。如果人才流失嚴(yán)重，店面服務(wù)就無(wú)法持續(xù)。
為什么留不住人？主要還是經(jīng)營(yíng)不得法、管理不正規(guī)導(dǎo)致的。有能力的失望、沒(méi)能力的觀望、走人的走人、開(kāi)除的開(kāi)除……服務(wù)可想而知了。另外，汽車(chē)服務(wù)行業(yè)技術(shù)員工的工資在近幾年上升很快，這又是每個(gè)老板的一大隱痛。
宣傳過(guò)份夸大
市場(chǎng)上很多加盟品牌宣揚(yáng)自己是‘國(guó)際連鎖’產(chǎn)品來(lái)源于日本、德國(guó)、美國(guó)，甚至意大利、英國(guó)，豈不知這“來(lái)源于”三個(gè)字本身就有問(wèn)題。這產(chǎn)品是進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)的，還是只是品牌而已。還有連鎖二字，殊不知什么叫連鎖。連得上鎖得住才叫連鎖，連得上鎖不住的只能叫加盟，準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該叫品牌授權(quán)。收取你的加盟費(fèi)、提高/增加金、品牌授權(quán)費(fèi)。之后，對(duì)你的經(jīng)營(yíng)好壞，是否不承擔(dān)責(zé)任了。大家一定要認(rèn)識(shí)清楚。
還有一些汽車(chē)美容店，直接寫(xiě)著類(lèi)似“較好尊貴服務(wù)”、“國(guó)際美容技術(shù)”、“國(guó)際美容連鎖”等宣傳口號(hào)來(lái)吸引車(chē)主消費(fèi)，實(shí)際提供的多是虛的東西，時(shí)間長(zhǎng)了，車(chē)主都知道了，甚至很反感。尤其是哪些開(kāi)好車(chē)的主，見(jiàn)世面的機(jī)會(huì)比平常人多多了，千萬(wàn)別認(rèn)為他的錢(qián)好賺。
其實(shí)，說(shuō)到這里大家也看出來(lái)了，生意的好壞還是看店主經(jīng)營(yíng)和加盟品牌的支持?，F(xiàn)在的消費(fèi)者更趨向于理性消費(fèi)，看重的是你的技術(shù)與服務(wù)。與其夸大的宣傳、克扣工人、指責(zé)對(duì)手，不如勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)、真誠(chéng)的把自己做好。群眾的眼睛是雪亮的，他會(huì)發(fā)現(xiàn)你的真誠(chéng)和不錯(cuò)。加盟品牌也是如此，弄一些花里胡哨的彩頭不如真正為加盟客戶(hù)想一想，辦點(diǎn)實(shí)事，這樣你的品牌才會(huì)被大家認(rèn)可與支持！優(yōu)車(chē)卡酷以?xún)?yōu)質(zhì)汽車(chē)美容系列產(chǎn)品、精湛創(chuàng)業(yè)施工技術(shù)和細(xì)微體貼的愛(ài)車(chē)服務(wù)為基礎(chǔ);真誠(chéng)的服務(wù)于廣大車(chē)主用戶(hù)，以人性化的方式為導(dǎo)向;以互惠雙贏為目標(biāo);與廣大加盟商攜手打造汽車(chē)服務(wù)先進(jìn)品牌。我們將遵循“自愿申請(qǐng)、科學(xué)評(píng)估、市場(chǎng)保護(hù)、整體運(yùn)營(yíng)、公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)合理”的汽車(chē)美容加盟原則。 優(yōu)車(chē)卡酷依市場(chǎng)狀況優(yōu)車(chē)卡酷準(zhǔn)確將核心運(yùn)營(yíng)模式基本分為：
1.優(yōu)車(chē)卡酷汽車(chē)美容連鎖機(jī)構(gòu) 車(chē)輛清洗+精致洗車(chē)+汽車(chē)美容+無(wú)塵貼膜+車(chē)漆快速修復(fù)+車(chē)身改色+換油中心為核心的汽車(chē)美容連鎖模式店體
2.優(yōu)車(chē)卡酷汽車(chē)服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu) 綜合一站式汽車(chē)服務(wù)連鎖模式店體 （其包括汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)快修、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)輪胎、汽車(chē)改裝等） 人性化原則基礎(chǔ)是根據(jù)的加盟商合理的進(jìn)行店面業(yè)務(wù)定位、服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)建、技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理支持、采購(gòu)渠道建設(shè)等加盟扶持開(kāi)店方針。讓汽車(chē)美容創(chuàng)業(yè)方案更為專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化！讓汽車(chē)美容行業(yè)人群輕松創(chuàng)業(yè)、快速！
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