如今,促使了課后托管班行業(yè)迅速發(fā)展,也加大了這一行業(yè)的競爭力。
要想在課后托管班這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟,經(jīng)營者必須打造出屬于自己托管班的核心競爭力,既要做到獨(dú)一無二,又要做到不可或缺。只要做好這幾點(diǎn),課后托管班的核心競爭力必然能得到顯著提升:
1、堅持客戶至上,做到精益求精
客戶的滿意度是最能體現(xiàn)課后托管班核心競爭力的因素,因此,托管班在經(jīng)營過程中,要堅持顧客至上,為客戶提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù),無論是教學(xué)課程的設(shè)置,還是在服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)流程的制定,都要從客戶的角度出發(fā),不斷創(chuàng)新,隨時改進(jìn),做到精益求精。當(dāng)然,要滿足客戶需求,托管班自身的實力也極為關(guān)鍵,在經(jīng)營過程中,必須具備獨(dú)特的知識基礎(chǔ)、科學(xué)完善的服務(wù)流程,腳踏實地、從點(diǎn)滴做起,不斷積累口碑,從而提升競爭力。
2、注重打造品牌效應(yīng),樹立品牌形象
一個知名度高、與眾不同的課后托管班品牌形象,會讓人過目不忘,給客戶留下深刻印象,也能激發(fā)客戶深入了解課后托管班教學(xué)方法、管理細(xì)則等具體內(nèi)容的興趣。經(jīng)營課后托管班,除了要腳踏實地,不斷提升自身實力外,也要學(xué)會利用有效因素,提升知名度,讓更多客戶知曉托管班的教學(xué)優(yōu)勢。
3、堅持人無我有,人有我優(yōu)的經(jīng)營理念,做到獨(dú)樹一幟
要提升課后托管班的核心競爭力,除了關(guān)注客戶需求、注重品牌包裝外,經(jīng)營者還要從托管班自身的教學(xué)特色和整體實力著手,隨時關(guān)注教育行業(yè)相關(guān)政策和發(fā)展趨勢,始終站在行業(yè)前沿思考問題,不斷創(chuàng)新,豐富托管班的課堂設(shè)置、突出教學(xué)特色,組建自己的專職教師隊伍和獨(dú)有的課程研發(fā)團(tuán)隊,盡量打造出屬于自己知識產(chǎn)權(quán)的品牌課程,做到獨(dú)樹一幟,引領(lǐng)行業(yè)潮流。
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