開干洗店態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的驅(qū)動(dòng)力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果;而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到不好的結(jié)果。態(tài)度的好壞在一定程度上可以詮釋出干洗店利潤(rùn)的多少。對(duì)于店鋪而言,干洗設(shè)備是硬件必須,外加要做到滿意經(jīng)營(yíng)就必須要求其員工具有良好的服務(wù)心態(tài)。那么一般而言,店鋪滿意經(jīng)營(yíng)的員工心態(tài)要求有哪些呢?
1.積極主動(dòng)的心態(tài)
積極心態(tài)就是向好的正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。干洗店加盟連鎖主動(dòng)心態(tài)就是“在沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?rdquo;。干洗店肯定都有很多好的方面,也有些不夠好的地方,這就需要員工用積極的心態(tài)去對(duì)待。命運(yùn)不是上天安排的,是我們主動(dòng)去爭(zhēng)取的。在店鋪里,有很多的事情也許沒有人安排去做,如果員工主動(dòng)地行動(dòng)起來,不但鍛煉了自己,同時(shí)也為日后的工作積蓄了力量和經(jīng)驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)半步的優(yōu)勢(shì)。
2.雙贏的心態(tài)
干洗店加盟的員工必須以雙贏的心態(tài)去處理自己與店鋪之間和資金與消費(fèi)者之間的關(guān)系。員工不能為了自身的利益去損壞店鋪的利益。沒有店鋪的利益,員工也肯定沒有利益。加盟干洗店的消費(fèi)者滿足自己的需求,而員工實(shí)現(xiàn)自己的工作價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞我們都會(huì)為其付出代價(jià)。
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